在淘宝上买东西随意给中差评的人是什么样的心态?栏目:淘宝   发布于:2019-02-15 12:56

有一类人,是淘宝卖家们最害怕的,那就是随意给中差评的买家。无论商品是好是坏,哪些买家一律给中差评,对卖家造成很大不好的影响。这些人是怎样的一种心态呢?
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  • 1楼
    浅夕137023193 2019-02-15 18:26:51

    我也算是经常在淘宝买东西了,基本上不中差评。说说几次印象比较深刻的购物吧。


    一次,在淘宝买了件连衣裙,买之前看到评论说卖家不理人,但是真的很喜欢那件裙子就买了,晚上下单,第三天早上才给我发货,过了几天显示在另一个城市签收了,Σ(°Д°;就问卖家怎么回事,没理我,然后过了一天还是几个小时卖家就主动跟我说,她们填错收货地址了说给我重发货,我同意了,然后继而过了几天,终于收到货了,一看,抽丝了,因为裙子是雪纺的。找卖家,根本没理过我,然后我还跟她说算了你做生意也不容易之类的,人家根本没回过我一句,最后给了好评,当然,内容不怎么好,现在想想当初真心傻,至少应该给个中差评,给各卖家提个醒。

    二次,买了一块手表,第一次给我发错货了,卖家也积极即使处理,让我退回去重新发给我,运费她们出,我就同意了,然后过了几天……又收到货了一看,表链缺了一块,(表链是刚的)然后跟卖家协商退货,问她们运费是不是她们出,说是,卖家让我选七天无理由退货我选了,最后只退了我手表的钱,现在想想也是傻,(;д;)。

    还有一次啊就是,在淘宝帮我妈买了件衣服,我妈收到一看是坏的,穿不了,因为我平常住校,周五回家才知道,周五距离收到货过了两天了,找卖家,她说我应该第一时间跟她说什么什么的,还怀疑我是故意弄坏的,不给我退货,我也是醉了,当初也不知道该怎么办,然后就不了了之了,给了好评还是中评,反正不是差评。

    最后想说,淘宝买东西真的要谨慎,贵重的东西一定要验货再签收,虽然我一直都没有这习惯,谁签收快递前还拆开来看一眼啊。遇到那种发错货不理人,有质量问题还不解决的商家应该差评就差评,个人认为。买东西前可以咨询一下客服,看看客服会不会及时解答,一般及时解答的商家,个人觉得都还不错。

    淘宝需谨慎,淘宝需谨慎,淘宝需谨慎。


  • 2楼
    手机用户13492303225 2019-02-15 17:56:51

    自己的经历啊,现在想说一下,不地道的卖家给网购菜鸟上的一课。刚开始网购那会儿买了套茶具(学生时期没钱,易碎的瓷器三四百还是很贵的),到货后感觉跟图片色差很大,还有茶壶碎了,跟卖家沟通发了照片,卖家说补发一个,因为感觉差别很大本人就要求退货,卖家答应了,(卖家的解释下先确认了收货,才退的)几天后卖家跟我说货到了但是茶盘碎了,要扣一部分钱,就扣的这部分钱没协商好(貌似是要扣将近整套茶具的一半了),一直在拉锯战,朋友让我直接给差评,我却还想协商后和平解决,后来打电话给卖家卖家就一直拖延,甚至就不接电话了,等我受不了想给差评的时候才发现已经过了给差评的时效了,很生气,淘宝和天猫客服都投诉过,没解决,消协也投诉了,没解决,卖家所在地的工商也投诉了,说查不到实体店无法解决……后来不了了之了,钱货两空。这基本上就是卖家欺我没网购经验了,这给我的网购带来的影响就是在之后的大概有近一年的时间里我都拒绝网购,认为网购不靠谱,不值得信任!



  • 3楼
    Miss橡皮 2019-02-15 17:26:51

    作为卖家,我来整理下


    1.因为物流慢,但是急着要东西的,然后收到货后,先来个差评,这类消费者旺旺或者电话沟通是可以解决的,毕竟物流这个方面我们卖家是管不到的。在途中运送的快递,再怎么催也是没用的,难不成让司机超速运输么,这是不可能的。

    2.因为收到了有瑕疵的,分两类人,有些人无法接受,但是只要客服沟通好,消费者是那种明白人,理解下,也是可以改成好评或者删除的,还有一种是抓住瑕疵品讨钱的,过分的要全款退,不过分的是要求退一半,一般我们要求客人直接退货或者换货,而且补他们运费,但是他们就是又要东西又要钱的那种,碰上这种人,只能做亏本生意,先要求删差评,再退钱,这个是没办法的。

    3.差评师,这种人是无法沟通的,他们懂得选什么原因退款会让卖家主动联系,但是沟通不行的话,直接小二介入,如果我们站理,我们不怕,直接介入好了,如果我们不占理,只能退钱又赔钱。

    4.有些人不知道什么原因,也从不和客服沟通,来个差评,旺旺找不到人,电话打不通,短信不回复,也不要退钱的人,其实也蛮难弄的,开店嘛,总归要有差评的。

    5.差评之后不接受退钱或者赔钱,或者赔偿的钱不理想,就直接不要了,评论里还叫别人别买,东西被他说的很差很差的那种,这种也无法沟通。

    开店难,希望大家都各退一步,没必要给自己找气的,大家都不容易。


  • 4楼
    虫虫美食家 2019-02-15 16:56:51

    我有一个4冠店,评价非常好。有一次一个老客人(买过4-5次),因为快递派送晚了,直接给了一个差评。虽然有点不舒服,但是对4冠店来说,一个因快递的差评评根本无所谓,所以没去管她。过了一个月左右,这客人又来了,跟客服说我们是不是屏蔽她了?怎么她下单不能购买?我们查了一下,原来是订的(超级店长,注,数一数二的管理软件)里边自动屏蔽所有给过中差评的卖家,防止差评师,我们还不知道,所以跟客人耐心解释了,她说她理解知道了,然后下单购买。谁知道等收到货以后再来一个差评,说我们小心眼屏蔽她,还说自己开过淘宝店,不相信,说以后不来了。我也奇怪了,你觉得这个店不好给过差评,那你下次就不要再来了,来了也没关系,都跟你解释过了,你也说你理解知道了,你是不是有点报复的感觉?另外用过超级店长的应该都知道这个功能,我们并没有手动屏蔽任何人。还好我们店信誉和品质很好,根本无所谓这样的评价,不过这次我真的狠狠地给她回评了一下。



  • 5楼
    风雨为花愁 2019-02-15 16:26:51

    作为五年淘宝卖家,我总结一下哪几类人最随意给中差评:第一,学生!我刚做淘宝那会百分之七十以上中差评都来自学生,而且很多你打电话过去沟通甚至全额退款它们都不会改,因为它们饱读圣贤书,认为买了东西不满意给差评是很合理的,只要自己开心就行,不用管别人死活!(所以我一般看学校地址的基本不发货)!第二类人,贪图便宜的人,贪便宜的人只买便宜货,但是它们对商品要求又特别高,拿着买奥拓的钱你得给它发一辆奥迪它们才满足!最常见的就是网上那些卖最低价的很多中差评并没有指出产品哪里不好,而是直接中差评,内容就是便宜没好货,或者一分钱一分货!!第三类,喜欢返现的人,有一部分人因为没有好评返现就直接给中差评,还有就是随意给个中差评,卖家一般通过返点钱给它让它修改,这种人有第一次就有第二次!第四类人,心理变态的人,自己过不好也要别人不好过!



  • 6楼
    吮马老师肛门 2019-02-15 15:56:51

    我唯一的一次差评给了淘宝上的英雄钢笔,65买的,让他给刻个字,我说快点发我这边急着用,外甥要去外地上大学了我想给他买个小礼物,买的时候是8月份,没有节日影响,然后我大概3天后打开淘宝看了看,还没有发货?我一想还有5.6天我外甥才走呢,就没放在心上,又过了几天,我上淘宝一看还是没发货?当时是下午3点吧,我想去找店家沟通沟通,每半个小时我就发下信息,可是除了自动回复没人理我,到了第二天才给我回信息,说是刻字的师傅休息去了,我说好吧,不刻了,你快把钢笔给我发来好吧,嗯,当天就发货了,可是快递四天后才揽件,四天!我知道快递没问题所以是他们假发货,很生气,快递很快大概一天半就到了,可是我外甥在30号的时候就坐车走了,没能赶上,所以对不起,我给了差评,事后大概7.8天吧,店家又找我说反现什么的,让我改下差评,我给他解释了下我为什么给差评,没有一句气话的那种,说完我就再也没打开过淘宝,然后我的手机就会每天收到一条短信和电话,有两个星期之久,我平时从不说脏话,只有这一次​在追评里骂了店家的全家



  • 7楼
    自述1837 2019-02-15 15:26:51

    我应该全是资深淘友了 这七年多我买过无数商品,(极速退款5000元额度)


    淘宝的商品是五花八门,这几年也练就了一堆的本事发现好多卖家都特别喜欢抠字眼!也了解了所谓的售后问题(在此奉劝广大淘宝新手,电子产品最好要开箱的时候全程视频录制,这个证据很关键!而且不要急着确认收货,更不要听信所谓的24小时好评返还多少钱什么的,这都是套路!一旦电子产品你在24小时确认收货了,有问题的前提下申请售后很麻烦,而且多半在申请售后的环节那就成了不良卖家的套路了!还有每笔订单追加好评很重要,只有一次!建议用真实的感觉去写,换位思考一下,您一般在购买物品时也会看好评、差评、追评,您也希望是真实的,可是首先你做到了吗!)所以,总之就是不要被不良卖家给忽悠了

    我就退货一次货,让我映像深刻!也让我从此走了买回来的商品在开箱前一定要全程录制视频,一旦有问题这可就是证据!​​(不过卖家挺知趣的也没说啥就给我退了,我知道对方可以看到我的好评度,他心里有数!)

    最后奉劝给位卖家利息的前面什么最重要,是信誉!信誉倒了就不好扶了!还有买家,不要对买回来的物品抱有太大的期待,试着降低一下,也许感觉就不一样了!

    当然以上是个人观点(至于差评师,游击队卖家,你们好自为之!)PS:我在十月底很荣幸的当上了阿里云客服!


  • 8楼
    tou条吃枣药丸 2019-02-15 14:56:51

    首先,我不太明白什么叫做随意中差评?


    是指我买了东西在未和店主商讨解决方案的情况下给出了中差评,还是说我单纯因为个人不喜欢以及当时情绪不好之类的给出了这个中差评。

    作为一个买家,仅仅说淘宝的吧,我在淘宝一般只评价两种东西,一种特别好,我会用心评价还会附上图片。第二种就是特别差,差到我无法想象,完全和卖家图片不是一种东西,或者有巨大瑕疵。其余无功无过的东西我一般不写字,直接好评。

    那么,第一种,我确实在没有和店家商量的情况下给出过中差评,我在淘宝消费了大概15w左右,是v5买家,差评应该占不到1%,大概加起来也就不到10个吧。在没沟通的情况下给出的差评大概也就3个左右。我觉得作为一个买家,我有权利在东西有巨大瑕疵的情况下拒绝售后,直接给出评价,下面举个栗子~


    对了 就是这个落地镜子,我收到的时候就是这样,而且外包装完好,内部也没有脱落的漆壳

  • 9楼
    嘿—要脸不 2019-02-15 14:26:51

    刚看了一圈,结合自己的淘宝经历,提个建议:


    淘宝出个拉黑功能,就是消费者买到残次品不及时处理和假货的直接拉黑,卖假货的没必要找店家商量,拉黑率达到多少(例:3%)直接下架商品,整顿店铺,现在不是都会刷单吗?刷好评!现在的好评不能看,出了这个功能刷单也没用!说到这我不得不举一个真实的例子,(小米note2开完发布会还没上市时,突然看见了note2在售卖,月销40多台呢!不敢信,我就点进去看了看,跟官方价一样,下面还有评论,评论很精彩,晒图评价各种5spuls,很是给力,官方给的理由:举报不成立)下边上图。傻傻的我分不清5spuls和note2的区别,毕竟我瞎对不对!

    从这件事看淘宝从上到下都在欺骗消费者!我这个建议有没有可行性呢?​这就是图了!官方给的拒绝理由也是萌萌哒!​若建议被采纳至少部分主动权在我们自己人手里!


  • 10楼
    嘘听声说事 2019-02-15 13:56:51

    小编和朋友在某宝挑了好久买了把很喜欢的伞 ,后来收到货 我们两个都懵了 第一时间去找了店家 问了几次结果店家不理人 朋友就给了差评 后来就开始打电话(因为刚好没看到没接)后来朋友就给我发了这截图 简直气死人了 就立马进行投诉 这是朋友第一次差评 结果遇到这种卖家 满嘴脏话 。还说朋友是差评师 真是笑死了 还投诉朋友威胁要封号 可是朋友信用一直是优秀 因为这件事被纠缠好多天 大家直接看图吧,后来朋友还满不在意的 。毕竟用了淘宝这么多年 第一次遇到这么垃圾的人 简直拉低了所有淘宝卖家的素质水平 。


    不过庆幸小编还遇到的还都是好的卖家 货物没啥问题 讲话态度也好~

    最后希望世界充满爱 卖家买家之间都真诚相对❤❤❤



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