国美电器的承诺是:消费者在7日内对所购商品不满意，可以退货。消费者在15日内对所购商品不满意，可以换货。消费者在退换货过程中，必须持发票等全部有效购物凭证。由于商品本身性能故障造成的退换货，运费由公司承担；由于顾客自身原因造成的退换货，由顾客自己负责运送或承担运费。拓展资料关于国美售后服务七天无理由退货标准1、自您实际收到商品之日起7日内，保证商品完好，可申请7天无理由退货。完好标准：商品保持原有品质、功能、商品本身、配件、商标标识齐全，内外包装完好，附件齐全（包括泡沫、包装袋、包装箱），商品未安装使用，保证无划伤、无破损、无磨损等外观问题，保证无磕碰、无拆卸等人为痕迹。2、赠品需一并提交退货返回，如赠品丢失，则主商品无法全额退款。3、无理由退货商品返回运费需由客户承担。温馨提示：国美页面明确提示不支持无理由退货的商品、企业/行业/非个人生活所需（发票抬头非个人客户）不支持七天无理由退货。办理商品退换货有哪些注意事项？1、商品所在地在取件能力范围内，国美将免费提供上门取件服务，并保证您的商品安全。为了避免商品返回途中损坏或配件不全导致复检不通过给您带来的损失，请您备齐商品、附件及其包装；2、非取件范围需您将退换货商品通过普通快递（暂不支持到付，不含EMS、申通、韵达、中通快运、德邦、航空快运）寄回我司，同时请在退换货的商品包裹上写明您的订单号及退换货单号，收到后复检通过即符合退换货条件的将为您尽快办理完成退换货。由此产生的邮资金额会以红券方式发放。若取回件经检测非商品本身质量问题即不符合退换货条件的，则取送件运费均由客户自行承担；3、需要您保留邮寄商品的凭证即快递面单，面单内容包括商品重量、具体金额、订单号等信息，将其拍照或扫描，待退换货申请审核通过后，于网站【我的国美】—【订单中心】—【退换货单】—【退/换货记录】界面点击【邮费返还】按钮将照片或扫描件上传后提交，我司将会在您的退换货完成后按照实际产生的邮资金额返还红券。如面单信息出现涂改、重要信息填写不全面或经核实邮资金额与实际不符将不能作为返还邮费的相关凭证；4、因商品返回库房需一定的时间，请您耐心等待，退货的商品要连同发票一起寄回，否则将延误退款时间；5、如商品办理退货发票需单独邮寄的，您可通过普通快递（暂不支持到付，EMS、申通、韵达、中通快运、德邦、航空快运、挂号信）寄回我司。（资料来源：国美服务中心：售后服务）
7日内可退货，15日内可换货。国美退换货流程：拓展资料：国美成立于1987年元月一日，以“信”文化作为企业之魂、生存之本、指引企业经营和管理。依托30年来对于家电零售行业的持续深耕，国美已经成为了中国领先的家电及消费电子产品连锁零售企业，2004年在香港联交所上市，年销售额超千亿元，包括“国美”、“大中”、“永乐”在内的三大零售品牌，均属于国美。2017年，国美将以强供应链支撑存量业务增长、以新场景导入新业务、以物联网技术构建国美后服务市场、以互联网技术推动线上线下融合、以大数据驱动门店和用户的精细化运营、以网络优化提升市场竞争力，通过服务能力提高家电零售竞争门槛，继续全面深化和提速“全渠道、新场景、强链接”的战略变革与转型。参考资料：国美简介-国美官网退换货流程-国美在线
国美自营和第三方退换货期限：自商品签收日期起7日内可退货；签收日期起15日内可换货拓展资料：国美成立于1987年元月一日，以“信”文化作为企业之魂、生存之本、指引企业经营和管理。依托30年来对于家电零售行业的持续深耕，国美已经成为了中国领先的家电及消费电子产品连锁零售企业，2004年在香港联交所上市，年销售额超千亿元，包括“国美”、“大中”、“永乐”在内的三大零售品牌，均属于国美。截止2016年末，国美在中国拥有1581家门店，覆盖428个城市，并建立了以大区域仓、城市仓和全国终端配送覆盖的立体物流网络，覆盖95.5%的地级市，91.0%的县区，71.0%的乡镇，成为中国最大的家电类社会化物流网络之一。