摘要天猫复审过了没，保征金什么都交了没

骗人的，不能相信。现在有很多诈骗份子利用网络上获取的信息来进行诈骗的，淘宝退款一定是在平台上操作退款，不会私下或者经过第三方软件退款。 退款的方法是先进入订单页面了，点击要退货退款的商品名称。进页面了点击“退款”，弹出页面了点击“我要退货退款”。进页面后点击“退款原因”，弹出页面了，找到要退款的原因点击即可。选中好退款原因后，点击下方的“提交”，接下来就是耐心等待商家处理即可。

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转接高级客服： 1、在联系客服中找到客服，消费者客服和商家客服是有两种的；2、跟小蜜机器人说明问题然后点击转接人工服务；3、联系客服之后说明问题，由于之前有的话可以省略； 4、要求转接相应的高级客服，就可以了。

如果他不想处理问题，那么急的话，他们的聊天记录以及他的商店里面的名称照下来的同时，要截个图发到淘宝客户端去直接投诉。
如果淘宝的小孩解决不了你的问题 你可以直接跟这个小二说，我要找你们上级领导，那么你要求的次数多了，他的上级就会来找你。
如果商家客服不作为，可以到我的订单，选择购买的选项，选择退款。或者退货，等对方拒绝后，里面有提示，申请官方小二介入处理，官方会给你一个满意的答复。
直接打淘宝的客服电话投诉，如果对方处理不了，你可以只要要求他转接他的领导，然后你与他的领导对话就好了。