相信很多朋友有过这样的遭遇：花钱买了一肚子不开心，花钱购物还生气，怎么想怎么不值得。谁都想开开心心的花钱，当面对无良商家的时候，每个人都应该在法律允许的范围内努力维护自己的合法权益。 如果是淘宝/天猫卖家迟迟不发货，天猫商品除了退款还可以要求30%的赔偿；如果淘宝/天猫卖家售假或虚假宣传，除了退款之外还可以要求3倍最少500元的惩罚性赔款。如果买家购买的是食品可以要求卖家赔偿商品原价的10倍金额最少1000元的惩罚性赔款。那么，如何投诉淘宝/天猫卖家呢？1、首先你可以向官方平台投诉！如果你使用的是淘宝电脑端，进入淘宝网首页，点击【我的淘宝】-【已买到的宝贝】，找到你要投诉的订单后，可以在订单中间地方看到【退款/退货、申请售后、投诉商家（卖家）】，你可以根据你的需要选择。你还可以在【淘宝网】的菜单栏最右边找到【联系客服】，点击里面的【消费者客服】，可以进行自助查询服务。如果你使用的是手机淘宝app，你可以在【我的淘宝】-【必备工具】里，点击【客服小蜜】，页面中间或者下方都会有提示，例如【如何投诉卖家】，然后按照提示操作。如果遭遇欺诈，可以在【必备工具】里点击右边的【查看全部工具】，然后在【实用工具】里找到【安全中心】，然后根据提示操作（限定交易完成的60天内）。当然你也可以直接拨打服务电话（经常忙碌），淘宝：0571 - 8815 8198、天猫：400 - 860 - 8608、支付宝：95188，纠纷投诉：9510211。2、你还可以向12315工商部门投诉！还有一个办法属于必杀技！你可以在淘宝卖家的资料里找到卖家的营业执照，看清楚上面的营业执照所在地的工商部门和卖家的公司名称。然后你在微信小程序上搜索【12315】，使用12315消费者投诉举报小程序向卖家所在地工商部门继续投诉！目前工商对于投诉都是要求必须回复和处理的，看看卖家最后服不服！当然你也可以打电话（区号）12315，向卖家所在的工商管理部门直接电话投诉。3、你还可以向我寻求帮助曝光无良卖家！ 如果这些办法都无效，你也可以把相关的资料发给我的新浪微博【罗百竹】的私信里。如果我觉得的确属于欺诈，我来帮你曝光这些无良卖家！让这些卖家也知道消费者不好欺负，让他们也感受一下舆论的压力！
可以打淘宝，天猫客服电话，再根据提示找到人工客服就好投诉了。
打消费者热线

1、点击打开天猫商城的网页，然后在网页中登录自己的天猫商城的账号。登录成功之后，进入到天猫商城。 2、进入到天猫商城以后，在天猫主页的右下方找到“我”界面，然后再点击进入到“我”。3、点击进入到“我”以后，在“我”中左上方找到“全部订单”。找到以后，点击打开“全部订单”。4、进入到“全部订单”以后，在其中找到自己不满意想要投诉的那个订单。找到之后，点击进入该订单。5、点击进入该订单以后，在订单页面中间位置找到“联系卖家”和“客服电话”，然后点击“客服电话”。6、点击了“客服电话”以后，拨打客服电话。然后把你的问题说给客服，如果客服不去解决，你就找到天猫的客服。 7、天猫客服在“我”界面的“设置”中，在“设置”页面的最下面就是天猫客服，可以拨打天猫客服进行投诉。

针对卖家的这种不文明的行为（辱骂、恐吓、威胁等等），导致与卖家的交易无法协商一致，可以在规定时间内要求淘宝客服介入处理交易。 1.可以进入“淘宝首页”左侧导航栏—“售后管理/投诉管理”—“维权管理”—“淘宝售后服务记录”找到对应交易，点击“查看详情”进入维权页面点击“要发表留言和凭证”即可。2.进入左侧导航栏—“退款维权”—“退款管理”—“申请的退款”页面找到对应交易点击“上传留言/凭证”进入退款页面点击“发表留言和凭证”即可。 点击【要求淘宝介入】后，会给予3天的举证期，如果需要买家举证的，还会给予卖家24小时的处理期，之后会进入到淘宝审核凭证期，将会在4-6个工作日给出处理意见，耐心等待淘宝处理结果。
如果是因为东西质量问题或卖家骚扰直接投诉至卖家所在地的工商局或消协

