微店如何对追加评价进行回复   文/肖钦   09-25 11:50

对已完成超过30天未评价的订单进行默认好评操作,历史已关闭评价入口的订单不生效。追加评价的入口只存在于已经评价的订单中。

一、买家如何追加评价

已经自主评价过的订单,没有追加评价时间限制,若商品已追加评论过,则不展示追加评论入口。如单个商品购买了多个型号,则每个型号都展示评价入口,入口在买家订单详情页。

追加评价内容:文字字数限制为500字以内、图片为最多9张。

二、卖家回复追加评价

登录微店店长版软件,点击“客户”->选择“评价”->点击“回复”,回复内容限制500字,回复追加评价只有一次机会,评价发表后不可修改。

买家追加评价后,微店会发送push(弹窗)提醒,卖家也可直接通过push中的提醒进行查看和回复。

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