我觉得还是要看工作内容，福利什么的应该都正常啦～
肯定不错的啊

阿里巴巴1、公司简介2、组织结构3、总结公司创始人－－马云中文名：马云英文名：JackMa别名：风清扬国际：中国民族：汉出生地：浙江杭州出生日期:1964.10.15职业：企业家毕业学校：杭州师范学院主要成就：1999年创办阿里巴巴网站，2008年日本第十届企业家大奖，2009年中国经济十年商业领袖十人，2012年CCTV中国经济年度人物，中国最慷慨慈善家发展历程发展历程起步11999阿里巴巴正式成立，2002年B2B业务正式盈利2发展2003年淘宝网成立，04年支付宝正式运营，05年并购雅虎，06年B2B在香港上市3创新2008年淘宝商城上线，2009年阿里云成立，并提出“大淘宝”战略，2011年升级至“大阿里”战略今天很残酷明天更残酷后天很美好阿里的主要业务阿里巴巴2、组织结构组织结构直线职能制最简单的集权式组织结构形式，不设立专门的职能机构，自上而下形同直线。直线制矩阵制直线职能制是一种集权与分权相结合的组织结构形式。事业部制由职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经营单位，分别组成事业部阿里的组织结构变革2006B、C事业群2011三分淘宝2012七事业群201325事业部阿里的组织变革原事业部提升为子公司并成立面向企业的B事业群和面向个人用户的C事业群将淘宝网拆分为三个独立的公司：淘宝网、淘宝商城、一淘子

阿里CCO致力为广大阿里巴巴用户提供更为专业的服务和用户体验，继续深化大数据和技术驱动服务体验提升。阿里巴巴客户体验事业部，简称CCO（Chief Customer Office），现任CCO管理者为阿里巴巴合伙人资深副总裁——吴敏芝。阿垍头里筿巴巴集团客户体验事业部简称CCO，吴敏芝2017年1月13日被任命为阿里巴巴CCO。CCO致力为广大阿里巴巴用户提供更为专业的服务和用户体验，继续深化大数据和技术驱动服务体验提升，“做出让用户尖叫的服务”；更大力度全方面赋能商家，提高全平台服务水平。做好业务的“耳朵和眼睛”，打通客户到业务的任督二脉。2017年，阿里巴巴服务团队推出智能客服——阿里小蜜等系列智能（AI)服务产品，如今，阿里小蜜已经每日可以协助服务百万级的客户在线咨询。新华社北京11月13日电（记者宋玉萌）12日，阿里巴巴集团首席客户官吴敏芝表示，刚刚过去的天猫“双11”，智能客服机器人阿里“小蜜”系统承接了淘宝天猫平台97%的在线服务需求，提供了相当于8.5万名人工客服“小二”的工作量，全天提供在线咨询对话量3亿次。“这个数字体现的正是技术的力量、创新的力量。”助推“2684亿”的幕后加速器据阿里提供数据显示，天猫“双11”总成交额达到2684亿元，再次创下新纪录。如此庞大的交易数字背后，有一个神奇的团队在发挥着作用。天猫“双11”当天，阿里“小蜜”客服机器人协助数十万商家用人工智能解决在线客服需求。全天提供在线咨询对话量3亿次，解决率达到70%，带来的询单成交高达113亿元。提起客服，一般人最直接的想象就是电话接线员。但在阿里体系内，客服工作属于集团客户体验事业群CCO体系。CCO是“首席客户官”（Chief Customer Office）的缩写。阿里经济体中的很多业务及平台，包括淘宝、天猫、盒马、飞猪等背后都是通过阿里CCO体系来进行客服等业务的运转。阿里客户体验事业群不仅拥有专业“小二”为消费者、商家和经济体提供服务，还有进行体验运营的团队，此外还有数据中台、产品、技术等团队进行底层支撑，形成了行业内独特的数字化服务体验团队。CCO：不仅是升级版客服当前，流量获客成本越来越高，从增量市场到存量市场，怎么把客户留住是各互联网平台共同思考的问题。阿里CCO体系从服务的角度给出了增加客户粘性的整体解决方案。“人工智能时代，阿里CCO体系不仅仅是升级版‘客服’，更要依托阿里的技术能力，用人工智能赋能商家。”吴敏芝介绍说，阿里CCO要对消费者和商家之间的互动、对消费者在平台上的体验，做兜底保障。但仅有兜底是不够的，更重要的还要业务前置，即在业务决策的环节，就以消费者和客户的视角来参与业务决策，从根本上排除会让消费者体验不好的决策。同时，商家的能力参差不齐，CCO把阿里体系沉淀的经验、产品和人工智能等技术能力模块化赋能给商家，让商家有更高效率、更低成本，更好服务消费者。输出数字化服务整体解决方案模块化的方式输出技术能力和经验，说起来容易，如何做到标准化、结构化？吴敏芝说，阿里巴巴最优秀的人工智能团队近半数在CCO体系，人工智能“小蜜”等体系工具背后是体验和服务领域产品技术能力的长期沉淀。阿里CCO还推出了给商家的“指挥大脑”——服务操作系统，即服务OS。在智能和数据双驱动下,为品牌快速搭建服务人才体系、客服工作台、应用智能客服机器人“小蜜”等产品工具，提供数字化服务整体解决方案。针对品牌商家不同的发展阶段和需求，此次“双11”，阿里巴巴还持续向商家提供数字化服务,推出“智能预警”“智能外呼”“爆品保护”和“前N有礼”等系列智能产品和工具，从库存、交易、资损等维度为商家提供保障。“包括阿里巴巴集团合伙人和各业务线总裁在内，所有负责人都不止一次来到CCO，参与到客户服务的工作里来，到服务一线零距离感受客户反馈。”吴敏芝表示，CCO是触达消费者和商家的最前线，相当于整个阿里经济体客户体验的神经网络。