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天猫卖家最怕什么淘宝卖家最怕淘宝等级较高的用户，购买记录信用较好的用户以及专业差评师的投诉.卖家被这三种用户投诉时，投诉可信度相对较高，卖家容易被降权，同时也会降低店铺信用.一般投诉的问题基本上就是对产品质量，物流速度，描述与实物不符，盗版等等的投诉.拓展资料:买家在对所购买的物品不满意时，可以进行如下投诉操作:第一步:打开要举报的商品详情页面，然后点右上角的“举报中心”—“举报此商品”.第二步:根据掌柜所卖商品的违规性质，可以选择“出售禁售品”或者“出售假货”两种举报类型进行举报.第三步:如果要查看自己所做的举报，可以去“我的淘宝”—“举报管理”里中进行查看.以上就是在淘宝上对淘宝卖家进行投诉的三个步骤.如果有凭证证明商家违规，只要你投诉，商家都会受到处罚.只是违规严重性和处罚力度挂钩.卖家什么都怕~卖不出去发愁 东西堆着没生意 卖出去也发愁 卖出去了怕运流 怕买家给差评 怕人恶意拍 总之 一入淘宝深似海12315受理天猫会怕吗12315受理天猫超市会怕吗?一般来说他们也是会怕的毕竟12315它是消费者权益保护局，只要证据确凿的话他们都是会受理的，这样来说的话对天猫肯定会有负面的影响.不存在怕或者不怕的概念，12315会把投诉转给淘宝进行处理，12315本身是没有强制执行力的.那结果是淘宝会进行合理处理，不会因为投诉到12315就一定支持买家.这个你可以先投诉到天猫客服，然后再打12315就可以了天猫投诉商家最狠的方法一、网上投诉 1、打开淘宝登陆你的淘宝账号，在淘宝首页界面的最上方点击“我的淘宝”中的“已买到的宝贝”. 2、在“已买的宝贝:页面找到需要投诉的宝贝，点击”投诉卖家“. 3、按照自己的需求选择投诉类型.输入自己的手机号码还有投诉的理由，如果可以的话可以上传几张凭证，比如你们的旺旺聊天记录，你退货的物流信息等，提交投诉申请. 4、提交投诉以后，会给卖家时间进行处理，卖家延时不处理或者拒绝申请的话，可以找淘宝介入处理.二、联系客服电话投诉 1、打开淘宝登陆你的淘宝账号，在淘宝首页界面的最上方点击”联系客服“. 2、在淘宝的服务中心，选择电话客服，然后直接拨打”淘宝网消费者热线“，向淘宝官方投诉你的问题.天猫平台本身就有投诉维权渠道，如商家侵犯消费者权益，可以发起投诉，天猫会有专人处理并核实情况，情况属实商家会受到相应处罚.如果有凭证证明商家违规，只要你投诉，商家都会受到处罚.只是违规严重性和处罚力度挂钩.淘宝店铺举报入口投诉步骤: 1、登陆淘宝的会员，输入用户名与密码，登陆淘宝; 2、进入淘宝页面中后，选择我的淘宝; 3、我的淘宝已买到的宝贝中，选择你购买过商品的淘宝卖家，有投诉的相关选项，点击投诉卖家就可以了; 4、投诉申请中输入你的手机号码，已经相关的留言; 5、提交后，等待卖家怎么处理了.如果对卖家处理的结果不满意，可以在卖家处理本次售后要求后，进行第三步:淘宝网介会入处理如发现卖家商品为禁限售商品，您可以通过以下路径进行举报(举报均是匿名的):第一步:打开需举报的商品页面，点右上角的“举报此商品”.第二步:根据掌柜出售的商品，您可以选择“出售禁售品”举报类型进行举报.如您需要查看收到或做出的举报，您可以在“我的淘宝”—“举报管理”里进行查看.淘宝网将在一个工作日之内对您的举报做出处理结果.你是银行汇款的吗?这样非常不安全的! 你可以先去威胁那个店主，说他不退钱你就投诉他，他还不退，你就投诉! 要投诉只能去银行找到你汇款给他的证据，问下银行的人员，然后打淘宝客服电话0517-88158198 淘宝客服有时会打不通，因为他们太忙，具体你可以打电话过去问的，具体情况告诉他 我最看不惯这种骗子了， 所以希望楼主以后千万不要直接汇款了，有些骗子，等你付了钱，他不发货给你，你也只能自认倒霉，去投诉又恨麻烦，所以以后要买就用网银或支付宝购买，那种买了不好可以退换货的投诉淘宝店最狠的方法一、网上投诉 1、打开淘宝登陆你的淘宝账号，在淘宝首页界面的最上方点击“我的淘宝”中的“已买到的宝贝”. 2、在“已买的宝贝:页面找到需要投诉的宝贝，点击”投诉卖家“. 3、按照自己的需求选择投诉类型.输入自己的手机号码还有投诉的理由，如果可以的话可以上传几张凭证，比如你们的旺旺聊天记录，你退货的物流信息等，提交投诉申请. 