网络购物就是消费者通过网络实现购物的过程。其主要特点是商家与顾客互不见面，通过网络使商品信息和钱款以电子的形式在网络上进行传播。所以，网络购物具有以下特点：商品的信息更加深入全面、减少了商品的销售成本、节约了消费者的时间和体力、消除了消费者与商家的面对面冲突、降低了商户的经营成本，等等，充分体现了网络购物的方便快捷、低成本的特点。随着互联网的普及，网络购物的优点变得更加突出，也就日益成为一种重要的购物形式。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）2008年7月发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2008年6月底，中国网民数量达到2.53亿（见下图），网民规模跃居世界第一位。中国网民规模继续呈现持续快速发展的趋势，比去年同期增长了9 100万人，同比增长56.2%。仅2008年上半年，中国网民数量净增量为4 300万人。报告还显示：网络购物使用率为25%（见下表），用户人数达到6 329万人，半年内用户量增加了1 688万人，已经成为十大网络应用之一。由此可见，网络购物越来越成为一种趋势。
在当今这个信息高速发展的社会里，网络已经成为人们日常学习生活中很重要的部分。人们可以从网络中浏览信息，享受服务，享受高科技带来的便利。因此网络市场前景相当广阔，而作为网络服务主流的网上购物更是很具有开发潜力。随着电脑上网的发展，越来越多的电脑用户喜欢在有事没事的时候就逛逛一些购网网站，逐渐认识并喜欢上了网上购物。欢上了网上购物。网络购物就是消费者通过网络实现购物的过程。其主要特点是商家与顾客互不见面，通过网络使商品信息和钱款以电子的形式在网络上进行传播。所以，网络购物具有以下特点：商品的信息更加深进全面、减少了商品的销售本钱、节约了消费者的时间和体力、消除了消费者与商家的面对面冲突、降低了商户的经营本钱等等，充分体现了网络购物的方便快捷、低本钱的特点。如今随着互联网的普及，网络购物的优点变得更加突出，也就日益成为一种重要的购物形式，网络购物也越来越成为一种趋势。
早在1999年以前，中国互联网的先知们就开始建立B2C网站，致力于在中国推动网络购物。 但这种做法在当时遭到了经济学界的普遍质疑。这种质疑主要来自三个方面:第一，是否会有足够 多的消费者会在线购物？答案是没有。到2000年,中国的网民人数仅为890万，而且大部分人并没 有形成网络购物的习惯。所以，网络购物不会有很大市场;第二，网络购物能否解决物流配送的问 题？答案是不能。网络购物需要全国性的物流配送体系，而当时的快速物流、快速递送行业还只是 处于起步阶段。很多经济学家一谈物流配送，就想到中国邮政，愈发觉得物流配送问题的不可解决 性;第三，网络购物能否解决网络支付的问题？答案是不能。中国人喜欢现金交易，还没有形成刷 卡消费的习惯，现在又要求大家直接在网络上输入银行资料，直接通过网络实现银行转账，短期内 要解决这一问题显然绝无可能。然而，在之后的时间看来，这些质疑却都不是问题了，它们已经被大型购物网站和除了邮政以 外的快递公司及众多与各大银行对接的第三方网上支付所解决。自1991年起，我国先后在海关、外贸、交通航运的部门开展了 EDI(电子数据交换）的应用，启动 了金卡、金关、金税过程。19%年，外贸部成立中国国际电子商务中心。1997年，网上书店开始出 现，网上购物及中国商品订货系统初现端倪。1998年7月，中国商品交易与市场网站正式运行，北 京、上海启动了电子商务工程。1998年3月6日下午3:30,国内第一笔INTERNET网上电子商务交易成功。中央电视台的王 $可平先生通过中国银行(2. 68，0.00,0.00%)的网上银行服务，从世纪互联公司购买了 10小时的上 网机时。3月18日，世纪互联和中国银行在京正式宣布了这条消息。事隔不久，满载价值166万元 的COMPAQ电脑的货柜车，从西安的陕西华星公司运抵北京海星凯卓计算机公司，这是在中国商品 交易中心的网络上生成的中国第一份电子商务合同。