天猫超市没有在线客服，只有电话客服，电话号码就在超市主页的最下面，售后服务一栏里面。 联系天猫超市客服热线：国内用户您可以拨打专门的电话服务热线 400-630-8910，电话客服每天的服务时间为9:00—21:00;在线：您可通过手机淘宝/天猫客户端首页点击【天猫超市】-右下角【我的】-【我的客服】进行咨询哦，或者通过电脑或手机端，找到您的订单点击【联系卖家】进行处理，服务时间：8：00-24：00。

登录淘宝APP，点击首页的消息按钮，在页面中找到搜索按钮后，输入天猫官方客服关键词，点击匹配的客服，就可以进行在线咨询了。具体的方法和步骤如下：1、点击手机淘宝APP，2、点击消息按钮，3、点击搜索按钮，4、在搜索栏中输入天猫官方客服，点击下方匹配的客服，5、在对话框中输入想要咨询的问题。

现在的人们都喜欢网购，虽然给实体店带来了一定的困境，但也打开了新的电商领域，尤其是天猫双十一的战绩看的人振奋人心，又有很多人想要电商创业了，那么天猫开店需要什么条件?接下来就跟电商知识网一起来看看吧。1、商家首先要看的是在天猫市场当中开店所需要的基本资质。因为如果连基本知识都不具备，那就没有可能在天猫能够顺利开店。基本的知识内容主要包括公司资质、品牌资质和营业执照。如果不在天猫品牌持范围类的商家，则需要以自荐品牌的形式来进行天猫入驻。还要看天猫的类目是否在招商状态。2、入驻天猫的商家所持有的公司资质必须是在中国大陆注册的相关企业，而且具有相关合法手续能够提供所需要的所有资料文献。天猫商城不接受个体商户的入驻申请。3、某些经营类目针对公司的注册资金方面也是有一定要求的，这样的目的是为了保证这些经营类目下的公司所具备的运营实力。4、如果商家在运营天猫店铺时，会涉及到一些进口产品的运营，那么需要提供进口产品的合法进货渠道和相关的材料内容。5、为了确保商家在经营上有一定的运营经验，能够更好的给消费者提供服务，所以天猫商城针对商家所持有资质的成立时间也会提出一些相应的要求。6、最后在天猫商城开店并不是免费的，是需要缴纳天猫保证金和天猫软件服务年费，以及在运营过程当中还会被抽取天猫服务费费率。以上六个就是入驻天猫的基本条件，这些条件都是外界的，最重要的是你得有一颗坚定地心，还得有一个爱学习的好习惯，开网店可不是一件简单的事情，是需要你不断钻研和学习的!
您好，入驻天猫对公司的条件分别为以下这些：①年限1年以上（时间越久越好）②注册资本100w以上③一般纳税人④公司近1-2年不能有大的变更（变更法人，变更注册资金等）⑤尽量不要有经营异常、处罚、官司⑥公司的地址尽量不是集群地址（很多个公司公用一个地址）⑦法人或者股东关联的公司尽可能的少且单一类型，不要什么类型的公司都有。⑧公司是实实在在的在经营 不是空壳公司。⑨经营范围精准，不要太广。举例：比如想入驻家具，范围就是家具或者家具相关，其他的多余的经营范围尽量都不要有。有家具，化妆品，服装，计算机，投资，房地产，这种范围非常广的，下店概率几乎为0第二，对商标的要求。旗舰店 需要R标专营店 需要TM标注意：商标不可以是纯图形的商标，否则后期天猫店铺无法命名，以及店铺域名无法命名。然后要注意入驻需要准备的资料，主要有三大方面。一、证件类扫描件像素及格式营业执照、开户许可证、法人身份证正反面、一般纳税人资格证明、商标证书、行业资质等所有扫描件必须先扫描后打印出来，然后盖上开店公司的公章后再扫描出来，图片像素最小值必须是800，最好是800*800的，像素大了或小了上传时系统会自动压缩，导致信息模糊不清，结局定是被驳回，另外格式也最好是JPG格式的。二、旗舰独占授权书1、开头填写开店公司的名字，注意不能多字、漏字(营业执照上是什么公司名就填什么)；授权书模板自带“公司”2字，不要重复。