方法如下：1、在天猫购物后，当收到的商品不满意时，登入PC版旺旺联系卖家，说明商品不满意要求换货。不建议使用手机旺旺联系卖家，用PC版旺旺联系卖家可以方便取证，如果交易发生争端，旺旺的聊天记录将会是你需要的有力证据。2、联系客服询问地址以及注意事项，并要求客服延长收货时间，延长的时间视你的地址离卖家的地址远近为参考。2、卖家收到退回的商品后重新发货。如果卖家迟迟不再发货，而系统又将到期自动确认收货，可在已买到的宝贝中打开订单详情申请延长收货时间。拓展资料天猫购物买家提出“正品保障”赔付申请的条件：1、买家提出赔付申请所指向的卖家是天猫商家；2、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定；3、赔付申请金额仅以《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的售假赔付金额及邮费（含投诉商品回邮邮费）为限；4、买家提出“正品保障”赔付申请应在交易成功后14 天内。参考资料：百度百科：天猫
天猫换货暂时没有官方控制的流程，所有的天猫店铺都具有七天无理由退换货的基本属性。如果你需要换货，可以先联系客服询问地址以及注意事项，并要求客服延长收货时间，延长的时间视你的地址离卖家的地址远近为参考。然后你把东西寄给卖家，卖家收到货一般会及时换出来的。扩展资料：“7天无理由退换货”指商家（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）。1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时。2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。资料参考：百度百科_7天无理由退换货
天猫商城换货目前仅支持在天猫手机端操作，或者也可以直接跟卖家协商，保留相关凭证。天猫手机端换货流程1、进入天猫APP，点击右下角“我的”，点击“登录”登录你的天猫账号，再点击“查看全部”，看到你所有的订单；2、找到你需要换货的订单，点击一下；3、点击“退换”按钮；4、点击“换货”；5、根据实际情况填写一下你的收获地址，换货原因等，最后点击“提交”即可。扩展资料：1、如订单“未确认收货”，该状态下淘宝订单无法申请换货哦，建议优先旺旺联系卖家协商换货，并保留相关聊天凭证。如无法协商一致，建议可以【申请退款】2、天猫订单男装、女装、男鞋、女鞋等类目的部分商家可以支持发起换货申请，如需换货，需要在交易成功前，登录【我的淘宝】—【我的订单】，点击【退换】发起换货申请。3、订单“交易成功”的0—15天内，淘宝商品建议优先【申请售后】，选择“换货”（如何申请售后？） 天猫商品建议【申请售后】，选择“退货退款”哦~4、“交易成功”的15天后，交易已经过了换货的维权范围，建议联系卖家协商处理哦！天猫七天无理由线上换货规范：【适用范围】本规范仅适用于买家通过线上“已买到的宝贝--换货--七天无理由换货”发起的“换货”申请。【申请时间】买家在签收商品之日起七天内且交易状态为“等待买家确认收货”。七天：是指自买家签收商品的次日零时开始起算，满168小时为七天，买家签收时间以物流签收时间为准。【申请路径】已买到的宝贝--点击“换货”--选择“七天无理由换货”。【换货条件】买家申请换货应当符合下述情形，双方另有约定的，从其约定：1、被换及所换商品均非定制商品，且被换商品应当完好，商品完好标准详见点此查看。2、所换商品系在售状态,且申请换货的数量需小于或等于所换商品在售库存，以商家或系统超时响应换货申请时为准。商家或系统超时响应换货申请时，所换商品正在参加聚划算、淘抢购、天天特价等活动的商品不支持换货，无法确认同意换货申请。3、仅限同款商品更换尺码和（或）颜色，同时申请换货时所换商品的售价和被换商品的售价相一致。参考资料：天猫官网-七天无理由线上换货规范