4、提交投诉以后，会给卖家时间进行处理，卖家延时不处理或者拒绝申请的话，可以找淘宝介入处理.二、联系客服电话投诉 1、打开淘宝登陆你的淘宝账号，在淘宝首页界面的最上方点击”联系客服“. 2、在淘宝的服务中心，选择电话客服，然后直接拨打”淘宝网消费者热线“，向淘宝官方投诉你的问题.淘宝卖家最怕淘宝等级较高的用户，购买记录信用较好的用户以及专业差评师的投诉.卖家被这三种用户投诉时，投诉可信度相对较高，卖家容易被降权，同时也会降低店铺信用.一般投诉的问题基本上就是对产品质量，物流速度，描述与实物不符，盗版等等的投诉.拓展资料:买家在对所购买的物品不满意时，可以进行如下投诉操作:第一步:打开要举报的商品详情页面，然后点右上角的“举报中心”—“举报此商品”.第二步:根据掌柜所卖商品的违规性质，可以选择“出售禁售品”或者“出售假货”两种举报类型进行举报.第三步:如果要查看自己所做的举报，可以去“我的淘宝”—“举报管理”里中进行查看.以上就是在淘宝上对淘宝卖家进行投诉的三个步骤. 直接找卖家.信誉高的店铺会认真处理.比如我买的手机出问题后沟通不行.直接寄回给看.虽然没换新机.但因为硬件损坏是我干的.他刷机后就很用了..一般私了的好..实在郁闷的就按规定程序网上投诉了.淘宝会通知再怎么处理的..
天猫卖家最怕什么淘宝卖家最怕淘宝等级较高的用户，购买记录信用较好的用户以及专业差评师的投诉.卖家被这三种用户投诉时，投诉可信度相对较高，卖家容易被降权，同时也会降低店铺信用.一般投诉的问题基本上就是对产品质量，物流速度，描述与实物不符，盗版等等的投诉.拓展资料:买家在对所购买的物品不满意时，可以进行如下投诉操作:第一步:打开要举报的商品详情页面，然后点右上角的“举报中心”—“举报此商品”.第二步:根据掌柜所卖商品的违规性质，可以选择“出售禁售品”或者“出售假货”两种举报类型进行举报.第三步:如果要查看自己所做的举报，可以去“我的淘宝”—“举报管理”里中进行查看.以上就是在淘宝上对淘宝卖家进行投诉的三个步骤.如果有凭证证明商家违规，只要你投诉，商家都会受到处罚.只是违规严重性和处罚力度挂钩.卖家什么都怕~卖不出去发愁 东西堆着没生意 卖出去也发愁 卖出去了怕运流 怕买家给差评 怕人恶意拍 总之 一入淘宝深似海12315受理天猫会怕吗12315受理天猫超市会怕吗?一般来说他们也是会怕的毕竟12315它是消费者权益保护局，只要证据确凿的话他们都是会受理的，这样来说的话对天猫肯定会有负面的影响.不存在怕或者不怕的概念，12315会把投诉转给淘宝进行处理，12315本身是没有强制执行力的.那结果是淘宝会进行合理处理，不会因为投诉到12315就一定支持买家.这个你可以先投诉到天猫客服，然后再打12315就可以了天猫投诉商家最狠的方法一、网上投诉 1、打开淘宝登陆你的淘宝账号，在淘宝首页界面的最上方点击“我的淘宝”中的“已买到的宝贝”. 2、在“已买的宝贝:页面找到需要投诉的宝贝，点击”投诉卖家“. 3、按照自己的需求选择投诉类型.输入自己的手机号码还有投诉的理由，如果可以的话可以上传几张凭证，比如你们的旺旺聊天记录，你退货的物流信息等，提交投诉申请. 4、提交投诉以后，会给卖家时间进行处理，卖家延时不处理或者拒绝申请的话，可以找淘宝介入处理.二、联系客服电话投诉 1、打开淘宝登陆你的淘宝账号，在淘宝首页界面的最上方点击”联系客服“. 2、在淘宝的服务中心，选择电话客服，然后直接拨打”淘宝网消费者热线“，向淘宝官方投诉你的问题.天猫平台本身就有投诉维权渠道，如商家侵犯消费者权益，可以发起投诉，天猫会有专人处理并核实情况，情况属实商家会受到相应处罚.如果有凭证证明商家违规，只要你投诉，商家都会受到处罚.只是违规严重性和处罚力度挂钩.淘宝店铺举报入口投诉步骤: 1、登陆淘宝的会员，输入用户名与密码，登陆淘宝; 2、进入淘宝页面中后，选择我的淘宝; 3、我的淘宝已买到的宝贝中，选择你购买过商品的淘宝卖家，有投诉的相关选项，点击投诉卖家就可以了; 4、投诉申请中输入你的手机号码，已经相关的留言; 5、提交后，等待卖家怎么处理了.