2、授权的商标名字不能写错，哪怕错一个字母，资料审核时也会被打回重新补充。3、商标授权的时间至少要1年，填写时注意授权时间是否大于1年。4、 授权公司盖章和开店公司盖章不能弄反，授权公司处需要注意，商标是有多个状态的(1)商标在开店公司名下，独占授权书可以不提供;(2)商标在其他公司名下，独占授权书需要盖上开店公司的公章和商标持有公司的公章;(3)商标在个人名下，签法人名字按手印并提供商标持有人的身份证，签字盖章按手印。三、支付宝授权书不少商家使用的是老版本，最后企业资质复审那里肯定让你重新修改，一来一回必然加长了下店时间。产品清单填写：1、品牌名称一列要与商标名称一致(请务必核对商标证)。2、“生产商名称”填公司名全称。3、产地没有生产商就写开店公司地址。4、类目填写：一级类目/二级类目。5、具体产品名称一列需要清楚写明商品名，而不仅仅是商品型号，而且要十款不同的产品哦， 举例：您的产品是XX品牌口红，请您不要填写XX品牌XX色号，请填写具体XX品牌XX口红色号。6、出售的商品必须符合商标证上的“核定使用商品”。产品清单一定要填写、提交空白的产品清单无法通过审核，不要忘记填写内容。资料作为天猫入驻环节中最重要的部分，决定着入驻的成功与否，以上提到的几点要做到一个不落。入驻天猫的费用主要包含保证金+年费。一、保证金旗舰店、专卖店：持商标注册受理通知书的店铺，保证金为人民币10万元，持注册商标的店铺保证金为人民币5万元；专营店：持商标注册受理通知书的店铺，保证金为人民币15万元，持注册商标的店铺保证金为人民币10万元；其实也就是TM标和R标之分，R标所缴纳的费用要略低些。二、年费天猫商城的年费收取主要根据类目来看，基本在3万到6万，如果达到相应销售额，续签时可返还50%或100%年费
一、登录天猫在线商家申请入驻页面：1：用淘宝会员账号登陆天猫报名系统，提交报名申请。二、提交品牌和企业信息：1：填写公司申请信息。2：在线上传相关的公司资质和品牌资质。3：确定天猫的店铺名称和域名 了解天猫店铺命名规范。三、等待审核：提交申请，天猫工作人员7个工作日内给到审核结果，根据经验也有少部分会审核超过7个工作日的情况。四、审核通过，收到天猫账户名和密码：五、发布商品、店铺上线：店铺正式入驻天猫。
入驻天猫需要的条件：入驻天猫的要求所申请的主体是公司，而且公司的注册资本是不能低于100万元的，公司成立和经营时间是要在两年以上。；还需要具备一般纳税人资格。入驻天猫对于公司的要求也是很多的，外资公司是不能入驻天猫的；也是无法入驻天猫国际的。还有就是商标的要求，入驻天猫是需要提供R商标的注册证，部分类目是允许TM商标的。天猫旗舰店的主体，是需要有第35类服务商标的商标授权人后者是与该商标权人相关公司。其实入驻天猫的条件不会是很难，但是需要商家的资质条件是比较高的；所以商家在准备的资料和条件的时候要格外注意下。天猫超级品牌日还有许多营销事件不断涌现，品牌获得了直接营销效果，企业实现了长期的成长。把这些营销事件放在一起，追溯天猫超级品牌日的发展历程，我们可以看到近年来数字营销的重要里程碑。
①开店公司注册资本大于等于100万人民币。 ②开店公司依法成立并持续经营两年及以上。③开店公司需具备一般纳税人资格。④注册商标的时间要满两年以上，如果商标是转或卖的话，也要达到一年的时间。也就是商标状态为R标，而且需注册满两年及以上，并在最近一年内未发生转让。⑤店铺保证金金额如下：旗舰店、专卖店：持商标注册受理通知书的店铺保证金为人民币10万元，持注册商标的店铺保证金为人民币5万元。专营店：持商标注册受理通知书的店铺保证金为人民币15万元，持注册商标的店铺保证金为人民币10万元。 ⑥软件服务年费金额参照商家经营的一级类目，分为人民币3万元、6万元两档。