阿里巴巴旗下产业有淘宝网、天猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。阿里巴巴集团控股有限公司（简称：阿里巴巴集团）是以曾担任英语教师的马云为首的18人于1999年在浙江省杭州市创立的公司。阿里巴巴集团经营多项业务，另外也从关联公司的业务和服务中取得经营商业生态系统上的支援。组织架构2012年7月23日，阿里巴巴集团对业务架构和组织进行调整，从子公司制调整为事业群制，成立淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云共七个事业群。2013年1月10日，阿里巴巴集团对业务架构和组织将进行调整，成立25个事业部，具体事业部的业务发展将由各事业部总裁（总经理）负责。新体系由战略决策委员会（由董事局负责）和战略管理执行委员会（由CEO负责）构成。以上内容参考百度百科-阿里巴巴

一、共享业务事业部；商家业务事业部；里妈妈事业部(展示广告、PP、淘客联盟)；一淘及搜事业部；二、天猫事业部；物流事业部(天网)；良无限事业部；航旅事业部；三、张宇(语嫣)分管：类目运营事业部；数字业务事业部；综合业务事业部；消者门户事业部；互动业务事业部；四、无网事业部；旺旺与客户端事业部；音乐事业部；聚划算事业部；本地生活事业部；五、数据事业部；信息事业部；云OS事业部；里云事业部；BB中国事业部(CBU)；BB国际事业部；BC国际事业部。下面了解下阿里巴巴的主要业务：1.淘宝网。淘宝网创立于2003年5月，是注重多元化选择、价值和便利的中国消费者首选的网上购物平台。淘宝网展示数以亿计的产品与服务信息，为消费者提供多个种类的产品和服务。2.天猫。3.聚划算。聚划算于2010年3月推出，主要通过限时促销活动，结合众多消费者的需求，以优惠的价格提供优质的商品。4.全球速卖通全球速卖通创立于2010年4月，是为全球消费者而设的零售市场，其用户主要来自俄罗斯、美国和巴西。世界各地的消费者可以通过全球速卖通，直接以批发价从中国批发商和制造商购买多种不同的产品。5.阿里巴巴国际交易市场。阿里巴巴国际交易市场是阿里巴巴集团最先创立的业务，是领先的跨界批发贸易平台，服务全球数以百万计的买家和供应商。小企业可以通过阿里巴巴国际交易市场，将产品销售到其他国家。阿里巴巴国际交易市场上的卖家一般是来自中国以及印度、巴基斯坦、美国和日本等其他生产国的制造商和分销商。6.1688。1688（前称“阿里巴巴中国交易市场”）创立于1999年，是中国领先的网上批发平台。1688为在阿里巴巴集团旗下零售市场经营业务的商家，提供了从本地批发商采购产品的渠道。7.阿里妈妈。阿里妈妈创立于2007年11月，是为阿里巴巴集团旗下交易市场的卖家提供PC及移动营销服务的网上营销技术平台。此外，阿里妈妈也通过淘宝联盟，向该些卖家提供同类型而又适用于第三方网站的营销服务。8.阿里云计算。阿里云计算创立于2009年9月，致力开发具有高度可扩展性的云计算与数据管理平台。阿里云计算提供一整套云计算服务，以支持阿里巴巴集团网上及移动商业生态系统的参与者，当中包括卖家及其他第三方客户和企业。9.支付宝。支付宝创立于2004年12月，是阿里巴巴集团的关联公司，主要为个人及企业用户提供方便快捷、安全可靠的网上及移动支付和收款服务。支付宝为阿里巴巴集团旗下平台所产生的交易以及面向第三方的交易，提供中国境内的支付及担保交易服务。此外，支付宝是淘宝网及天猫的买家和卖家的主要结算方式。10.菜鸟网络。中国智能物流骨干网（或称“浙江菜鸟供应链管理有限公司”）是阿里巴巴集团的一家关联公司的全资子公司，致力于满足未来中国网上和移动商务业在物流方面的需求。

这里提供一个新浪上的一篇道，这个是之前介绍里的讥构组织的，可能现在会有调整，但应该不会太大，可以作为一个参考：里个事业部具体分工如下：　　一、姜鹏(三丰)分管：共享业务事业部；商家业务事业部；里妈妈事业部(展示广告、PP、淘客联盟)；一淘及搜事业部；　　二、张勇(逍遥子)分管：天猫事业部；物流事业部(天网)；良无限事业部；航旅事业部；　　三、张宇(语嫣)分管：类目运营事业部；数字业务事业部；综合业务事业部；消者门户事业部；互动业务事业部；　　四、吴泳铭(东邪)分管：无网事业部；旺旺与客户端事业部；音乐事业部；　　五、张建锋(行颠)分管：聚划算事业部；本地生活事业部；　　六、兆禧(铁木真)分管：数据事业部；信息事业部；云OS事业部；　　七、王坚分管：里云事业部；　　八、叶朋(傲天)分管：BB中国事业部(CBU)；　　九、吴敏芝分管：BB国际事业部；BC国际事业部；