首先确定是什么原因，到底是卖家无耻还是真的有原因，如果只是卖家单方面不想给你发，你可以把退货的快递单号，聊天记录截图，申请淘宝介入，如果还不行的话，那么你认栽吧，每天淘宝客服处理太多假货的投诉，很多时候，还是非常偏向卖家的

淘宝退换货流程是这样的：

1，卖家在收到寄回的商品后才可以重新发货，所以你要看对方是否已经收到你寄回去的货。2，如果你不确定对方有没有收到，可以根据物流单号确认收货状态。如果卖家已经收到货物，且，注意，我说的是并且，你已经正常跟对方沟通过，对方仍然不发货，或者，双方无法协商一致，去申请淘宝小二介入吧。3，如果卖家迟迟不发货，一定要记得先去点申请退款，避免损失。4，淘宝官方的介入时间是4个工作日内介入处理。要提醒的事是，和对方沟通过程，一定要优雅，一定要记住，只讲事实，不讲空话套话难听话，不能恶语攻击，毕竟还是要和谐嘛。保留聊天记录以及一切交易有关的记录，这些记录，关键时候，都会成为你有利的证据。