摘要您好，针对商家其他合理业务场景，平台正常提供解密接口能力。商家需要增加解密额度， 申请路径为：千牛卖家中心（WEB端网页版）->店铺管理-> 隐私保护-> 提额

1、淘宝系统问题。可能是系统暂时故障，过一段时间打开就可以了。 2、也有可能是你的淘宝发货数量比较多，已经超出你的店铺订单解密数量上限，这种情况下，买家的收货信息会被隐藏，通常淘宝系统会向你发出提高解密数量的系统信息，按步骤执行后即可提高解密数量。

淘宝发货看不到对方信息，解密额度只要知道消费者个人信息姓名、电话、地址就可以解密了每解锁一个订单，就会耗费一次解密额度，100个订单只给5个额度解密，是对涉及消费者个人敏感信息采取加密、去标识化等安全技术措施方案，在订单发货场景可采用加密传输方式完成订单履约动作。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。 已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。

淘宝发货看不到对方信息，解密额度只要知道消费者个人信息姓名、电话、地址就可以解密了每解锁一个订单，就会耗费一次解密额度，100个订单只给5个额度解密，是对涉及消费者个人敏感信息采取加密、去标识化等安全技术措施方案，在订单发货场景可采用加密传输方式完成订单履约动作。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。 已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。

摘要针对商家其他合理业务场景，平台正常提供解密接口能力。商家需要增加解密额度， 申请路径为：千牛卖家中心（WEB端网页版）->店铺管理-> 隐私保护-> 提额