2017年4月，第七届中国品牌力指数(C-BPI)品牌排名权威发布，国美以577.7分第三次问鼎“电器城”榜单榜首，国美旗下永乐、大中分列第三、四位。2016年9月，国美电器以768.56亿元的品牌价值，连续十年蝉联零售行业第一；2016年4月，国美电器荣膺2016年世界零售大会“最佳全渠道消费者体验”大奖；2016年，国美连续十三年入选“中国企业500强”。多年来，国美始终履行着企业的社会责任，从捐资助学到灾后重建，从倡导环保消费到促进行业升级转型，国美始终走在行业前列。在时代变迁的大背景下，国美顺应时代潮流，不断开拓创新，通过前端的场景化改造和后端服务的强链接，逐步由家电连锁零售商向线上、线下融合的家庭生活系统解决方案提供商转型。2017年，国美将以强供应链支撑存量业务增长、以新场景导入新业务、以物联网技术构建国美后服务市场、以互联网技术推动线上线下融合、以大数据驱动门店和用户的精细化运营、以网络优化提升市场竞争力，通过服务能力提高家电零售竞争门槛，继续全面深化和提速“全渠道、新场景、强链接”的战略变革与转型。参考资料：国美官网服务中心-售后服务国美官网-资讯中心
国美电器的承诺是:消费者在7日内对所购商品不满意，可以退货。消费者在15日内对所购商品不满意，可以换货。消费者在退换货过程中，必须持发票等全部有效购物凭证。由于商品本身性能故障造成的退换货，运费由公司承担；由于顾客自身原因造成的退换货，由顾客自己负责运送或承担运费。拓展：国美电器（GOME）成立于1987年1月1日，总部位于香港，是中国大陆家电零售连锁企业。2009年入选中国世界纪录协会中国最大的家电零售连锁企业。2013年，国美门店总数（含大中电器）达1,063家，覆盖全国256个城市， 同时国美还有542家非上市公司， 因此国美集团总门店数为1605家。参考资料：1、自您实际收到商品之日起7日内，保证商品完好，可申请7天无理由退货。完好标准：商品保持原有品质、功能、商品本身、配件、商标标识齐全，内外包装完好，附件齐全（包括泡沫、包装袋、包装箱），商品未安装使用，保证无划伤、无破损、无磨损等外观问题，保证无磕碰、无拆卸等人为痕迹。2、赠品需一并提交退货返回，如赠品丢失，则主商品无法全额退款。3、无理由退货商品返回运费需由客户承担。温馨提示：国美所售商品均为全新正品，为保护消费者权益，国美页面明确提示不支持无理由退货的商品、企业/行业/非个人生活所需（发票抬头非个人客户）不支持七天无理由退货。详情请查看不符合七天无理由退货说明。参考资料：国美服务中心-七天无理由退货标准
国美买的电器支持7天无理由退货。再国美购物时，看到下面这个表示可以7天退货，如图。如果不支持退货的，看不到这个标示。1987年1月1日，国美电器在北京立了第一家以经营各类家用电器为主仅不足一百平米的小店。从1993年始，国美电器统一门店名称、统一商品展示方式、统一门店售后服务、统一宣传，建立起低成本、可复制的发展模式，形成中国家电零售连锁模式的雏形。

选购商品，加入购物车，提交订单当订单支付金额大于等于300元时，可选择分期付款；点击在线支付，选择信用卡分期付款，选择分期期数，注意事项：国美买推荐去实体店买，国美苏宁分期不收手续费，在网上付款的话分期收手续费的不划算拓展资料：网上支付分期付款”是招商银行信用卡消费信贷服务之一，是招商银行为信用卡持卡人提供的网上支付分期付款结算平台。通过这个平台，招商银行信用卡持卡人购买当当自营商品。可以选择将购买商品的总价平均分成3期、6期、12期支付，并通过网络使用信用卡即时完成分期付款，持卡人再根据信用卡账单按时偿还每期（月）款项。国美电器(GOME)成立于1987年1月1日，总部位于香港，是中国大陆家电零售连锁企业。2009年入选中国世界纪录协会中国最大的家电零售连锁企业。2013年，国美门店总数(含大中电器)达1,063家，覆盖全国256个城市， 同时国美还有542家非上市公司， 因此国美集团总门店数为1605家。2011年4月，国美电子商务网站全新上线。国美率先创新出"B2C+实体店"融合的电子商务运营模式。 2016年8月，国美电器在"2016中国企业500强"中排名第104位。2017年6月12日，国美电器更名国美零售 拟落地100家VR影院。参考资料百度百科国美电器
