一般的软件人工客服都在设置里有个建议与反馈，点开后就有人工客服。
一般的话，都在我的，弱或者者设置里面，比如这个就是在设置里面可以找到人工服务的，你可以去看看，其他的软件也差不多是这样的，只要有，很多事不具备在线客服的呢
好多企业的人工客服都是集中共享管理的，一般跟公司总部或者区域管理中心在一起，也有一些设在人工成本比较低的地方，因为相对来说，客服人员的素质需求相对要求不高，为了降低成本，大都设在工资降低之处，当然也有一部分跟企业领导的要求有关，如京东就设在宿迁。

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摘要为全面维护消费者和经营者的合法权益，营造公平有序的市场秩序，市场监督管理局总局开通12315投诉举报热线，受理范围和途径公告如下：一、投诉举报应当提供的材料：1、投诉人的姓名、电话号码、通讯地址（可匿名举报）；2、被投诉人的名称（姓名）、地址；3、具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。二、投诉举报受理范围：1、消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务的咨询、投诉；2、对销售假冒伪劣商品、虚假宣传、不正当竞争或其他违反市场监管行政管理法律、法规行为的举报；3、涉及食品、药品、医疗器械、化妆品、消费品、特种设备质量安全以及产品价格、知识产权等方面的违法违规行为的投诉举报。

就是你打开电脑的浏览器，然后进入天猫的官网之后就会有客服，在会员中心，点击客服。

摘要第一：银行卡账户姓名和银行开户姓名不符会导致提现失败，建议提现时仔细核对；第二：银行卡账号不存在或者账号填写错误，建议核对所选择银行和输入的银行账号是否一致，账号是否输入正确；第三：银行卡账户信息错误或者银行账户状态异常，建议联系银行核实情况；第四：不支持提现到该类银行账户，比如是国际卡或者信用卡；第五：提现时的网络或者系统繁忙，可以建议换时间段尝试再次提现。