给天猫客服发视频方式：1、下载最新更新的手机淘宝app版本。2、然后选择打开商品页面，选择进入店铺。3、进入店铺之后，有一个阿里旺旺客服聊天窗口，点击表情后面的加号，然后就会显示五个接口，分别是拍照、相册、短视频、宝贝、智能联想。4、选择短视频录制，然后有个按住录的按钮显示，点击，有个时间最长的限制，会提醒你录制完成。完成之后可以进行短视频内容的回删、预览和确定发布，都是可以自己选择的。淘宝短视频录不了方法：开通权限。需要开启手机信任手机淘宝功能，允许操作才可以录制短视频，具体操作是在手机管家权限管理里面找到淘宝，看一下是不是把某个权限禁止了。 下载最新版本的手机淘宝。可能某些旧版本手机淘宝不支持录短视频功能，会出现不兼容的情况你需要一直按着录制建呢，不然就会提示时间太短。

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打不开的原因有很多。1、可能是版本过旧，已经无法使用；解决办法：去appstore更新一下天猫APP至最新版本。2、内存不足；解决办法：删除一些没用的程序，为手机腾出一些空间。3、手机问题；解决办法：保存资料，然后恢复出厂设置。4、也有可能是网速问题；解决办法：建议检查一下wifi或者4G网络是否正常。 是否允许天猫app使用网络；解决办法：打开设置--无线局域网--应用程序--找到天猫，打开允许使用无线局域网和蜂窝数据。

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1、下载最新更新的手机淘宝天猫app版本。 2、然后选择打开商品页面，选择进入店铺。3、进入店铺之后，有一个阿里旺旺客服聊天窗口，点击表情后面的加号，然后就会显示五个接口，分别是拍照、相册、短视频、宝贝、智能联想。 4、选择短视频录制，然后有个按住录的按钮显示，点击，有个时间最长的限制，会提醒你录制完成。完成之后可以进行短视频内容的回删、预览和确定发布，都是可以自己选择的。以上是天猫如何给客服发视频的步骤。