天猫超市客服不都是机器人。天猫超市是有客服的，不过因为超市货品比较多而杂，顾客也会比服饰之类的零售要多很多，所以天猫超市没有开设旺旺客服，在线客服只有个智能机器人，可以解决一些比较常规的购物问题。你把东西加入购物车营销，进去付款的时候再退出来，商品就到了待付款区，然后你点击待付款区，再点击商品就有客服了。具体步骤如下：1、首先开的淘宝，点进天猫超市系统进入页面。2、会自动进入超市首页页面。3、在我的页面下。找到我的客服页面，这个就是超市的官方客服，点进我的客服进入即可。 4、进入客服页面后，在聊天栏输入在线客服，即可等待客服接入到会话会有提示。

有客服的，寻找客服方法如下：1、第一步点击淘宝首页的“天猫超市”。2、选择需要购买的商品，点击“加入购物车”。3、从购物车选择好商品，点击“结算”。4、然后选择“提交订单”。5、这时不要选择立即付款，点击左上角的“×”，如下图所示。6、这时候页面会有“天猫官方客服”选项，点击即可。
对的。天猫超市、一号店、京东都是同一个特点：没有实时在线客服。都是通过留言来解决问题的。这样的好处是可以大大节省成本。 之所以不需要实时在线客服，很大的一部分原因是因为它们和淘宝做的非标准品不一样，它们基本都是卖的标准品。
每家店里都会有

有客服啊，有在线客服，也有客服电话。
天猫超市是有客服的，你可以在规定的时间里去联系地下矛超市的客服
如何联系天猫客服教程如下。1、找到并点击“手机淘宝”APP，等待系统进入淘宝页面。2、在淘宝首页页面，找到并点击“天猫超市”，系统会跳转到天猫超市首页页面，可以看到搜索框。3、点击页面右下角“我的”，点击“我的客服”。 4、在聊天栏输入“在线客服”，即可等待客服接入，客服接入到会话会有提示。

当然有人工客服。你进入天猫超市。点击我的界面。在右上角有一个客服的标志。你点击进去就可以向客服人员提出你的问题。

天猫超市没有开设云客服岗位。天猫超市有客服岗位，但由于客服需要工作的时间长而且需要回复比较及时，所以客服岗位都是需要坐班的，所以天猫超市没有云客服岗位。