天猫网址：天猫tall(www.tmall.com)也可以直接浏览器搜索”天猫“，点击官方网站进入。“天猫”（英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城）原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。天猫官网首页：扩展资料：历史发展（更名事件）：2012年1月11日，淘宝商城在北京举行战略发布会，宣布更换中文品牌“淘宝商城”为“天猫”。淘宝商城总裁张勇表示，取这个名字一方面是因为“天猫”跟tmall发音接近，更重要的原因是随着B2C的发展，消费者需要全新的、与阿里巴巴大平台挂钩的代名词，“天猫”将提供一个定位和风格更加清晰的消费平台。猫是性感而有品位的，天猫网购，代表的就是时尚、性感、潮流和品质；猫天生挑剔，挑剔品质，挑剔品牌，挑剔环境，这恰好就是天猫网购要全力打造的品质之城。参考资料来源：百度百科-天猫
天猫的官网为天猫。原名是淘宝商城，2012年1月11日，正式宣布更名为“天猫”。天猫是一个综合性购物网站，其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖100亿，创世界纪录。扩展资料提供发票是淘宝和天猫一个最大的区别，是天猫对消费者的三项基础服务之一，为了提升消费者在天猫平台开发票的服务体验。适用于消费者通过天猫商品下单环节在线申请发票和付款成功后在线“申请开票”流程提出发票申请的特定商品。关于“下单环节在线申请发票”的订单若消费者通过商品下单环节在线申请发票，商家需在交易成功后的10天内完成开票。针对提供电子发票的商家需在交易成功后的10天内完成线上回传，针对提供纸质发票的商家需在交易成功后的10天内寄出纸质发票并线上填写发票信息及发货单号，商家寄出发票的时间以商家录入快递单号的时间为准。关于 “付款成功后在线‘申请开票’”的订单若消费者通过“付款成功后在线‘申请开票’”流程提出发票申请，分以下两种情形：1、消费者在交易成功之前，通过天猫“申请开票”流程提出发票申请，则商家需在交易成功后的10天内完成电子发票线上回传或寄出纸质发票并线上填写发票信息及发货单号，商家寄出发票的时间以商家录入快递单号的时间为准；2、消费者在交易成功之后，通过天猫“申请开票”流程提出发票申请，则商家需在申请之日后的10天内完成电子发票线上回传或寄出纸质发票并线上填写发票信息及发货单号，商家寄出发票的时间以商家录入快递单号的时间为准。参考资料来源：百度百科--天猫
天猫网站的网址：天猫2012年1月11日，淘宝商城在北京举行战略发布会，宣布更换中文品牌“淘宝商城”为“天猫”。淘宝商城总裁张勇表示，取这个名字一方面是因为“天猫”跟tmall发音接近，更重要的原因是随着B2C的发展，消费者需要全新的、与阿里巴巴大平台挂钩的代名词。“天猫”将提供一个定位和风格更加清晰的消费平台。猫是性感而有品位的，天猫网购，代表的就是时尚、性感、潮流和品质；猫天生挑剔，挑剔品质，挑剔品牌，挑剔环境，这恰好就是天猫网购要全力打造的品质之城。扩展资料：2019年3月6日，阿里巴巴宣布在保持淘宝、天猫两个品牌独立发展同时，将打通淘宝、天猫两个消费场景，实现消费者和平台商家的分层运营，满足不同消费者商家的需求。与此相应，阿里巴巴将对组织架构有所调整：淘宝总裁蒋凡将兼任天猫总裁；原天猫总裁靖捷将担任阿里巴巴CEO张勇的助理，并成为阿里数字经济体的企业服务体系的秘书长，专注帮助企业完成数字化转型。参考资料来源：百度百科-天猫

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