亲，目前保证金分为“保证金计划”与淘宝的消保保证金，参加淘宝网的消保服务大多类目要求缴纳最低1000元的保证金,这笔保证金是冻结在支付宝账户里无法使用的；而加入“保证金计划”保险服务后您无需再冻结保证金，只需支付少额保费（最低只需30元/年）即可获得经营准入资格并且能获得详情页面1000元至20万元消费者保障额度的展示。如果您发现保证金退给保险公司了是因为您加入的是保证金计划哦。