亲，目前有两个方法可以查看纠纷退款率的明细数据哦：

1.如需下载纠纷退款率明细，可以通过基础服务考核分（http://fuwushuju.tmall.com/dashboard/sellerBoardDetail.htm?spm=a225r.8199751.0.0.50c2443daGUc2y&schemeId=107）-纠纷退款率诊断报告中下载，或通过客户之声（https://seller-rate.tmall.com/evaluation/allRateList.htm?spm=a225r.8199751.0.0.50c2443daGUc2y#/service），点击“服务报告”模块，选择退款纠纷率分析结论中可以直接下载商家责任纠纷率明细内容

2.进入退款售后管理，找到“责任方”选项，选择卖家责任，状态默认为"进行中的的订单",需要您选择“已完结的订单”进行搜索，也可通过“导出EXCEL”功能下载明细。