淘宝平台进行投诉根据《淘宝规则》: 第三十六条 买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家。买家申请退款后，依以下情况分别处理：（一）卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行。（二）卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家。（三）卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：1、买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行；2、买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家； 3、买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。

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申诉失败再重新开入口申诉 有的售假是淘宝大数据筛查判定信息层面售假 判定售假和你卖没卖出去东西没关系 只要商品上架 淘宝就会监测是否怀疑对象 比如标题有敏感词或者同等商品价格偏低等因素 系统监测到怀疑售假就可能判定售假违规 淘宝对售假违规非常严格 宁可错杀一百不会放过一个 不管什么违规 只要资料齐全就不用怕 但是你要会申诉懂申诉 不是你有资料传上去就给你过的 一定要梳理好资料 提供相应资料对应场景正确提供有效资料进行申诉
朋友，申诉材料齐全，不等同于申诉有效，关键是取决于小二的审核判定。建议你参考小二申诉驳回理由或通过【阿里万象】找小二进一步确认，补充申诉材料或调整申诉链路，重开申诉入口进行第三次申诉。
您需要通过申诉入口上传商品采购凭证，或授权凭证，如果凭证有效，淘宝会撤销处罚。 如果申诉无效，处罚会保持。
不同类目要求不一样，最低1000消保保证金，可以解冻的
正品被TB系统排查售假（信息层面售假），如果没有申诉成功，确实对店铺影 响很大的，甚至扣保证金。如果我们是正品淘宝店，申诉是提供相关完整进货凭证，国内进货要保留好进货发票、国外代购要保留好进货小票，但是有完整凭证，不代表就一定会成功，最好是找专业人员处理，想进一步了解TB售假申诉事项， 可以私信我，咨询了解售假申诉注意事项！！！

淘宝知识产权类的申诉，一般是有两次申诉机会，第一次申诉不过的话，要根据小二给的反馈，补充齐全二次申诉的材料，避免浪费二次申诉机会
如果线上没有重新申诉的入口 那么只能自己准备好材料后 联系在线小二申请复议 材料要齐全有新凭证 要不然之前的都不通过再申请也没有意义 材料可以咨询客服要准备什么 避免准备不充分就提交了 小二审核缺了是直接不通过的 有的客服会提醒你缺什么 但是大部分你不问不会多此一举的
要是已经判决了 没办法在申诉了