满意答案【康康】大寶5级2009-04-25先办一张银行卡，15个工作日后下来！激活卡后，到国美正常刷卡买电视。那小票交款时告诉收银员要分多少期！6期或12期，半年或一年还完！每个月出去你的最低还款外，还要还你买电视每一期的钱数！说实话，分期有压力啊！尤其是每到每月还款的那几天！奉劝一句，还是一次性靠积蓄买吧！追问： 啊还要告诉收银员啊，貌似有点没面子 还有还钱是还银行还是还国美啊？回答： 一定要告诉收银员，她才可以和银行方面进行打款啊！不是没面子，你要想啊，现在流行分期付款啊，追求时尚啊，也不是买东西不给钱，刷卡买东西一点好处就是可以周转自己的开销，刷完卡也可以积分啊，积分还可以换礼品！至于还款得到银行啊！买东西之前有什么顾虑的话可以打银行的免费电话咨询啊！不过劝告一点啊，刷卡消费一定要控制住自己哦！不然的话很容易刷爆哦！每期的最低还款尽量多还点，根据手里资金情况，要不然也会有利息哦！
流程如下： 1、选购商品，加入购物车，提交订单；2、当订单支付金额大于等于300元时，可选择分期付款；3、点击在线支付，选择信用卡分期付款，选择分期期数， 付款金额=订单总金额+分期手续费，其中订单总金额为该订单的金额，手续费根据银行费率预 算出来，仅供用户参考，实际的手续费由银行收取并体现在用户的信用卡分期账单中。

国美在线软件买东西是国美发货。国美在线,购物首选,国美发货送货更快，国美在线是国美电器唯一官方网上商城,中国领先的专业家电网购平台.全球品牌电视、洗衣机、电脑、手机、数码、空调、电脑配件、生活电器、网络产品等。平台提供全球服装鞋帽网购商城,正品低价。国美简介国美电器（GOME）成立于1987年1月1日，总部位于香港，是中国大陆家电零售连锁企业。2009年入选中国世界纪录协会中国最大的家电零售连锁企业。国美电器在北京立了第一家以经营各类家用电器为主仅不足一百平米的小店。从1993年始，国美电器统一门店名称、统一商品展示方式、统一门店售后服务、统一宣传，建立起低成本、可复制的发展模式，形成中国家电零售连锁模式的雏形。

国美官方网站上面买的东西不错的，质量品质都有保证。国美有线下实体店铺，体验也不错，可以先到实体店铺体验一下自己喜欢的东西，然后网上下单。国美在电器方面有非常大的优势，作为传统线下门店有很多忠诚的老客户，口碑非常不错。售后服务非常完善，有在线客服和微信客服。可以提供专业的上门安装和维修服务。目前类似国美 苏宁这样有实体店铺的网站买东西都还是不错的。
可信度还是蛮高的；国美官方网店，基本上都是真品，但也不排除会有假货，价格比去国美门店便宜，都有发票的，售后全国联保；国美在线”的国美电器网上商城将定位于面向 B2C业务的跨品类综合性电商购物网站，依托国美在线的后台能力，以独立品牌、独立网站、独立运营的模式专注于综合类电商平台的发展。
不好，我2013年9月29号在国美在线买了一辆购物车，30号送来时发现是残次品，以前从别的网站从没遇见这种情况，第一次在国美就遇见了，提交退货申请单，承诺3天取件，结果3天无人理我联系我，最后我投诉好话说尽打亲情牌这才第三天晚上5点多有人上门取走件，到今天为止我的退货流程还没走完，我在等着国美把退款打到我的银行卡里，你说退个货容易吗。
国美很多假货 我和我朋友经历过了 退换时那服务员态度也差 特别买手机千万不要去国美啊 不然后悔
国美在线和国美实体店都是直接从厂家或渠道商进货的，当然是正品啦，而且很多商品如手机数码、家电这些都是有正品保障的。国美在线和国美实体店都是直接从厂家或渠道商进货的，当然是正品啦，而且很多商品如手机数码、家电这些都是有正品保障的。 如果实在不放心，可以到专柜验货。

