淘宝相信大家都不陌生了，是它开辟了网上购物新时代的到来。而淘宝作为用户最多购物软件之一，也是开辟了双十一的先例。如今，每年的双十一都成了购物者狂欢节，大家纷纷在这一天疯狂加购，这也成了每年的一个习惯。由于大家购物热情日渐高涨，所以官方把双十一预售提前到了10月20日，让购物者有更多的时间去选 购自己心怡的商品，不用再向往年一样守着零点熬夜买东西，不仅是淘宝，其他软件也都纷纷效仿。这不仅解决了消费者的烦恼，也让商家获得更大的利益。于是就出现了这样一个问题，当预售刚刚开始，有些网友就发现无法给客服发消息，而客服也无法回复，一开始网友以为是自己的网络问题，于是在5G和WiFi之间来回切换，仍然不行。后来才得知，原来是天猫服务器崩了。这也难怪，一大波的网友都涌来加购，服务器肯定招架不住。对于这一现象，淘宝官方给出的回复是：原来不熬夜的你们这么猛。一句打趣的话，既回复了问题，又不会影响消费者的心情，反而让消费者觉得官方也挺可爱。而淘宝客服也回复：原来是你们封了，害我检查了半天，恢复就好了。可见现在的客服求生欲望有多强。而且官方也回应到，其实每年一到双十一服务器就有可能面临瘫痪的问题。因为双十一期间登录淘宝购物的人非常多，而且下单的人也非常多。所以导致这样的现象。好在每次都能在最短的时间解决问题。对于我们消费者来说，凑着双十一的优惠买到自己需要的东西，是一件好事情，可是千万不要跟风，不要冲动，更不要盲目消费。很多人在冲动之下买到的东西，其实到手就后悔了，所以双十一来临之前，先设定好自己需要的购物清单，有目标的去选择自己需要的商品。
官方淘宝客服说：“不熬夜的你们都怎么猛的吗？”这也预示着双十一前期销量直线上升。
据我所知，淘宝官方对此就是回复，他们会立刻来升级服务器，保证服务器的畅通。
淘宝官方回应的这种情况是比较常见的，因为每年的双11都会出现这样的情况，所以希望大家能够接受，后台已经在尽力改进了。
进行检查了，很快就恢复了，解决了这个问题，回应是比较俏皮，用可爱的语气，让人们感觉到了对方的求生欲。

需要付了尾款之后发起退款才可以退天猫双十一的预购定金货，或者是和卖家协商开启退款通道。1、如果是下单后，如果收到货有质量问题，双11期间和平常一样是支持7天无理由退货。2、一般按正常规定流程退款的话，定金是可以退，但是有的商家不一定支持退定金，所以需要你跟客服沟通确定一下最好。3、如果是退款是在参与了双11跨店满减活动的，而买的是有店铺红包的宝贝，在退货时，店铺红包不在退货的范围之内。如果退货没有和卖家达成一致，可以申请淘宝小二介入。4、对于商家在11.11-11.20期间同意的退货申请，买家沟通无误的情况下，退货申请之日起的7日内填写退货运单号。扩展资料：1、由于活动期间流量巨大，订单产生数量过大，11.11当天，买家已付款未发货订单不支持申请退款，已付款已发货订单支持申请退款。2、对于在11.11-11.20日期间发起或修改的退款/退货申请，商家应在消费者发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理，逾期未退款的，系统会自动退还到消费者账户，部分特殊除外。
根据预售商品规则，如果非卖家责任是不支持退定金的。温馨提醒：1、付完定金后，若商品下架，不影响尾款支付和后续发货。2、若是卖家责任（如卖家旺旺表示缺货），导致无法完成尾款支付，可联系卖家，协商具体退定金方案。3、支付尾款后，若退款成功，定金和尾款是可以退回的。扩展资料：天猫官方预售尾款从双11当天1点开始支付，因为已经付过定金，不用着急0点支付抢货。温馨提示：1、如果想凑单，可以等尾款开始支付时（11月11日 01:00后），在购物车内跟普通商品一起勾选下单来凑单哦；2、如果是商家自己的普通预售活动，建议以商家自己设定尾款支付时间为准。3、如您选择了花呗/分期，尾款也需要有支付的操作。参考资料来源：淘宝网-预售商品能申请退定金吗？参考资料来源：淘宝网-双11预售尾款支付时间？

不可以根据2020淘宝天猫双11退定金规则，在活动期间，消费者在预售阶段支付的定金，不可以直接退还，若要退还需找卖家协商，如果卖家同意退还定金，消费者只需要申请退款，即可收到预售定金，倘若卖家不同意协商，根据平台相关规定，判定为非卖家责任，定金不予以退还。申请退款的操作方式是付了定金之后，确认不想购买的话。可以尝试全额付款之后。退货，这样包括定金的钱和尾款都会退回来。申请退款的最佳时间是11月11日之前，等到11月11日之后因为咨询人数过多造成商家服务不到位。扩展资料：双十一预售规则介绍1、定金下单后，请在30分钟内付款，超时将自动关闭订单。2、定金付款后，申请退款时如判定非卖家责任(根据《天猫规则》或《天猫国际规则》和客服判定为准)，定金恕不退还。3、预售结束时，请至“已买到的宝贝”内付尾款。4、尾款开始付款后，请在要求的时间内支付尾款，若超时将自动关闭订单，且定金不予退还、赠品不予赠送。请注意预售的结束时间，并及时支付尾款。5、定制类预售商品不支持七天无理由退换货：6、发货时间请以预售商品详情页面中的“发货时间”描述为准。7、针对天猫商品，买家支付了定金并如期支付尾款后，若商家延迟发货且订单状态为“交易关闭”，则除按照《天猫规则》及相关规则处理外，同时商家需补偿买家，补偿金额为买家已支付定金的同等金额。参考资料来源：人民网-“双十一”商品预售背后：不支持无理由退货
定金不能单独申退，需要在支付尾款后进行全额退款。 全额退款就包括了定金和尾款。若在尾款支付未结束前，消费者可以申请退定金，商家操作退款后定金会自动退回。若是尾款支付已经结束了，而还没有支付尾款的，则定金会会打到卖家账户，且无法线上申请退定金。《中华人民共和国担保法》第八十九条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。扩展资料：2020天猫“双十一”刚一启动，淘宝直播间就迎来了数亿人次的访问。10月21日预售开始10分钟，淘宝直播引导的成交就已经超过了去年全天。此外，更多主播、商家的直播间都迎来了大爆发，仅美妆一个行业，就有12个单品在淘宝直播1小时预售过亿元。京东方面则宣布，2020年“双十一”期间将有超300位明星走进直播间、500多场总裁创意直播，为品牌商家打造最佳营销场。11月10日，“2020京东直播超级夜”将亮相，为用户打造边看边买边玩的大小跨屏互动体验。参考资料来源：百度百科-中华人民共和国担保法

