淘宝客服需要懂得东西也有很多，如果买家向你咨询一些问题，而你却回答不出来，这不是会影响买家对店铺的印象吗。其实客服不仅需要对产品有一定的了解，还要对一些软件了解，虾=下面小编就来说一下淘宝客服需要懂得哪些软件。淘宝客服要懂什么软件淘宝客服要熟悉千牛客服工作台，熟练操作办公软件，好登记做表格。最基本的是聊天工具会用，也就是阿里旺旺。然后就是了解产品信息，可以回答客户提出的相关问题，还有就是会推销咯，淘宝卖家后台的操作退款，修改地址也是淘宝客服必须了解的内容。淘宝助理也需要熟悉，产品的简单的上下架，修改详情页，修改标题也是需要了解的。如果是自己开店做卖家又要做客服就需要懂得更多的软件了，有些软件是必不可少的。1.淘宝助理——宝贝管理工具淘宝助理是一个功能强大的客户端工具软件，它可以帮助您编辑宝贝信息，快捷批量上传宝贝，并提供方便的管理界面。2.蓝云统计——数据统计工具全面统计店铺受访信息，多方位了解访客喜好，方便制定销售策略，直接桌面打开查看，方便快捷，来客“叮”一声提醒。3.可牛影像——淘宝图片制作工具自由设置文字、图片水印，轻松制作即防盗又个性十足的宝贝图片，可以批量压缩图片尺寸，一键生成适合淘宝店铺的图片，还能批量添加水印、边框，使宝贝图片更加漂亮!4.天迹淘宝货源小管家 1.0——货源管理工具软件主要用于记录淘宝产品的货源地址，比如你是新的淘宝卖家，刚开始没有自己的货源，在淘宝直接调用人家的产品，这个时候你可以用到这个软件来记录。5.淘宝卖家网址导航——导航工具专门为淘宝卖家服务的网址导航，该导航为广大淘宝卖家提供了淘宝货源，店铺装修，商品包装，淘宝软件等经常用到的网址，给卖家提供了方便，深受广大淘宝卖家的青睐。6.万销——淘宝店铺装修工具一款淘宝店铺装修工具，具有不同营销策略的选择模板(折扣、团购、秒杀、关联等)，不同产品定位推广的选择模板(服饰鞋帽、家居数码、饰品美妆、食品保健等)，不同节日营销推广的选择模板，对提升店铺装修效率作用明显。7.淘宝店铺宝贝链接提取工具找到你感兴趣的卖家，复制其网址;输入网址，软件自动开始搜索当前卖家下所有宝贝链接;双击某项，则打开宝贝链接;“导出文本”按钮，可将搜索到的链接导出到文本文件，格式一行一个。8.淘宝帮家宝模板大富翁——店铺装修工具开网店,需要一定的资金投入,当你没有对模板进行预算，或者压根就还不知道要用模板的时候,这个软件就派用上场了。淘宝开店设置客服权限方法1.在淘宝首页登陆淘宝账号之后，点击上面的卖家中心，进入卖家中心管理;2.进入“卖家中心”后，在左侧导航找到“店铺管理”——>“子账号管理”;3.进入子账号管理页面后，可以看到，自己的网店目前可以创建的子账号个数;4.子账号设置比较简单，如图，公告栏可以看到最新的资讯，操作指引指导新手如何设置子账号权限，创建子账号，点击图片上边红框中的“新建员工”;5.进入创建页面，可以看到需要填写的基本信息，按照要求填写就可以，这里需要注意的是，子账号目前还不能修改名字，创建的时间要慎重，另外，账号名的位置，中间的冒号，是英文版本的冒号。6.填写完其账户信息后，在下边设定其职权权限;7.点击顶部的确认新建，一个子账号就设置好了。售前客服就放在售前客服的部门，售后就放在售后，每个客服设置权限(根据店长自己的要求就可以了)。

打开千年后台，点击“用户”----“客户运营中心” 进入运营中心页面后，查看左侧导航 是否有“专属客服”选项，如果有说明店铺符合开通，如果没有说明店铺无法开通点击“专属客服”命令，页面自动跳转到“客服服务平台”，点击上方的“专属客服设置”命令点击后，下方弹出二级菜单点击“服务设置”命令此时右侧页面显示待开通服务，击"立即开通"命令页面跳转到相应的设置中，根据店铺的实际情况，选择相应的选项面设置完成后，点击下方的“保存”命令 此时专属客服服务就开通了，其他功能，也可根据店铺的实际情况来分别开通
怎么开通淘宝专属客服这个早他妈开房啊打开淘宝软件找到上面的淘宝怎么开通淘宝专属客服？这个早他妈开房啊，打开淘宝软件，找到上面的淘宝客服，让他们咨询呢。
登陆千牛后台，右下角有个浮动的客服图标，可以点进后唤醒人工，咨询一下问题
这个还是可以问问探宝客服的

最近很多淘宝卖家小白咨询淘宝开店在哪里设置客服的相关信息，为了尽可能的让大家明白怎么设置，电商知识网把具体的设置方法分享在下面了，希望还不知道的朋友，尽快的学习，然后给自己店铺设置一下客服账号哦。一、在哪里设置客服?网店想要添加客服，只有添加淘宝号的子帐号：1、登陆淘宝账号，进入“卖家中心”，左侧导航找到“店铺管理”——“淘宝子账号管理”2、进入子账号管理页面以后，可以看到，目前自己的网店可以创建的子账号个数，(可以创建3个，还可以免费领取2个)3、子账号设置比较简单，在公告栏可以看到最新的资讯，操作指引指导新手如何设置子账号权限，创建子账号，点击“新建员工”就可以添加成功了。二、怎么修改客服亮灯时间?登陆淘宝网站，已经开店的账号登陆淘宝卖家中心，在左侧的大分类点击“店铺管理”中的“店铺装修”客服亮灯的图标上方，有一个编辑的命令可以看一下客服设置的几个大的分类，可以分流，设置权重，添加客服员工等设置完成选择显示和接入的旺旺号，然后保存就可以了，店铺首页显示的客服时间就设置完成了，其实觉得在做淘宝客服的时候，是需要掌握很多技巧的，真的不是随便就能做好的，比如说当买家在咨询商品的时候，我们还可以将有关联的商品也推荐下，虽然设置淘宝客服账号很简单，但是想要做好的也是需要不断学习的哦。

淘宝添加客服： 首先，登陆你的淘宝账户，进入卖家中心，首页下方右侧的菜单条中找到店铺管理-子账户管理，点击进入。第一次使用淘宝会给3个免费的子账户名额给卖家创建。进入子账户页面后找到新建按钮，点击新建子账户。进入新建页面，带“*”的项目必填，其他的卖家可根据自家情况自行填写设定。在这里提一下需要注意的是，子账户是在原有账户的基础上设置的，因此账户名带有原账户名做前缀加冒号“：”。账户名一旦设定无法修改。填写设定完毕，回到最顶上，确认新建。

淘宝客服分为淘宝官方客服和私人店铺客服。1、淘宝官方客服淘宝一般很少对外招客服，你可以直接给阿里巴巴投简历，如果他们看中你的话会喊你去面试，或者可以电话或网上咨询淘宝官方询问如何申请做客服。不过淘宝官方客服门槛比较高，需要有一定经验才能做。2、私人店铺客服这个比较简单，你可以留心关注一下淘宝上有哪些店铺有招聘启事，或者去招聘网站上寻找招店铺客服的店家，然后按步骤申请即可。