淘宝托管功能如何使用?   文/肖钦   03-19 16:18

托管功能适用场景:

未发货订单买家申请仅退款。

操作步骤一:打开托管设置(只有主账号可以设置)

步骤二:进行托管设置并开启托管

FAQ

1,托管设置成功后买家申请的退款多久后会被处理?

对于符合托管设置的退款订单,买家申请退款后半小时会进行自动退款。这半小时主要是防止买家误操作退款,和给商家ERP自动锁定订单不发货的时间。

2,托管设置可以授权给子账号吗?

托管设置只能主账号操作,目前无法授权给子账号。

3,通过托管处理的订单在哪里可以查看?

在退款管理中筛选退款状态为“退款完结”,托管状态为“托管成功”的退款订单,就可以查询所有托管处理的退款了。

4,托管设置后多久生效?对托管设置前申请的退款生效吗?

托管设置后是立刻生效的,但对于在托管设置开户前申请的退款不会生效,同时要买家的退款要申请半小时后才会执行托管。所以设置后需要半小时以后才会托管成功的订单。

5,托管设置有什么风险?

托管设置后,所有的未发货仅退款订单是自动处理的。如果店铺的仓库有可能会在系统操作发货前就将货物发出,有可能造成退款成功的同时也发货了。建议店铺ERP要设置对于已经申请退款的订单自动锁定不发货。

版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 yubaibai360@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。

[ 标签:淘宝托管 ]

相关文章