1、2020天猫双11第一波活动时间：(1) 2020 双 11 活动预售(定金支付)： 2020 年 10 月 21 日00：00：00- 2020 年 10 月 31 日21：59：59(2) 2020 双十一活动预售(尾款支付)： 2020 年 11 月 01 日00：30：00- 2020 年 11 月 03 日23：59：59(3)天猫双十一活动现货(预热加购)： 2020 年 10 月 29 日00：00：00- 2020 年 10 月 31 日23：59：59(4)天猫淘宝双十一活动现货(正式售卖)： 2020 年 11 月 1 日00：00：00- 2020 年 11 月 3 日23：59：592、2020 天猫双十一第二波活动时间：(1) 2020 年淘宝双 11 预售(定金支付)： 2020 年 11 月 04 日00：00：00- 2020 年 11 月 10 日21：59：59(2) 2020 年双十一活动预售(尾款支付)： 2020 年 11 月 11 日00：30：00- 2020 年 11 月 11 日23：59：59(3) 2020 天猫双十一活动现货(预热加购)： 2020 年 11 月 6 日00：00：00- 2020 年 11 月 10 日23：59：59(4) 2020 天猫双 11 活动现货(正式售卖)： 2020 年 11 月 1 日00：00：00- 2020 年 11 月 3 日23：59：59扩展资料据星图数据"2020年双十一全网销售总金额"监测数据显示，此次双十一当天，0点～6点全网销售额为1750亿元；0点～10点全网销售额为2220亿元；0点～14点全网销售额为2732亿元；0点～19点全网销售额为3093亿元。星图数据显示，2020年11月11日全天，全网交易总额为3328亿元人民币，共产生包裹13.25亿个。在行业成交额排行榜中，TOP1是家用电器，TOP2是手机数码，TOP3是服装，从TOP4～TOP10行业，分别是个护美妆、女鞋/男鞋/箱包、家具建材、电脑办公、食品饮料、母婴玩具、运动户外参考资料来源:凤凰网-星图数据双十一全网销售战报：11.11当天交易总额3328亿元参考资料来源：闽南网-2020年淘宝天猫双十一活动时间 今年淘宝天猫双11规则介绍

2021天猫双十一活动节奏已经公布，今年只要满足《天猫商家营销准入规则》的商家都有资格报名参加，同时平台会将商家按照“优选”和“基础”两个类别分类，优选商家在商品报名数量上不受限制，基础商家则至少可报名3款商品。具体活动节奏如下：天猫入驻商家报名节奏‍商家报名时间：9月15日至22日；商品报名时间：商品报名节奏按现货商品和预售商品分为两波，预售商品第一波报名时间为9月23日-10月10日，第二波报名时间延续至10月28日；现货商品第一波报名时间为9月23日-10月22日，第二波报名时间为10月25日-11月1日。同时，10月1日至20日期间，平台将会对已经通过报名审核的商品在内容上给予商品标签化和规模化的曝光，换句话说，商家在10月1日前完成预售商品的报名，将获得更多平台流量。“双节棍”延续，预售提前‍今年天猫双十一将延续去年的双预售双爆发的节奏，第一波预售期为10月20日至10月31日，第二波预售期为11月4日-11月10日，两次爆发分别为11月1日-11月3日和11月11日当天。同时，今年天猫双十一再次采用此前天猫618的方式，将预售的时间提前到了10月20日晚上8点，预热时间提前至10月27日至10月31日。价保时间调整为分时段进行，预售期价保时间为11月1日至11月26日，现货价保时间为11月12日至11月26日。距离天猫双十一报名只剩下8天，已经入驻天猫准备参加天猫双十一的商家要准备起来了，还没入驻天猫的商家也可以在天猫双十一正式开始前快速入驻，借双十一的巨大流量为店铺带来突破性增长。有关天猫双十一快速报名、天猫入驻、天猫店铺运营的问题，可以关注留言。
目前双11活动节奏还没有出来呢，因为现在还有一些早，所以双11的活动还没有具体公布。相信今年的双11节奏肯定也是非常强的，双11的优惠力度肯定是非常大的。
目前双11的活动节奏还没有出来。今年的双11活动也一定会非常的有趣，因为每年的双11都非常的让人开心，非常让人兴奋。
目前还没有，但是这个活动力度肯定会特别大，而且也会提前进行预售，所以一定要关注自己喜欢的产品。
出来了，节奏还是比较快的，而且在这一次的活动当中也有很多的优惠券，可以让人们购物选择。