可以的。 1.登录【拼多多商家管理后台-客服平台】网页，将鼠标移动至页面左上角头像处，修改客服状态；2.在拼多多商家工作台windows客户端，点击左上角状态框，修改客服状态； 3.登录拼多多商家版APP，在【消息】界面左上角，修改客服状态。

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拼多多目前有三个热线 021-53395088商家热线021-53395288消费者热线021-24153888钱包客服热线 其他400开头的非官方公布 建议谨慎对待

拼多多卖家客服晚上开启忙碌模式会影响店铺：若是设置为忙碌，已经接入的客户不会被移出，并且不会在有新的客户接入，造成客户流失。当客服账号状态设置为忙碌时：该账号不会被分配新的客户，但可与之前接待过的客户互发消息。 客服开启忙碌模式情况下，买家来咨询时，会优先分流至其他在线状态下的客服子账号上。若子账号选择忙碌或者离线状态时，该消息会自动分流至离线账号（默认主账号，可以设置为其他管理员）上。此时管理员账号需要手动分配至其他客服子账号上处理。

拼多多在线店员就是拼多多的客服人员，受理客户申请的业务和客户的投诉，并准确记录投诉内容，及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组。 店员，在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。从营销学角度来讲，所有直接和顾客见面的为顾客提供销售服务的人员，都可以被称之为营业员。这里的销袭李猛售服务包括售前、售中和售后三个阶段。狭义的理解是，在商业服务业店面等候扰纯和接待主动上门的顾客的所有人员，都是营业员。营拍桥业员也可以被称为导购员。 更多关于拼多多在线店员是干什么的，进入：https://www.abcgonglue.com/ask/b5ae7b1615827626.html?zd查看更多内容