换货流程如下1、交易进行中: 目前天猫在交易进行中没有设定换货操作流程，如买卖双方协商好换货，买家务必保存好退回货物的凭证，并关注交易超时，如未收到换回商品而交易即将超时,建议延长交易确认收货时间；2、交易成功0—15天内：如买卖双方协商好换货，进入“我的淘宝—已买到的宝贝”页面，找到对应交易，点击“申请售后”，选择服务类型后，填写换货原因和换货说明后提交申请，天猫系统给予卖家5天时间响应换货申请。3、交易成功15天后：淘宝网和天猫均不支持换货申请，建议买卖双方友好协商，如卖家同意换货，请买家务必保存好退回货物的凭证。拓展资料：《天猫规则》《七天无理由退换货规范》第一条 买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退换货的商品且符合商品完好标准的，可向卖家发起7天无理由退货或换货申请。（详见表1）七天期间自买家签收商品后的次日零时开始起算，满168小时为七天，买家签收商品时间以物流签收时间为准。第二条 买家退回的商品应当完好。商品完好指商品能够保持原有品质、功能，包括商品本身、包装、配件及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全。买家基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好。第三条 鼓励商家提供优于天猫公示的商品完好标准，但若提供的标准低于该天猫标准的，将视为无效。第四条 买家进行七天无理由退换货商品的，若商品卖家包邮，买家仅承担退回邮费；若商品未有包邮或商品系卖家附条件包邮的，买家部分退货致使无法满足包邮条件的，由买家承担所有邮费。表1：适用退换货与否的商品分类
1、在天猫购物后，当收到的商品不满意时，登入PC版旺旺联系卖家，说明商品不满意要求换货。不建议使用手机旺旺联系卖家，用PC版旺旺联系卖家可以方便取证，如果交易发生争端，旺旺的聊天记录将会是你需要的有力证据。2、卖家同意换货后提供退换货地址。根据地址将商品寄回给卖家。一般卖家会要求不得使用平邮和到付，用一般快递寄回即可。切记保留寄回商品的快递底单，如果发生争端，这将是能证明你已经寄回商品的证据。3、卖家收到退回的商品后重新发货。如果卖家迟迟不再发货，而系统又将到期自动确认收货，可在已买到的宝贝中打开订单详情申请延长收货时间。等待确认一下。扩展资料天猫是有7天无理由退换货的原则：1、非商品质量问题而由买家发起的退换货行为:1)商家包邮产品由双方分别承担发货运费；2)非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。如果是商品有质量问题是卖家承担邮费的。2、如果卖家不退运费的话 可以让淘宝客服介入，后续跟进一下。参考资料淘宝帮助中心官网 天猫超市退货

天猫商城设置限制地区销售具体步骤如下：1、电脑打开淘宝首页并登录，点击“千牛卖家中心”的选项。2、然后，进入卖家中心，在左侧框中选择“物流工具”。3、点击进入后，点击上方的“运费模板设置”的选项。4、点击后，选择页面的“新建运费模板”的选项进入。5、点击进入后，在新建模板界面，在快递选项下方，选择“未指定地区设置运费”。6、点击进入后，在页面中选择编辑的选项，选择“偏远地区”的选项。7、选择进入后，选择输入运费的收取方式，为偏远地区设置运费。8、在快递模板界面，点击下方的“指定条件包邮”。其次，选择地区以及包邮的条件，设置后点击保存并返回的选项。天猫正品险推出“正品险” 买到假货退全款赔4倍2015年11月，双十一前夕，天猫携手蚂蚁金服，与中国人保、平安产险等保险公司推出“天猫正品保证险”、“天猫品质保证险”等一系列普惠保险项目，如果消费者在天猫平台购买到假冒商品，将无条件获得退货退款支持，并可以获得4倍赔偿。这是天猫在2012年推出“退货运费险”后，再次升级消费者保障。品牌方检测后，结果会如实返还给天猫，天猫将依据平台规则对违规商家做出处罚：查实商家的售假行为后，除扣除保证金外，还将对涉事商家做出关店、摘牌等一系列严厉处罚。以上内容参考：百度百科=天猫
在win7中，天猫商城设置限制地区销售可以通过设置“运费模板”来实现，偏远地区运费设高些即可。具体步骤如下：1、电脑打开淘宝首页并登录，点击上方的千牛卖家中心的选项。2、进入卖家中心后，在左侧选择物流工具的选项进入。3、进入后，点击上方的运费模板设置的选项进入。4、进入后，选择页面的新建运费模板的选项。5、点击后，在新建模板界面，在快递选项下方，选择未指定地区设置运费的选项。6、点击后，在页面中选择编辑的选项，选择偏远地区。7、选择后，输入运费的收取方式，来为偏远地区设置运费。8、同时，在快递模板界面，点击下方的指定条件包邮的选项。9、点击后，选择地区以及包邮的条件，设置后点击保存并返回的选项即可。
