别让访客跑了,淘宝群聊加人小技巧   文/鱼摆摆   03-04 12:29

关键词:淘宝群 群聊 群聊设置 吸粉

适用行业:全行业

适用卖家规模:心级,钻级,皇冠,天猫

通过前面的内容,大家都对群聊有个大体的了解了,现在就该开始我们用群圈人的第一步,开始建立属于自己的群聊,群聊的建立,要注意2个点,一是方便管理,二是容易吸引买家进群。

先来说说方便管理的事,

因为群聊分为群组和群,前面讲过相当于年级和班级的关系,所以我们的群组可以选择从500-5000人不等,这个地方人数怎么把控,我们建议群组都设置5000人,常规5w粉丝的容量都够我们折腾好一阵,而且为了适应发展的需求,现在群聊的人数最大上限已经开到50w,我相信只要你会经营,人数不是问题,况且50w上限对于很多人来说,这个买家人数已经足够多了,够用环保。

针对新老客户,我们的优惠让利幅度肯定不同,所以在群聊的建立上,最基本的要求,我们要对客户进行分级,新客和老客分别放在不同的群组,比如你看这家店铺。当然,如果你没有概念,不妨按我下面的表格来划分你的客户,建立群组。

服务人群

分层运营手段

优质老客

优质老客是指对店铺具备高忠诚度和贡献力的消费者。

例如:高复购、高客单价、优质买家秀的消费者。

建议商家进行定向活动任务及最高福利奖励,不断激励他们对店铺产生高贡献力。

老客

老客是指对店铺有一定认可度的消费者。

建议商家进行阶段性活动(买家秀活动、新品预告、拼团邀好友)引导消费者产出贡献,挖掘有潜力的优质老客。

新客

新客是指在店铺首次购买的消费者。

建议商家多展示优质买家秀、生产过程、定期组织活动,提升消费者对店铺的认可度。

潜客

潜客是指符合店铺定位,且与店铺有轻互动(浏览、加购、收藏、咨询)的消费者。

建议商家提供吸引消费者购物下单的活动引导,例如:新人专享福利。

我们优先从淘宝店铺和宝贝详情,教大家设置的技巧,要掌握技巧,首先要明确,在这2个地方,设置群聊,什么信息能让买家轻松看到。每个群组下面,我们都可以设群,相当于每个年级下面的班级,按什么分,就得看大家的了,比如我是卖生日礼物的,新客群组下面,我就分成,送男友,送女友,送爸妈,送孩子,送爷爷奶奶,每个群,大家需求不同,到时方便你们后续推荐产品,营销客户。

说完群聊设置的方便管理,我们再来讲讲在群聊设置上,有没有什么容易吸引买家进群的技巧。

下图是2种不同的群聊展示方式,都能起到不错的效果,下面来教大家

第一种,比较简单,只需要做一张吸引买家点击加群的图片,图片的链接直接放上加群链接即可,这张图的重点,满足

1、位置显眼;

2、福利或者服务不可抗拒;

3、吸引点击欲望。

第二种,相比第一个更加简单,只要建了群聊,然后用淘宝店铺的装修模块,直接放上群聊模块就可实现,那么这块相对于第一种,图片样子是固定的,要想吸引买家更多点击,我们设置群聊的名称和群简介就至关重要,因为这是能直接让买家看到的内容,内容吸引人,买家才会点击看和加群哦。

当我们点击这2种群聊的图片后,会自动进入下面页面,为了方便比较,我们还用上面2家店铺的群聊页面。

可以看到,我们自己加工的图片,引导加群的效果,明显要好很多,群里面人数比较多,所以做事不能懒,你也给自己的群聊设计一张吸引人的图片吧,如果你不知道怎么弄,文章下方点赞留言,分享后我告诉你哪里有哦。

从上面图片,我们可以看到,除了群名称要干脆直接,有吸引人加群的卖点,群介绍和入群门槛同样需要配合巧妙,才能达到理想的效果,接下来,我们就教大家怎么去做。

群名称

1、如果是网红,粉丝店铺,可以打上自己的名号,毕竟粉丝是认人的,所以可以写上自己的名号,同时告诉自己的粉丝,这是你们的聚集地;

2、不是网红粉丝店铺怎么办,归属感是个很重要的东西,可以用福利命名,吸引买家加群;3、产品有技巧,售后需保障,我给大家举几个例子,你们就茅塞顿开了;

拖把:加群 未来的拖布我包了(现在拖把产品,都完终身免费换拖布)

鼠标:进来!1年后免费换新(和拖把一样,鼠标产品现在都这么玩)

服饰鞋包:加群!领退货补助邮费(其实是我买的运费险)

生日礼物:进来!下次过节送什么 提前知晓

吉他:神级教练 每周直播视频教学!

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[ 标签:淘宝群聊 ]

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