投诉方法有下面很多种，很多小伙伴发现天猫国际直营店的宝贝售价比天猫旗舰店要低很多，下单购买之后发现不是正品，跟卖家沟通也没有很好地解决，所以想要知道怎么投诉天猫直营店?下面跟大家介绍一下具体的投诉方法! 1、联系天猫国际客服投诉。2、打天猫客服电话维权。3、在天猫国际主页最下方有个12318举报，可以维权哦。4、可以找消费者协会哦。 对于天猫国际的投诉，需要提醒用户的是，所适用的法律规定，与其他国内电商不同。因为，经营天猫国际业务的，是香港TaobaoChinaHoldingLimited公司。因此，投诉天猫国际直营店的官方渠道，严格来说就是香港消费者委员会;适用的是《香港法例》，而不是《中华人民共和国消费者权益保护法》。

阿里巴巴集团控股有限公司（简称：阿里巴巴集团），是马云带领下的18位创始人于1999年在浙江省杭州市创立的公司。天猫是阿里巴巴公司旗下的，天猫为阿里巴巴集团旗下业务，致力服务日益追求更高质量的产品与购物体验的消费者，大量的国际与中国品牌和零售商都已入驻天猫。“天猫”（英文：Tmall）原名淘宝商城，是一个综合性购物网站，是阿里巴巴集团B2C（Business-to-Consumer，商业零售）平台。其整合品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2011年天猫超市上线，位用户提供次日达、小时达、半日达服务。2014天猫国际上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。天猫商城的发展“天猫”（英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城）原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。2018年11月26日，天猫升级为“大天猫”，形成天猫事业群、天猫超市事业群、天猫进出口事业部三大板块。2021年5月3日，阿里巴巴旗下“天猫香港”上线试营业 。

3天。 香港地区天猫超市会在下单后的72小时内完成发货;从凌晨00:00点(香港时间)起,菜鸟物流承诺次工作日送达的物流服务。

香港没有内地的税务机关统一发票，只有普通意义上的收据。香港购物没有发票，因其税收方式跟内地不同，没有像国内的那种税收正规发票。他们都是参照欧洲国家的收银小条（购物小票），这些凭证是否在内地能报销？根据购物与单位相关的程度，视单位的报销制度而决定。香港的发票不是税务局统一印制，只要在香港开展业务，企业就可以自行印制发票。顾客消费后，商家会开具一份有公司盖章或签名的票据作为入账凭证。大商家的发票一般是机器打印，但在私营小商铺、饭馆中，手写发票也很普遍。这种票据有的叫“收据”，有的叫“手写单”，也有的直接叫“正式发票”，与内地所说的“发票”有同等效力。不归税务局统一监制，并不表示发票不重要。香港税务局根据公司财报利润征税，会计师制作财务报告时，发票是账目审核的重要凭证。购买商品后，商家不给消费者开具发票怎么办？根据《中华人民共和国发票管理办法》第十九条明确规定，销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票。目前市面上不提供发票的案例较为普遍，消费者遇到此类情况应将收据保留好，以协助税务部门按照收据找到企业，从而按照法律规定对违规企业进行罚款，并没收违法所得。

是的。直接拒收，然后申请退款。因为报税出来要申报，和一般卖家打包流程不一样。所以只能拒收，不能直接退。而且你就是要换型号都是不行的。因为天猫国际的产品属于跨境类型的购物，不支持7天无理由退货的原因是，货物从海关清关完后，发出去，将无法退回保税仓二次销售，这时候要退货也不是不行。 在天猫国际平台规定，买家提出“七天无理由退”服务申请条件如下：1、首先退货的订单要有“七天无理由退”标识的商品，这样买家还没收货七天之后就可以申请退换需求等。2、另外申请“七天无理由退”的商品，不得影响卖家的二次销售。3、申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限。4、买家的申请在形式上符合相关法律法规的规定。5、买家提出“七天无理由退”服务申请的商品需满足相关具体条件。