淘宝相信大家都不陌生了，是它开辟了网上购物新时代的到来。而淘宝作为用户最多购物软件之一，也是开辟了双十一的先例。如今，每年的双十一都成了购物者狂欢节，大家纷纷在这一天疯狂加购，这也成了每年的一个习惯。由于大家购物热情日渐高涨，所以官方把双十一预售提前到了10月20日，让购物者有更多的时间去选 购自己心怡的商品，不用再向往年一样守着零点熬夜买东西，不仅是淘宝，其他软件也都纷纷效仿。这不仅解决了消费者的烦恼，也让商家获得更大的利益。于是就出现了这样一个问题，当预售刚刚开始，有些网友就发现无法给客服发消息，而客服也无法回复，一开始网友以为是自己的网络问题，于是在5G和WiFi之间来回切换，仍然不行。后来才得知，原来是天猫服务器崩了。这也难怪，一大波的网友都涌来加购，服务器肯定招架不住。对于这一现象，淘宝官方给出的回复是：原来不熬夜的你们这么猛。一句打趣的话，既回复了问题，又不会影响消费者的心情，反而让消费者觉得官方也挺可爱。而淘宝客服也回复：原来是你们封了，害我检查了半天，恢复就好了。可见现在的客服求生欲望有多强。而且官方也回应到，其实每年一到双十一服务器就有可能面临瘫痪的问题。因为双十一期间登录淘宝购物的人非常多，而且下单的人也非常多。所以导致这样的现象。好在每次都能在最短的时间解决问题。对于我们消费者来说，凑着双十一的优惠买到自己需要的东西，是一件好事情，可是千万不要跟风，不要冲动，更不要盲目消费。很多人在冲动之下买到的东西，其实到手就后悔了，所以双十一来临之前，先设定好自己需要的购物清单，有目标的去选择自己需要的商品。
官方淘宝客服说：“不熬夜的你们都怎么猛的吗？”这也预示着双十一前期销量直线上升。
据我所知，淘宝官方对此就是回复，他们会立刻来升级服务器，保证服务器的畅通。
淘宝官方回应的这种情况是比较常见的，因为每年的双11都会出现这样的情况，所以希望大家能够接受，后台已经在尽力改进了。
进行检查了，很快就恢复了，解决了这个问题，回应是比较俏皮，用可爱的语气，让人们感觉到了对方的求生欲。

1、网络设置看一下是否关闭了这些软件的上网功能； 2、换一个无线网络连接试试。 3、再有就是重装系统或清理一下手机电脑垃圾
换个浏览器试试
用手机号，发验证码
双十一，过几天再试
找人帮你

你的网络不问题，可以选择登录手机支付，简单又方便。不会的话，那就等晚点再试。或者用360DNS优选一下。
新注册的淘宝账号，卖家在买家付款前修改过价格的宝贝，浏览器问题都容易导致这个问题，进入我的淘宝，点待付款，或点我的支付宝 点交易记录付款，但是好像成功率不高，我最近注册的一个淘宝号就是这样，如果不行，登陆手机版支付宝客户端 点账单，点击提示末付款的商品名，点立即付款按提示操作即可成功支付。
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你这可能是浏览器缓存垃圾太多了，内存空间不足就容易出现这类问题。你去下个腾讯电脑管家，这款管理软件支持垃圾清理，可将系统垃圾彻底清除。打开腾讯电脑管家~~~~工具箱~~~~清理垃圾
网站被刷爆了 正常
今天淘宝比较火估计得多试几次

很简单，中病毒了，要不就是浏览器出问题了，换浏览器或者杀毒，电脑上不用的软件及时清理了，
你升级一下浏览器也不行吗。
我的之前也类似情况，不是崩溃，而是一片空白。最近不知道怎么又好了，