如果对卖家处理的结果不满意，可以在卖家处理本次售后要求后，进行第三步:淘宝网介会入处理如发现卖家商品为禁限售商品，您可以通过以下路径进行举报(举报均是匿名的):第一步:打开需举报的商品页面，点右上角的“举报此商品”.第二步:根据掌柜出售的商品，您可以选择“出售禁售品”举报类型进行举报.如您需要查看收到或做出的举报，您可以在“我的淘宝”—“举报管理”里进行查看.淘宝网将在一个工作日之内对您的举报做出处理结果.你是银行汇款的吗?这样非常不安全的! 你可以先去威胁那个店主，说他不退钱你就投诉他，他还不退，你就投诉! 要投诉只能去银行找到你汇款给他的证据，问下银行的人员，然后打淘宝客服电话0517-88158198 淘宝客服有时会打不通，因为他们太忙，具体你可以打电话过去问的，具体情况告诉他 我最看不惯这种骗子了， 所以希望楼主以后千万不要直接汇款了，有些骗子，等你付了钱，他不发货给你，你也只能自认倒霉，去投诉又恨麻烦，所以以后要买就用网银或支付宝购买，那种买了不好可以退换货的投诉淘宝店最狠的方法一、网上投诉 1、打开淘宝登陆你的淘宝账号，在淘宝首页界面的最上方点击“我的淘宝”中的“已买到的宝贝”. 2、在“已买的宝贝:页面找到需要投诉的宝贝，点击”投诉卖家“. 3、按照自己的需求选择投诉类型.输入自己的手机号码还有投诉的理由，如果可以的话可以上传几张凭证，比如你们的旺旺聊天记录，你退货的物流信息等，提交投诉申请. 4、提交投诉以后，会给卖家时间进行处理，卖家延时不处理或者拒绝申请的话，可以找淘宝介入处理.二、联系客服电话投诉 1、打开淘宝登陆你的淘宝账号，在淘宝首页界面的最上方点击”联系客服“. 2、在淘宝的服务中心，选择电话客服，然后直接拨打”淘宝网消费者热线“，向淘宝官方投诉你的问题.淘宝卖家最怕淘宝等级较高的用户，购买记录信用较好的用户以及专业差评师的投诉.卖家被这三种用户投诉时，投诉可信度相对较高，卖家容易被降权，同时也会降低店铺信用.一般投诉的问题基本上就是对产品质量，物流速度，描述与实物不符，盗版等等的投诉.拓展资料:买家在对所购买的物品不满意时，可以进行如下投诉操作:第一步:打开要举报的商品详情页面，然后点右上角的“举报中心”—“举报此商品”.第二步:根据掌柜所卖商品的违规性质，可以选择“出售禁售品”或者“出售假货”两种举报类型进行举报.第三步:如果要查看自己所做的举报，可以去“我的淘宝”—“举报管理”里中进行查看.以上就是在淘宝上对淘宝卖家进行投诉的三个步骤. 直接找卖家.信誉高的店铺会认真处理.比如我买的手机出问题后沟通不行.直接寄回给看.虽然没换新机.但因为硬件损坏是我干的.他刷机后就很用了..一般私了的好..实在郁闷的就按规定程序网上投诉了.淘宝会通知再怎么处理的..

方法/步骤1. 1 现在的投诉是有期限的。投诉有效期为商品成交后的3－60天内，如果超出投诉有效期，系统将自动关闭该宝贝的投诉功能2.2 如果您是买家：商品成交三天后，请登录“我的淘宝”>>“我是买家”>>“已买到的宝贝”投诉，请写明投诉原由，并附上相关的图片凭证或是旺旺截屏，投诉的处理时间为7个工作日内（如符合恶意出价和卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货的投诉类型，可以在成交当天发起投诉，卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货处理时间为1个工作日3.如果商品原本支持支付宝的，但是卖家因为种种借口拒绝使用支付宝（例如：支付宝麻烦；希望资金周转快等等借口）,投诉作“永久公示警告”处理，并且限制出价和发布商品的权限1个月。4. 如果通过买、卖双方协商后，卖家同意使用支付宝，但是最终卖家反悔，要求维持不用支付宝，投诉作“永久公示警告”处理，并且限制出价和发布商品的权限1个月
投诉渠道比较多 一般归天猫管的都可以电话联系天猫客服处理也可以在手机淘宝找到我的小蜜进行投诉针对特定订单也可以在订单售后里面进行准确的投诉。 涉及的问题天猫无法监管的，可以投诉买家店铺注册地工商局