由此开始，因特网电子商务在中国从概念走 人应用。1999年底,正是互联网高潮来临的时候，国内诞生了 300多家从事B2C的网络公司。2000年， 这些网络公司增加到了 700家。但随着纳指的下挫，到2001年人们还有印象的只剩下三四家。随 后网络购物经历了一个比较漫长的“寒冬时期”。SARS开辟了中国网上购物的新纪元。面对非典的袭击，多数人被困在屋内，而要想不出门就 买到自己所需的东西只能依赖网络，许多防范意识很强的人也试着网上购物。至此，有越来越多的 人认识到“网上订货、送货上门”的方便，也有越来越多的人也开始接受网上购物。2003年非典过 后，越来越多的人开始参与网络购物。

现状：网络购物已经成为传统零售市场的重要补充,网络作为企业零售渠道的重要性也逐步被越来越多的企业认知。展望未来网络购物市场的发展,网络购物市场将会吸引更多企业用户和个人用户加入,也会吸引资本市场更多的关注。主要特征：1.方便快捷；2.交易迅速；3.不易压货；4.打理方便；5.形式多样；6.安全方便；7.应用广泛；8.分销渠道。 网络经济的快速发展打破了原有的经济格局,成为影响经济增长、企业甚至国家竞争的核心因素。网络购物市场在我国社会消费品市场中的地位持续攀升,网络零售成为流通市场日益重要的组成成分。网络购物逐渐成为网民常态的消费方式。 网上商店又称“虚拟商店”、“网上商场”、“电子空间商店”或“电子商场”,简称“网店”,通常是指建立在第三方提供的电子商务平台上的并由商家自行开展电子商务的一种形式,是电子零售商业的典型组织形式。

示，中国网民的数量在2007年6月就已经突破了1.62亿，平均每分钟就新增近100个网民，成为仅次于美国的全球第二网络大国，有25.5%的中国网民有过网络购物经历。   网络购物的基本概念 简单来说，网上购物就是把传统的商店直接“搬”回家，利用Internet直接购买自己需要的商品或者享受自己需要的服务。专业地讲，它是电子商务的一个重要组成部分。电子商务是指一种依托现代信息技术和网络技术，集金融电子化、管理信息化、商贸信息网络化为一体，旨在实现物质流、资金流与信息流和谐统一的新型贸易方式，是贸易过程的电子化、网络化。简单的理解，就是利用电子技术进行商业行为。按应用领域划分，电子商务有以下几种模式：一、企业(Business)对消费者(Consumers or Customers),也称商业机构对个人用户，即B2(to)C；二、企业对企业,也称商家对商家，即B2B；三、企业对政府机构(Government)，即B2G；四、消费者对政府机构，即C2G；五、网上拍卖等个人行为，即C2C。   其中,企业对企业B2B、企业对消费者B2C、消费者对消费者C2C是网络购物最常见的三种交易方式：B2B是指企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通过B2B的交易方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程，从建立最初印象，到货比三家，再到讨价还价、签单和交货，最后到客户服务。B2B使企业之间的交易减少了许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。网络的便利及延申性使企业扩大了活动范围，企业发展跨地区跨国界更方便，成本更低廉。B2C模式相当于现实生活中的“商场”或“专卖店”。商业机构利用先进的通信和计算机网络的三维图形技术，把现实的商业街搬到网上，并通过建立网站，在线发布信息和提供数据库检索向用户介绍和销售产品；消费者使用浏览器进行浏览、购买、定单发送、支付操作，最后由商家将产品送到消费者手中。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。