拼多多紧急通知(国庆+周年庆事宜)栏目:电商资讯   发布于:2019-09-30 16:22

通知一:拼多多2019年国庆期间商家及平台服务调整公告

为了维护正常交易秩序,提升消费者购物体验,综合考虑相关业务变化情况,拼多多对2019年国庆期间的商家及平台服务作出如下特殊规定:

1. 商品审核

1.1MMS发布商品&商品列表文案提示

发布新商品的顶部、商品列表的顶部,显示国庆的审核规则:

因国庆假期,自2019年9月30日00:00:00起贵店铺所提交的商品,审核时效将有延迟。自2019年10月7日23:59:59国庆假期结束后,审核时效将逐步恢复正常。非常抱歉给您带来了不便,祝您假期愉快!

2.店铺审核

2.1前端文案审核

a.ims入驻结果页/H5入驻结果页/mms完善资料结果页/微信完善资料结果页/mms一键开新店铺结果页,文案替换:

2019年9月28日至10月5日提交的入驻申请,我们将在2019年10月9日24点前完成审核,请您持续关注。祝您国庆愉快!

b.mms账号管理-修改绑定手机(忘记验证码情况)&mms忘记密码-更换手机平台审核页面消息调整:

如您在2019年9月28日至10月5日提交了修改绑定手机的申请,我们将在2019年10月10日前向您新绑定的手机号发送短信,告知您审核结果,非常抱歉给您带来了不便,祝您国庆愉快!

2.2新增短信模板

ims入驻&H5入驻&bapp一键开新店铺&mms一键开新店铺&mms完善资料&微信完善资料&bapp完善资料,原短信模板不变,针对9月28日至10月5日入驻的店铺替换一条短信提醒:

您在2019年9月28日至10月5日提交的店铺资料,拼多多将在2019年10月9日24点前完成审核,请您持续关注。

3.发货/物流-B端

3.1MMS端商品列表页文案提示

因国庆70周年庆祝活动,北京物流受到一定程度影响,为保证店铺正常运营,承诺发货时间在2019年9月13日00:00:00至2019年10月4日23:59:58期间,发件地为北京的店铺,或收件地在北京的订单,承诺发货时间可延长至2019年10月4日23:59:59。

4.发货/物流/-消费者端

4.1订单详情页&物流详情页文案提示

触发条件:订单未签收前提下,满足以下条件:1).成团到发货时间超过48小时;2).当前时间-最新一条轨迹更新>24小时;3).当前时间距离成团超过4天

提示文案:因国庆70周年庆祝活动影响,您的快递可能会延迟送达。

5.财务提现

5.1提现审核安排说明

国庆假期期间(10月1日至10月7日),自动审核均进行开放。

因大额支付系统暂停服务,提现到非平安银行卡且单笔提现金额超过5万,此类提现申请将于10月8日进行处理。

如国庆期间,商家有大额提现诉求,请引导绑定平安银行卡 或 拆分为多笔提现申请,每笔金额需小于等于5万。

5.2商家端展示说明

a.PC端提示文案

根据中国人民银行大额支付系统的假期运行时间安排,拼多多将在10月1日至10月7日暂停大额提现打款,大额提现特指提现到非平安银行且单笔金额大于5万元,此类申请将推迟至10月8日开始打款,给您带来的不便敬请谅解。

b.APP端提示文案

国庆期间大额支付系统关闭,10月1日至10月7日的大额提现申请(提现到非平安银行且单笔金额大于5万元)将推迟至10月8日打款,造成不便敬请谅解。

6.广告审核

6.1MMS站内信&推广后台-消息中心推送消息

/标题/

拼多多2019年国庆期间推广服务调整公告

/内容/

亲爱的拼多多广告商家:

为保证国庆期间广告正常投放,商家在2019年9月29日23:59:59之前提交的搜索推广(即“多多搜索”)、场景展示(即“多多场景”)、明星店铺、聚焦展位的广告创意,平台将会在2019年9月30日20:00前完成审核。

商家在2019年9月30日00:00:00至2019年10月5日23:59:59期间提交的广告创意,审核时效将有不同程度的延迟,平台将在2019年10月7日23:59:59以前完成审核。

感谢您的支持与理解。

拼多多营销平台

7.综合通知

7.1将商家相关的规则,统一发规则中心

链接:https://mms.pinduoduo.com/other/rule?id=587

通知二:拼多多2019周年庆发货规则调整公告

为了提升消费者的购物体验,维护正常交易秩序,拼多多对2019年周年庆期间(2019年10月8日至2019年10月10日)商家发货规则作出如下特殊规定:

1.适用期间

1.12019年周年庆期间是指2019年10月8日00:00:00起至2019年10月10日23:59:59止,前述期间成团的订单(以下简称“周年庆订单”)适用本公告的特殊规定。

2.发货时限

2.1周年庆订单的发货时限按照下表进行调整:

2.2预售商品的发货时限以商品标题标示的发货时限为准。

2.3适用《拼多多特殊商品发货规则》特殊商品在2019年周年庆期间成团的订单,其发货时限按照下列时限中较晚的确定:1)根据《拼多多特殊商品发货规则》确定的发货时限;2)参照本公告2.1条有关普通商品规定确定的发货时限。

3.其他

3.1本公告特殊规定未涉事项,特别是虚假发货的判定及处理,适用《拼多多发货规则》或《拼多多特殊商品发货规则》之规定。

3.2对于上述调整,届时系统将自动调整相关订单的判定标准等。

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