一、淘宝禁售地区设置：后台物流管理——仓储管理——区域限售——模板管理——新建模板,可以设置配送区域。有些店铺没有开通,开通的可以设置。进入淘宝服务市场-搜索相关的软件,然后标注销售区域,查看是否可设置或者提高运费。也可在淘宝详情页里面说明清楚,仅针对固定城市进行销售。详情咨询淘宝客服会有流程化设置方法正常同行可以设置,我们店铺也可设置的。二、怎么设置某个地区不卖：淘宝店不可以设置某个地区可以买某个地区不可以买。在淘宝上除少量商家在区域限售功能试点范围内可以进行区域限制外，其他非试点商家的商品都是面向全国各地甚至全球的,无法限制某个地区的买家不能买卖家的东西。限制海外某些地区买家在卖家店铺下单：商品无法通过“官方集运”及“卖家直送”的方式进行海外运输，并且也无法自行通过线下发货渠道发货至海外地区,建议到库存中心设置好库存限售。无法限制买家购买商品数量：无法在发布淘宝商品时对购买的买家进行限制，可尝试设置秒杀商品,可尝试使用营销工具进行实现，如单品宝工具等。总的来说,淘宝其实并不能设置区域限售。所谓的区域限售,也只是在运费模板中将该区域的运费设置成999。也就是说,不想卖的地方可以把邮费设置的很高，这样别人也不会愿意去下单购买了。
貌似百度是找不出结果，最后还是问了小二知道的 进入天猫后台，点击物流管理》仓储管理》会提示请求无法完成》下面会有区域销售的指引链接》恭喜，你找到了区域销售的设置的位置》后面的自行处理了。 不懂的，还是直接问小二吧，简单明了
就是这种效果，不是运费模板，不是商品编辑里

如果商家开通货到付款业务，就可以货到付款，具体查看货到付款业务是否开通的方法为：1、打开百度，搜索天猫商场，并点击打开官网。2、在打开的天猫商场官网界面中，选择一款商品。3、在跳转的商品界面中，找到支付方式选项，并点击选择。4、在跳出的界面中，如果标明有货到付款，则说明支持货到付款。
可以，不过前提是要商家有开通货到付款业务的。看下图。商家商品页面支付方式位置有货到付款的话，就是支持的。
可以，不过前提是要商家有开通货到付款业务的。看下图。商家商品页面支付方式位置有货到付款的话，就是支持的。
好像不行。
没有，也没遇到过！

天猫网址：天猫tall(www.tmall.com)也可以直接浏览器搜索”天猫“，点击官方网站进入。“天猫”（英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城）原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。天猫官网首页：扩展资料：历史发展（更名事件）：2012年1月11日，淘宝商城在北京举行战略发布会，宣布更换中文品牌“淘宝商城”为“天猫”。淘宝商城总裁张勇表示，取这个名字一方面是因为“天猫”跟tmall发音接近，更重要的原因是随着B2C的发展，消费者需要全新的、与阿里巴巴大平台挂钩的代名词，“天猫”将提供一个定位和风格更加清晰的消费平台。猫是性感而有品位的，天猫网购，代表的就是时尚、性感、潮流和品质；猫天生挑剔，挑剔品质，挑剔品牌，挑剔环境，这恰好就是天猫网购要全力打造的品质之城。参考资料来源：百度百科-天猫
天猫的官网为天猫。原名是淘宝商城，2012年1月11日，正式宣布更名为“天猫”。天猫是一个综合性购物网站，其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖100亿，创世界纪录。扩展资料提供发票是淘宝和天猫一个最大的区别，是天猫对消费者的三项基础服务之一，为了提升消费者在天猫平台开发票的服务体验。适用于消费者通过天猫商品下单环节在线申请发票和付款成功后在线“申请开票”流程提出发票申请的特定商品。关于“下单环节在线申请发票”的订单若消费者通过商品下单环节在线申请发票，商家需在交易成功后的10天内完成开票。针对提供电子发票的商家需在交易成功后的10天内完成线上回传，针对提供纸质发票的商家需在交易成功后的10天内寄出纸质发票并线上填写发票信息及发货单号，商家寄出发票的时间以商家录入快递单号的时间为准。关于 “付款成功后在线‘申请开票’”的订单若消费者通过“付款成功后在线‘申请开票’”流程提出发票申请，分以下两种情形：1、消费者在交易成功之前，通过天猫“申请开票”流程提出发票申请，则商家需在交易成功后的10天内完成电子发票线上回传或寄出纸质发票并线上填写发票信息及发货单号，商家寄出发票的时间以商家录入快递单号的时间为准；2、消费者在交易成功之后，通过天猫“申请开票”流程提出发票申请，则商家需在申请之日后的10天内完成电子发票线上回传或寄出纸质发票并线上填写发票信息及发货单号，商家寄出发票的时间以商家录入快递单号的时间为准。参考资料来源：百度百科--天猫