C2C比较类似于现实生活中的“小商品批发市场”，网站提供数据库检索和一定的安全保障，收取一定的费用，商品信息的上载和交易的协商都由作为独立个体的“买家”和“卖家”完成，一个网站中同时存在数目众多的个体经营者，网站只起一个现实中“市场管理者”的作用。   刚刚过去的2007年，网络购物得到了良好发展，不仅网民自己网上开店，还涌现出许多专业购物网站，分工越来越细。例如，B2B——阿里巴巴网在香港成功上市； B2C——在亚马逊的带领下，涌现出了一大批的B2C网站； C2C——淘宝、易趣、拍拍的空前发展。   网络购物在我国的发展早在1999年以前，中国互联网的先知们就开始建立B2C网站，致力于在中国推动网络购物。但这种做法在当时遭到了经济学界的普遍质疑。这种质疑主要来自三个方面：第一，是否会有足够多的消费者会在线购物？答案是没有。到2000年，中国的网民人数仅为890万，而且大部分人并没有形成网络购物的习惯。所以，网络购物不会有很大市场。第二，网络购物能否解决物流配送的问题？答案是不能。网络购物需要全国性的物流配送体系，而当时的快速物流、快速递送行业还只是处于起步阶段。很多经济学家一谈物流配送，就想到中国邮政，愈发觉得物流配送问题的不可解决性。第三，网络购物能否解决网络支付的问题？答案是不能。中国人喜欢现金交易，还没有形成刷卡消费的习惯，现在又要求大家直接在网络上输入银行资料，直接通过网络实现银行转账，短期内要解决这一问题显然绝无可能。然而，在之后的时间看来，这些质疑却都不是问题了，它们已经被大型购物网站和除了邮政以外的快递公司及众多与各大银行对接的第三方网上支付所解决。自1991年起，我国先后在海关、外贸、交通航运的部门开展了EDI(电子数据交换)的应用，启动了金卡、金关、金税过程。1996年，外贸部成立中国国际电子商务中心。1997年，网上书店开始出现,网上购物及中国商品订货系统初现端倪。1998年7月，中国商品交易与市场网站正式运行,北京、上海启动了电子商务工程。 1998年3月6日下午3:30，国内第一笔INTERNET网上电子商务交易成功。中央电视台的王轲平先生通过中国银行(5.14,-0.07,-1.34%,吧)的网上银行服务，从世纪互联公司购买了10小时的上网机时。3月18日，世纪互联和中国银行在京正式宣布了这条消息。事隔不久，满载价值166万元的COMPAQ电脑的货柜车，从西安的陕西华星公司运抵北京海星凯卓计算机公司，这是在中国商品交易中心的网络上生成的中国第一份电子商务合同。百度搜下折讯网这是个有潜力的分享类网站！！！

网上购物存在这些问题：买家卖家的信息不对称信誉问题沟通方面的误解实物与网站上的东西的差距具体表现为：一消费者普遍对购物网站的信息表述理解不清，在网购中的购物依据无法保存，购物发票、电子交易凭证仍旧无法有效获得。二是购物网站产品宣布不实，鱼目混杂，后期服务跟不上。普通消费者无法识别销售平台的手续是否合法、资质是否完善。三是第三方支撑体系尚不完善，消费者在购物过程中不能自由选择物流体系和支付系统，支付款项流转不清、未签收的货品被告知已签收等投诉一直居高不下。四是数字产品投诉成为新热点，如基于移动网络的话费充值、套餐服务、软件产品下载等方面管理尚有缺陷，虚拟财产缺乏保护措施。
网上购物最大的问题就是不能在买的时候立刻验货，虽然现在都支持7天无理由退款，但是多多少少会比实体店购物麻烦些，耽误时间！如果不是急用的东西还是建议在网上购物的，可以省不少钱，特别是现在很多商家都有内部优惠券，比以前网购更省！（特别贵的和数码产品不建议网购，即使要网购最好选择直营店，有保障） 另，想在网上买到好的商品，需要总结经验和耐心对比，价格方面一般差价在50以上就是正版和仿版的区别了，相差十几块就基本是同版，可选价低的买
网上购物问题主要集中在:生产日期和批号参差不齐，真假混卖的情况也很常见.缺乏鉴别真伪店铺的机制. 或者入驻缺乏保障机制.运费额高低因素. 以及退换货标准.所以, 在网购的时候, 还是尽量选择有实力的平台, 像淘宝, 京东, 123BUY.望采纳.
