去网店的管理平台那里去投诉，如果你是在微信或者APP的网店购买的，可以去12315那里去投诉。

一、正文回答 在网上工商投诉网店商家的办法：1、消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和网站投诉平台等形式投诉的，应当载明消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式，被投诉人的名称、地址；2、消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息；3、消费者可以本人提出投诉，也可以委托他人代为提出。二、分析消费者为二人以上，投诉共同标的的，工商行政管理部门认为可以合并受理，并经当事人同意的，为共同投诉。共同投诉可以由消费者书面推选并授权二名代表进行投诉。代表人的投诉行为对其所代表的消费者发生效力，但代表人变更、放弃投诉请求，或者进行和解，应当经被代表的消费者同意。三、投诉商家需要满足的条件？1、投诉的内容是在市场监督管理职责内；2、有明确的投诉对象。在填写申诉书时，商家的地址、联系电话、店名等必须要填写正确；3、投诉的理由和证明必须真实，投诉诉求要具体且合理；4、投诉的商品或者服务必须在保质期或者有效期内； 5、投诉的案件必须发生在消费者为生活消费需要使用、购买商品，甚至是接受服务的时候。

资质的确定想要入驻淘宝商城，首先用户要知道自己可以做哪种店铺，旗舰店：商家资质：品牌商(经营一个品牌) ，企业以自有品牌(R或者TM)入驻淘宝商城，所开设的店铺称为“旗舰店”。专卖店：商家资质：代理商（经营一个品牌），企业持正规品牌授权书,在淘宝商城开设的店铺，称为“专卖店”。专营店：商家资质：代理商or品牌商（经营多个品牌），企业在淘宝商城同一大类下经营多个品牌（两个及以上），称为“专营店”。收费标准：知道了自己能够经营哪种商城店铺之后，还需要知道的就是商城的收费情况保证金 = 10,000元(用于交易纠纷的赔付)服务费 = 实时划扣技术服务费 + 技术服务费年费1.实时划扣技术服务费 = 支付宝成交额（不含邮费）×商品对应的技术服务费率；2.技术服务费年费：6000元/年(商户需在入驻时一次性交纳)；申请企业支付宝企业版支付宝将提供一个面向企业、专业化的财务管理和资金结算服务平台，包括：多操作员、多账户、授权管理、审核流程、集团账户业务与账务明细查询及下载、母子公司账户余额查询、单笔/批量代发/代扣、内外资金转账调拨等。在线考试、填写企业信息、并签订服务协议淘宝开店规则中增加了开店需要考试的规定，目的是让准备开网店的卖家先熟悉在淘宝网上经营需要遵守的规则，做到守规经营，避免违规，以免让辛辛苦苦做好的网店受到处罚，错过了在淘宝淘金的机会。提交资料并等待审核1.线下提交公司及品牌资料2.等待淘宝工作人员审核。淘宝商城将在收到贵公司申请资料之日起的7个工作日内完成审核并反馈审核结果，您可以点击招商页面的“查询入驻进度”了解入驻进展；同时您也可以通过申请时填写的邮箱或手机了解最新的审核进度。成功的话，恭喜你，成功进入淘宝商城，基本上等着赚钱了，没成功，看看要求，修改，提示提交！
需要年龄在18周岁以上，65周岁以下。需要有自己的身份证。淘宝对店铺的要求也是有的，一个人一张身份证只能在淘宝上开一个店铺，否则就会被视为重复开店。

法律分析：直接在网上搜杭州还是浙江工商局举报，淘宝那边会收到通知函，小二会主动去找商家要求处理。如果没有处理好，你就继续举报，如果淘客客服联系你，提供购鞋证明要求赔付全款。看看能不能扣他的保证金。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
直接去法院起诉即可 ， 起诉流程如下：第一，原告到法院起诉，要向有管辖权的法院递交起诉状； 第二，法院立案审查，审查只是形式上的审查，只要符合立案的标准即可，即有明确的被告，有具体的事实请求和理由等； 第三，法院排期开庭； 第四，法院通知当事人到案，开庭进行审理； 第五，作出判决并且宣判民事诉讼的判决结果。 法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

一、保证金计划 “保证金计划”是由众安保险为淘宝集市卖家量身订做的保证金保险。即卖家在缴纳保证金额度的“3%/年或1.8%/半年”保费后，卖家无需在支付宝账户冻结消保保证金。举例：卖家都知道在淘宝发布新品，会根据经营商品不同，缴纳相应的保证金。现在，卖家可以不用缴纳保证金也能发布新品了!如果以前是缴纳1000元的保证金，那现在只需缴纳30元/年或18元/半年的保费就可以解冻原1000元的消保保证金。加入保证金计划的好处：1、卖家无需再交高额的保证金，最低只需18元，就可获得半年1000元的保障额度;2、保障额度将会显示在商品详情页，更容易得到买家的信任;3、卖家加入“保证金计划”即可获得消保服务资格，同样享有消保标识;4、加入“保证金计划”后，释放已缴纳的消保保证金，获得更多的资金周转!二、卖家运费险卖家运费险指针对加入消费者保障服务并交保证金的商家店铺内的商品（虚拟、旅游商品、机票、彩票除外）开通。加入卖家运费险的好处：1、增强买家的购物信心提升成交转化率，120万卖家的营销工具;2、卖家开通卖家运费险后，店铺享有“运费险”标识，为店铺带来专属的运费险流量;三、乐业保乐业保是专为小微企业的员工提供健康保障的保险服务，能够有效的提升员工的满意度和归属感!现主要提供员工风险保障，如定期寿险、安心防癌险等;经营风险保障，如货到付款拒签险、大件破损险等;企业财产保障，如安心保产品责任险、小微卖家财产险!四、商品质量保证险商品质量保证险是为家纺和男装类目的卖家提供的。即买家收货后发现商品材质与卖家描述不符，可在卖家发货后的30天内，申请免费第三方鉴定公司材质鉴定，买家需承担寄送商品至鉴定公司的运费。注意：卖家一旦选择加入商品质量保证险，即为店铺内每一笔承保范围内的商品订单投保，保险在卖家发货之时生效并自动扣除保费，生效后不因任何原因而退保。五、放心淘放心淘保障淘宝正常购物的消费者（部分高危消费者将不能享受，最终解释权归淘宝），在参保卖家店铺购买商品后，如使用过程中对商品不满意，要求退款但不能与卖家达成一致，可在收货30天内直接向保险公司申请理赔。加入放心淘的好处：1、由中国平安保险公司承保，买家购物更放心; 2、卖家加入放心淘后，宝贝详情页将产生放心淘标识，获得专属流量