天猫网站的网址：天猫2012年1月11日，淘宝商城在北京举行战略发布会，宣布更换中文品牌“淘宝商城”为“天猫”。淘宝商城总裁张勇表示，取这个名字一方面是因为“天猫”跟tmall发音接近，更重要的原因是随着B2C的发展，消费者需要全新的、与阿里巴巴大平台挂钩的代名词。“天猫”将提供一个定位和风格更加清晰的消费平台。猫是性感而有品位的，天猫网购，代表的就是时尚、性感、潮流和品质；猫天生挑剔，挑剔品质，挑剔品牌，挑剔环境，这恰好就是天猫网购要全力打造的品质之城。扩展资料：2019年3月6日，阿里巴巴宣布在保持淘宝、天猫两个品牌独立发展同时，将打通淘宝、天猫两个消费场景，实现消费者和平台商家的分层运营，满足不同消费者商家的需求。与此相应，阿里巴巴将对组织架构有所调整：淘宝总裁蒋凡将兼任天猫总裁；原天猫总裁靖捷将担任阿里巴巴CEO张勇的助理，并成为阿里数字经济体的企业服务体系的秘书长，专注帮助企业完成数字化转型。参考资料来源：百度百科-天猫

1、纵向相比以往海外商品贸易更加经济和快捷以宁波保税区海外商品，供应为例，在宁波保税区里，海外商品批量入境，海外企业统一，向保税区纳税，保税区再统一发货，更加方便快捷。由于保税区，直接发货，消费者网购等待时间也将减少，同时批量海运方式，物流成本大幅降低，这也将使得海外直购商品便宜20%左右。消费者下单后，货物直接从保税区发出，以往海外直邮要半个月才能送到，现在只需2~3天；且货物在保税区出入境都有海关、检验检疫等部门严格监管，确保 100%海外正品；由于货物存量充裕，客户退换货等服务响应也将更及时。2、横向相比国内商品贸易发展空间更广阔内贸电子商务竞争激烈，主要以价格战为主，相比而言，外贸电子商务普遍盈利性好，有很大的发展空间，竞争也还没有达到白热化。而且市场巨大，由于外贸电商的理性，拼价格现象较少，大家能更务实地做好产品和服务。扩展资料：关于技术方面，大胆引进保税进口模式，所谓“保税进口”就是海外集中采购的企业，以集装箱的方式进行运输，将货物存储在国内的保税区中。过去跨境进口电商普遍采用的直邮物流方式，与此相比，海外商品在保税进口模式下可直接运回国内，备货在国内保税区。用户下单之后，再通过中国海关对于个人物品的清关，再以国内物流方式配送给用户，无论对于平台商，海外商家，这种模式对物流效率的提高和物流成本的降低都有帮助，将会给中国消费者带来更具价格优势的海外商品。参考资料来源：人民网-天猫开启时尚联盟，打造全新内容营销模式
2019年3月6日,阿里巴巴宣布在保持淘宝、天猫两个品牌独立发展同时,将打通淘宝、天猫两个消费场景,实现消费者和平台商家的分层运营,满足不同消费者商家的需求。与此相应,阿里巴巴将对组织架构有所调整:淘宝总裁蒋凡将兼任天猫总裁;原天猫总裁靖捷将担任阿里巴巴CEO张勇的助理,并成为阿里数字经济体的企业服务体系的秘书长,专注帮助企业完成数字化转型。扩展资料：2012年1月11日，淘宝商城在北京举行战略发布会，宣布更换中文品牌“淘宝商城”为“天猫”。淘宝商城总裁张勇表示，取这个名字一方面是因为“天猫”跟tmall发音接近，更重要的原因是随着B2C的发展，消费者需要全新的、与阿里巴巴大平台挂钩的代名词，“天猫”将提供一个定位和风格更加清晰的消费平台。猫是性感而有品位的，天猫网购，代表的就是时尚、性感、潮流和品质；猫天生挑剔，挑剔品质，挑剔品牌，挑剔环境，这恰好就是天猫网购要全力打造的品质之城。参考资料百度百科-天猫
天猫的运营模式 技术服务年费和实时划扣技术服务费；广告收入和关键词竞价收费；软件和服务收费； 天猫商城本身并不参与商品的销售和服务，商品的销售、配送和售后服务均由卖家自己负责，从而大大降低了淘宝商城的配送和售后服务成本。
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这个我哪里知道啊