网上购物并不像实体店那样，我们根本看不到实物，只能是通过图片的描述对实物有个简单的认识，从而作为一个参照，主要会出现以下几个问题 1、商品的颜色差异，网上的图片很多是经过美化修饰的，所以当我们收到实物，在颜色上会有点区别，或浅或深。2、质量问题，网上有很多商品会有质量问题，我们在退换货时，要与商家进行沟通，从中就会变得麻烦和耽误时间。 3、支付问题，初次尝试的人最麻烦的就是支付，目前也是很方便，主要还是需要我们留意发生欺骗的网站。
网上购物最大的成绩就是不能在买的时分立即验货，虽然如今都支持7天在理由退款，但是多多少少会比实体店购物费事些，耽搁工夫！假如不是急用的东西还是建议在网上购物的，可以省不少钱，特别是如今很多商家都有外部优惠券，比以前网购更省！（特别贵的和数码商品不建议网购，即便要网购最好选择直营店，有保证）另，想在网上买到好的商品，需求总结经历和耐烦比照，价钱方面普通差价在50以上就是正版和仿版的区别了，相差十几块就根本是同版，可选价低的买

世界电子商务网站发展的现状：本世纪90年代以来，随着网络、通信和信息技术突破性进展，Internet在全球爆炸性增长并迅速普及，使得现代商业具有不断增长的供货能力、客户需求和全球竞争三大特征。在过去的十年中，美国经济的持续良好发展势态为电子商务的成长提供了一个稳定的环境。在全球范围内，有利的资金市场，亚洲经济的逐渐恢复，欧洲竞争机制的复苏，以及遍布的创业精神都直接或间接地促使电子商务业在全球范围成长。网络也刺激着商家，使他们更乐于承担风险，投资于新产品，新工艺，和新技术。但即使在美国这样的电子商务革命领导国家，全部电子商务业，包括B2B与B2C，只占1999年全美国内生产总值（GDP）的0.8%。到2003年这个数字将提高到近7%。目前，世界各国纷纷看好电子商务这块新大陆，普遍认为电子商务的发展将是未来四分之一世纪世界经济发展的一个重要推动力，对其经济的促进将不亚于200年前的那场著名的工业革命。1、全球电子商务，美国独占鳌头，欧洲紧随其后；2、亚洲电子商务发展不容小觑 ；3、企业对企业电子商务（B2B）快速增长 ；从下面三幅图，可以简要了解世界电子商务发展状况：就未来电子商务全球发展预测：1、就经济发展动力看，国内的电子商务前景最好，任何产业发展，市场动力是第一，进入2015年后。中国成为全球经济内向标；2、从世界经济格局看，欧、美、日、韩、新加陂、澳大利亚、中国等世界发达国一定是走在电子商务前列，也将带领全球电子商务奔跑50年，甚至100年。
纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。 美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度较快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。全球B2B电子商务交易一直占据主导地位，2002年至今，呈现持续高速增长态势，2007年全球B2B交易额达到8.3万亿美元，预计在未来几年将保持40%以上的增长率，到2010年B2B交易额将达到26万亿美元，比2002年增长30多倍。1、大型企业主导的B2B成为其全球竞争力的重要组成美国B2B电子商务发展的特点是：以大型企业为主导，以集成供应链管理为起点，以降低成本为主要目标。其主要表现形式为：大型企业首先利用ICT信息平台（ERP、ISC、CRM、IPD等），在整合企业内部流程和信息资源基础上，进一步向上游的供应商和下游的客户扩展，打通与上下游的信息流、资金流和物流，从而改善沟通效率和服务质量，大幅度降低交易成本、库存成本、生产成本和采购成本，通过全球化资源配置提高竞争优势，这构成了美国B2B电子商务发展的主流模式。如戴尔电脑（DELL）、UPS、沃尔玛、思科等。2、网上零售已成为发达国家主要零售渠道之一韩国线上购物（Online Shopping）市场规模在已经超过百货商店的市场规模，已成为第二大零售市场。同时网上购物在零售市场中的占有率也在逐年递增，其重要性越来越明显。“全美零售商联合会”发布的一项调查报告指出，最优秀的10家零售商中已经有4家为纯在线零售商，并且其中前6家有4家为在线零售商，他们分别是Overstock、Zappos、亚马逊以及新蛋网。另外，众多长期关注电子商务的分析师、观察员以及零售店的管理人员都认为在接下来这几年实体店的业绩必然下滑。在2008年以及迄今为止的几个月里，美国电子产品零售业巨头环城连锁、家庭连锁巨头利纳斯（Linens ’n Things）以及服装零售商Steve & Barry’s等都不得不选择破产保护，而不是重组；而家得宝、西尔斯百货、服装连锁店安.泰勒（Ann Taylor）和Foot Locker等纷纷关闭分店。“国际购物中心协会”估计仅2009年就有约75000家零售店在关门，而在未来的3到5年内这个数字则将达到150000家。在未来的几年里，线下供应将显著减少，最终受益的将是线上零售商。对很多顾客来讲，这些网店将越来越方便其购买。3、美韩B2C发展规模及潜力高于C2C 美国网上零售市场B2C典型代表亚马逊目前的业绩远超网上零售市场典型代表eBay，同时美国B2C发展也要好于C2C； 2008年韩国C2C占网上零售市场的份额为45％。但中国网上零售市场中目前还是以C2C为主，占比高达93％。根据美韩，尤其是美国市场的情况，亿邦动力网预测中国未来网上零售市场中B2C的市场占有率将逐步提高，并将最终超越C2C。
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