1：苏宁好个毛线，之前对苏宁印象挺好，比京东，天猫的东西都便宜，但是这服务啊，我也是醉了，开始11.11的时候买的冰箱，23号才收到货，牌的时候说11.12能送到，对啊，从太原厂库发货嘛，正常一道两天是能到的，但是，拍了之后，左等右等，没消息！查物流，改期配送，好吧，双十一嘛，物流紧张，货源可能不足，可以理解，我靠。23号收到了，从太原到我们家，路程也就顶死一天，高速不到5小时！我去，足足跑了，十几天！ 2：苏宁自营的“蓝盾”口罩，就一狗屁，薄薄的就算了，生产日期是，2014年7月的，回来的时候，封口处的贴标已经大半开了，给人的感觉就是拆过的东西，（如果不相信可以到苏宁自营里面评价也存在这事，没想到被我遇到了，呵呵！！）当时也没在意，自己买的，如果戴着合适就好啊！先拿出来看看，这一看！哦，大了，它描述里说的，M号适合小男生，我吧，咋地还是个男士吧，我去，还是大了，换个M号吧，没货了，退吧，他说不能无理由退！还有就是贴标撕开了，不满足，还有，口罩拆开了，贴身东西是不予退换的。尼玛，实体店买，我还得试试好不好看吧，这玩意儿，不给退换了！30块钱，虽然钱不算什么大钱，但是这个事，我很是恼火！售前，这好，那好，有什么可以找客服，亲亲，什么的那叫个甜蜜！后面，换脸了，“不就30块钱吗，给你处理，大不了我贴30块“，这话都出来了！好吧，处理吧，又不管不问的，找过去换客服了，我又得重新讲一遍，哎，烦死了，妹的，不退了，扔了！！！这客服我也是醉了，如果是她/他遇到这事儿呢！买回来的口罩，就拆开封签，不合适，大好多，漏风，难道她自己会要吗！注：纯属个人经历，绝对不是再黑！这个季节到了，手套，口罩少买不了，还是实体买吧！这太坑了！！真坑！！超坑！！买抽油烟机，京东，苏宁，天猫那就网站质量好，有保障？？？这个不好比较的。如果你是买家，服务价格是考虑的重点。京东货品比较全，苏宁国美优势还是在他们的电器这块。另外，苏宁大家电配送范围比较大。京东发货快，国美没买过，不知道怎么样。价格都相差不了多少。如果你是入驻的话，京东的流量算是最大的。呵呵。京东商城,苏宁易购自营覆盖全国了吗?除新疆库尔勒市,乌鲁木齐市送货上门覆盖了吗? - ： 苏宁有的 再看看别人怎么说的.在京东商城,苏宁易购,国美商城(库巴网)这三家家电电商巨头间,党? ： 国美商城和库巴网在央视等主流媒体及网络比价中的多次名列前两位.而国美线上线下部分一直在共同成长和进步,不存在利益分配问题!京东易购网上商城 - 京东商城,苏宁易购?国美网上商城买手机哪个更 ： 都是老字号,京东快苏宁国美京东哪个是国企? ： 苏宁是民营企业国美也是民营企业(总部在香港)京东也是民营(总部北京)都不是国企1京东商城中国最大的家电商城1.京东商城中国最大的家电商城,全部 ： 国美,苏宁,京东购买国行S5830三星手机,苏宁易购和京东商城那个可靠? ： 苏宁和京东都比较可靠,两个网站都是比较大的公司.可以放心的购买,还有 国美电器 购物网站也可以 可以参考价格因素选择购买..京东商城、苏宁易购 、国美哪个好些? - ： 苏宁不好,跟第三方合伙欺骗消费者,我从苏宁易购上的第三方买了鸡尾酒,过了12天了还没到,我查了物流又回到始发第三方,说是商品已经送到我手里,我很苏宁沟通,他呢说会沟通第三方,也没有回音,就这样没事了,钱也没退,说法也没有.希望大家不要在上面买东西了.抵制苏宁京东商城、苏宁易购 、国美哪个好些?： 都是正规大型购物网站,但是京东的商品种类更丰富一些,比如服装鞋帽、食品等一些百货商品京东都有卖的,推荐京东,京东的人气比其他两个旺一些,优惠活动也多一些!京东商城、苏宁易购 、国美电器哪个更好? - ： 各有各的特色,你可以去各自的网站看看,我觉得京东还是不错的,我网购首选是京东,不过能买到自己满意的东西就好.亲要是去网上买东西的话可以通过 展封网 过去买,至少还有现金返现给你的. 苏宁易购,国美网上商城,京东商城,天猫的区别 - ： 你说的对,京东没有实体店保修要寄回或者自己找维修点,天猫只有找店家协商了