如果是显示额度不足解密失败的话，订单解密额度是店铺可查看订单中消费者个人信息（如姓名、电话、地址等）的数量。平台根据国家法律法规的规定，已于2021年7月6日发布《依法加强消费者订单中敏感信息保护的公告》，对涉及消费者个人敏感信息采取加密、去标识化等安全技术措施方案，在订单发货场景可采用加密传输方式完成订单履约动作。 设置解密额度是为了降低数据安全风险，商家的正常业务需求不会受影响。若现有额度无法满足正常需求，通过店铺主账号点击千牛卖家中心（WEB端网页版）->店铺管理->隐私保护->提额，增加额度。

这些问题的出现，让很多淘宝卖家都非常崩溃，因为这个问题会导致所有卖家和客服无法上线，查看买家信息，回答买家问题，从而产生不可估量的损失。关于淘宝千牛登录失败和无法查看信息的问题，小编在经过一系列的查找后发现，其实这个问题是大面积存在的，目前官方还没有给出确切的消息，可能是服务器问题导致的。其实有一个比较粗暴的解决办法：卸载千牛网页版，然后再重装一个千牛就可以正常登录使用了。

千牛网页版只有电脑上编辑才可以，手机没有修改权限。 牛工作台,一站式解决商家核心经营链路需求,聚焦产品体验与服务,服务千万活跃商家,日均电商资讯浏览百万次,数万家服务商合作伙伴打造服务生态闭环,提供完整电商解决方案。

如果是显示额度不足解密失败的话，订单解密额度是店铺可查看订单中消费者个人信息（如姓名、电话、地址等）的数量。平台根据国家法律法规的规定，已于2021年7月6日发布《依法加强消费者订单中敏感信息保护的公告》，对涉及消费者个人敏感信息采取加密、去标识化等安全技术措施方案，在订单发货场景可采用加密传输方式完成订单履约动作。设置解密额度是为了降低数据安全风险，商家的正常业务需求不会受影响。若现有额度无法满足正常需求，通过店铺主账号点击千牛卖家中心（WEB端网页版）-> 店铺管理-> 隐私保护-> 提额，增加额度。

摘要你好，很高兴为你回答，重新卸载安装一个版本低的试试。