把你拉黑呗!
卖家为了卖东西,买家为了买东西,都是想得到自己所需要的,做生意的讲究和气生财,如果为了一些事情就辱骂对方,是没有素质的表现。
我是一个卖家,买家收到货后搞价,不便宜就退货!当时送货的员工还没走远,打电话取回她们说没说不要,又不退!我们员工回来后让我们要么便宜给,要么让我们自己再去取(新疆的天气零下十几度四个小时送到的,因为她那块快递不发,她说送人的,想着客户至上打车去和快递费差不多,的士没打上黑车嫌弃太偏不去,一去一回坐了四个小时的公交,这是我们之前没考虑到的,高德地图显示就10.5公里!)要么退货我们出运费,否则到付!被拒绝后就威胁我们,然后申请没收到货仅退款?我问她为了这点钱至于吗?不要脸了吗?她又开始骚扰威胁谩骂诅咒!也许这是压死骆驼的最后一根稻草,如果我因此而死她会受到法律制裁吗?今天第四天了,没有一天吃好睡好过,很痛苦!
分时间阶段去回答这个问题:
《淘宝网恶意骚扰的认定和处理实施细则》第六十五条骚扰他人,是指会员对他人实施骚扰、侮辱、恐吓等妨害他人合法权益的行为。骚扰他人情节一般的,对会员店铺屏蔽7天;骚扰他人情节严重的,每次扣12分;骚扰他人情节特别严重的,视为严重违规行为,每次扣48分。为防止骚扰他人行为的继续扩大化,淘宝将在调查过程中视必要性采取临时性市场管控措施,对会员予以先行管控直至调查结束。。这就有点霸道了,只需消费者骂商家,就不许商家骂消费者。什么逻辑。。。不过实际应用中也有其他的办法去处理。1)、不直接用脏话或者明显攻击性词语,既可以恶心恶意买家,也不会说被处罚什么的。2)、消费者如果不懂得投诉,就不会有问题,很多买家是不知道这个规则的。3、实际经营店铺的过程中,建议还是友好协商为主要原则,不要为了一个奇葩去骂他而导致整个店铺受到影响,这不是做生意应该做的事情。先说这么多吧,最后,有其他问题也可以问我,评价区留言就行,也希望我答案能帮助你,你能关注我哦。
把你拉黑呗!
卖家为了卖东西,买家为了买东西,都是想得到自己所需要的,做生意的讲究和气生财,如果为了一些事情就辱骂对方,是没有素质的表现。
我是一个卖家,买家收到货后搞价,不便宜就退货!当时送货的员工还没走远,打电话取回她们说没说不要,又不退!我们员工回来后让我们要么便宜给,要么让我们自己再去取(新疆的天气零下十几度四个小时送到的,因为她那块快递不发,她说送人的,想着客户至上打车去和快递费差不多,的士没打上黑车嫌弃太偏不去,一去一回坐了四个小时的公交,这是我们之前没考虑到的,高德地图显示就10.5公里!)要么退货我们出运费,否则到付!被拒绝后就威胁我们,然后申请没收到货仅退款?我问她为了这点钱至于吗?不要脸了吗?她又开始骚扰威胁谩骂诅咒!也许这是压死骆驼的最后一根稻草,如果我因此而死她会受到法律制裁吗?今天第四天了,没有一天吃好睡好过,很痛苦!
分时间阶段去回答这个问题: