我也算是经常在淘宝买东西了,基本上不中差评。说说几次印象比较深刻的购物吧。
自己的经历啊,现在想说一下,不地道的卖家给网购菜鸟上的一课。刚开始网购那会儿买了套茶具(学生时期没钱,易碎的瓷器三四百还是很贵的),到货后感觉跟图片色差很大,还有茶壶碎了,跟卖家沟通发了照片,卖家说补发一个,因为感觉差别很大本人就要求退货,卖家答应了,(卖家的解释下先确认了收货,才退的)几天后卖家跟我说货到了但是茶盘碎了,要扣一部分钱,就扣的这部分钱没协商好(貌似是要扣将近整套茶具的一半了),一直在拉锯战,朋友让我直接给差评,我却还想协商后和平解决,后来打电话给卖家卖家就一直拖延,甚至就不接电话了,等我受不了想给差评的时候才发现已经过了给差评的时效了,很生气,淘宝和天猫客服都投诉过,没解决,消协也投诉了,没解决,卖家所在地的工商也投诉了,说查不到实体店无法解决……后来不了了之了,钱货两空。这基本上就是卖家欺我没网购经验了,这给我的网购带来的影响就是在之后的大概有近一年的时间里我都拒绝网购,认为网购不靠谱,不值得信任!
作为卖家,我来整理下
我有一个4冠店,评价非常好。有一次一个老客人(买过4-5次),因为快递派送晚了,直接给了一个差评。虽然有点不舒服,但是对4冠店来说,一个因快递的差评评根本无所谓,所以没去管她。过了一个月左右,这客人又来了,跟客服说我们是不是屏蔽她了?怎么她下单不能购买?我们查了一下,原来是订的(超级店长,注,数一数二的管理软件)里边自动屏蔽所有给过中差评的卖家,防止差评师,我们还不知道,所以跟客人耐心解释了,她说她理解知道了,然后下单购买。谁知道等收到货以后再来一个差评,说我们小心眼屏蔽她,还说自己开过淘宝店,不相信,说以后不来了。我也奇怪了,你觉得这个店不好给过差评,那你下次就不要再来了,来了也没关系,都跟你解释过了,你也说你理解知道了,你是不是有点报复的感觉?另外用过超级店长的应该都知道这个功能,我们并没有手动屏蔽任何人。还好我们店信誉和品质很好,根本无所谓这样的评价,不过这次我真的狠狠地给她回评了一下。
作为五年淘宝卖家,我总结一下哪几类人最随意给中差评:第一,学生!我刚做淘宝那会百分之七十以上中差评都来自学生,而且很多你打电话过去沟通甚至全额退款它们都不会改,因为它们饱读圣贤书,认为买了东西不满意给差评是很合理的,只要自己开心就行,不用管别人死活!(所以我一般看学校地址的基本不发货)!第二类人,贪图便宜的人,贪便宜的人只买便宜货,但是它们对商品要求又特别高,拿着买奥拓的钱你得给它发一辆奥迪它们才满足!最常见的就是网上那些卖最低价的很多中差评并没有指出产品哪里不好,而是直接中差评,内容就是便宜没好货,或者一分钱一分货!!第三类,喜欢返现的人,有一部分人因为没有好评返现就直接给中差评,还有就是随意给个中差评,卖家一般通过返点钱给它让它修改,这种人有第一次就有第二次!第四类人,心理变态的人,自己过不好也要别人不好过!
我唯一的一次差评给了淘宝上的英雄钢笔,65买的,让他给刻个字,我说快点发我这边急着用,外甥要去外地上大学了我想给他买个小礼物,买的时候是8月份,没有节日影响,然后我大概3天后打开淘宝看了看,还没有发货?我一想还有5.6天我外甥才走呢,就没放在心上,又过了几天,我上淘宝一看还是没发货?当时是下午3点吧,我想去找店家沟通沟通,每半个小时我就发下信息,可是除了自动回复没人理我,到了第二天才给我回信息,说是刻字的师傅休息去了,我说好吧,不刻了,你快把钢笔给我发来好吧,嗯,当天就发货了,可是快递四天后才揽件,四天!我知道快递没问题所以是他们假发货,很生气,快递很快大概一天半就到了,可是我外甥在30号的时候就坐车走了,没能赶上,所以对不起,我给了差评,事后大概7.8天吧,店家又找我说反现什么的,让我改下差评,我给他解释了下我为什么给差评,没有一句气话的那种,说完我就再也没打开过淘宝,然后我的手机就会每天收到一条短信和电话,有两个星期之久,我平时从不说脏话,只有这一次在追评里骂了店家的全家
我应该全是资深淘友了 这七年多我买过无数商品,(极速退款5000元额度)
首先,我不太明白什么叫做随意中差评?
刚看了一圈,结合自己的淘宝经历,提个建议:
小编和朋友在某宝挑了好久买了把很喜欢的伞 ,后来收到货 我们两个都懵了 第一时间去找了店家 问了几次结果店家不理人 朋友就给了差评 后来就开始打电话(因为刚好没看到没接)后来朋友就给我发了这截图 简直气死人了 就立马进行投诉 这是朋友第一次差评 结果遇到这种卖家 满嘴脏话 。还说朋友是差评师 真是笑死了 还投诉朋友威胁要封号 可是朋友信用一直是优秀 因为这件事被纠缠好多天 大家直接看图吧,后来朋友还满不在意的 。毕竟用了淘宝这么多年 第一次遇到这么垃圾的人 简直拉低了所有淘宝卖家的素质水平 。
我也算是经常在淘宝买东西了,基本上不中差评。说说几次印象比较深刻的购物吧。
自己的经历啊,现在想说一下,不地道的卖家给网购菜鸟上的一课。刚开始网购那会儿买了套茶具(学生时期没钱,易碎的瓷器三四百还是很贵的),到货后感觉跟图片色差很大,还有茶壶碎了,跟卖家沟通发了照片,卖家说补发一个,因为感觉差别很大本人就要求退货,卖家答应了,(卖家的解释下先确认了收货,才退的)几天后卖家跟我说货到了但是茶盘碎了,要扣一部分钱,就扣的这部分钱没协商好(貌似是要扣将近整套茶具的一半了),一直在拉锯战,朋友让我直接给差评,我却还想协商后和平解决,后来打电话给卖家卖家就一直拖延,甚至就不接电话了,等我受不了想给差评的时候才发现已经过了给差评的时效了,很生气,淘宝和天猫客服都投诉过,没解决,消协也投诉了,没解决,卖家所在地的工商也投诉了,说查不到实体店无法解决……后来不了了之了,钱货两空。这基本上就是卖家欺我没网购经验了,这给我的网购带来的影响就是在之后的大概有近一年的时间里我都拒绝网购,认为网购不靠谱,不值得信任!
作为卖家,我来整理下
我有一个4冠店,评价非常好。有一次一个老客人(买过4-5次),因为快递派送晚了,直接给了一个差评。虽然有点不舒服,但是对4冠店来说,一个因快递的差评评根本无所谓,所以没去管她。过了一个月左右,这客人又来了,跟客服说我们是不是屏蔽她了?怎么她下单不能购买?我们查了一下,原来是订的(超级店长,注,数一数二的管理软件)里边自动屏蔽所有给过中差评的卖家,防止差评师,我们还不知道,所以跟客人耐心解释了,她说她理解知道了,然后下单购买。谁知道等收到货以后再来一个差评,说我们小心眼屏蔽她,还说自己开过淘宝店,不相信,说以后不来了。我也奇怪了,你觉得这个店不好给过差评,那你下次就不要再来了,来了也没关系,都跟你解释过了,你也说你理解知道了,你是不是有点报复的感觉?另外用过超级店长的应该都知道这个功能,我们并没有手动屏蔽任何人。还好我们店信誉和品质很好,根本无所谓这样的评价,不过这次我真的狠狠地给她回评了一下。
作为五年淘宝卖家,我总结一下哪几类人最随意给中差评:第一,学生!我刚做淘宝那会百分之七十以上中差评都来自学生,而且很多你打电话过去沟通甚至全额退款它们都不会改,因为它们饱读圣贤书,认为买了东西不满意给差评是很合理的,只要自己开心就行,不用管别人死活!(所以我一般看学校地址的基本不发货)!第二类人,贪图便宜的人,贪便宜的人只买便宜货,但是它们对商品要求又特别高,拿着买奥拓的钱你得给它发一辆奥迪它们才满足!最常见的就是网上那些卖最低价的很多中差评并没有指出产品哪里不好,而是直接中差评,内容就是便宜没好货,或者一分钱一分货!!第三类,喜欢返现的人,有一部分人因为没有好评返现就直接给中差评,还有就是随意给个中差评,卖家一般通过返点钱给它让它修改,这种人有第一次就有第二次!第四类人,心理变态的人,自己过不好也要别人不好过!
我唯一的一次差评给了淘宝上的英雄钢笔,65买的,让他给刻个字,我说快点发我这边急着用,外甥要去外地上大学了我想给他买个小礼物,买的时候是8月份,没有节日影响,然后我大概3天后打开淘宝看了看,还没有发货?我一想还有5.6天我外甥才走呢,就没放在心上,又过了几天,我上淘宝一看还是没发货?当时是下午3点吧,我想去找店家沟通沟通,每半个小时我就发下信息,可是除了自动回复没人理我,到了第二天才给我回信息,说是刻字的师傅休息去了,我说好吧,不刻了,你快把钢笔给我发来好吧,嗯,当天就发货了,可是快递四天后才揽件,四天!我知道快递没问题所以是他们假发货,很生气,快递很快大概一天半就到了,可是我外甥在30号的时候就坐车走了,没能赶上,所以对不起,我给了差评,事后大概7.8天吧,店家又找我说反现什么的,让我改下差评,我给他解释了下我为什么给差评,没有一句气话的那种,说完我就再也没打开过淘宝,然后我的手机就会每天收到一条短信和电话,有两个星期之久,我平时从不说脏话,只有这一次在追评里骂了店家的全家
我应该全是资深淘友了 这七年多我买过无数商品,(极速退款5000元额度)
首先,我不太明白什么叫做随意中差评?
刚看了一圈,结合自己的淘宝经历,提个建议:
小编和朋友在某宝挑了好久买了把很喜欢的伞 ,后来收到货 我们两个都懵了 第一时间去找了店家 问了几次结果店家不理人 朋友就给了差评 后来就开始打电话(因为刚好没看到没接)后来朋友就给我发了这截图 简直气死人了 就立马进行投诉 这是朋友第一次差评 结果遇到这种卖家 满嘴脏话 。还说朋友是差评师 真是笑死了 还投诉朋友威胁要封号 可是朋友信用一直是优秀 因为这件事被纠缠好多天 大家直接看图吧,后来朋友还满不在意的 。毕竟用了淘宝这么多年 第一次遇到这么垃圾的人 简直拉低了所有淘宝卖家的素质水平 。