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2018淘宝商家大会后,接下来卖家该怎么做?
栏目:
淘宝
发布于:2018-11-10 11:47
(5月17日),淘宝85后总裁蒋凡首次公开分享,谈到淘宝未来走向。在2018淘宝商家大会上,他用“简单、普惠、创造”三个关键词,向千万商家描述他理想中的淘宝。这是淘宝近几年来最盛大的一次商家大会。大会在G20峰会主会场杭州国际博览中心举行。此前一天,多名淘宝小二还去萧山机场和杭州东站,接回上千名淘宝掌柜。
[ 标签:
淘宝
卖家
怎么做
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小秦说电商
2018-11-10 12:17:29
感谢邀请。
在这次大会上,淘宝总裁蒋凡表示,如果2018年他只做一件事情,那就是让淘宝变得简单,回归初心——让天下没有难做的生意。
对于2018淘宝商家大会后,接下来卖家该怎么做?
其实大会上透露了很多方向,下面就来为大家归纳重点:
第一,了解淘宝的政策方向。
2018年淘宝将从规则、产品、商家工具、平台治理四个方面优化平台,降低商家经营成本,改善商家营商环境,把商家的体验放在第一位。从这里可以看出,接下来卖家首先就要从购物体验出发,那么如何做好购物体现呢?可以从这几个方面去着手:一是加强销售客服的培训,提升客服沟通技巧;二是提升售前、售中、售后服务;第三,从产品质量把关……
第二,提升创新力。
因为淘宝之后会加倍奖励创新创造的商家,所有的工作本质上都围绕两点:降低创新门槛、放大创新成果。那么对于淘宝卖家来说,再也不能墨守成规,在产品高度同质化的今天,作为卖家,之后必须要有自己的特色和特点。
第三,全新的运营模式。
以往淘宝卖家在进行推广时,要么是发帖,要么是直接参加各种付费推广活动,但这些并不吸引消费者了。目前淘宝正从运营“流量”转为运营“人”,从营销拉动成交转为“会员”精细化运营带动复购和粘性,从单一商品转为IP、内容、商品多元化运营,那么作为淘宝卖家,接下来就必须要掌握各种全新的运营方法和技巧。
第四,充分理由各种数据,提升转化。
大家都知道,随着淘宝流量优势的丧失,卖家获得的流量成本是越来越高了,这对于接下来的淘宝卖家来说,要充分利用各种数据,挖掘出有利信息,来提升转化率。
最后,或许有人会说,现在淘宝卖家竞争这么激烈,新加入的淘宝卖家根本就没有优势,虽然有一定的道理,但如果仅仅是这样,那么解决的办法可以不用从新店来从零开始了,还可以通过易佰店这类的网店转让平台来接手别人的老店进行,这样就避开了新店运营初期的种种弊端。
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