在网络购物我们通常都会碰见退货退款一类的事情，如果是买家对于自己的一些退款行为是没有任何影响的，但是卖家就不一定了，很多时候店铺经常被退货时会导致店铺的信誉下降的，同样的差评之类的也会导致信誉分从此就开始一蹶不振。所以作为一个卖家我们首要的职责就是把握好自己的产品，一定要让买家买完之后不能够后悔，只要能够做到极致那么我们的被退货几率就会下降到非常低的一个程度，毕竟作为一个商家来说最重要的就是信誉分，一旦没有信誉那么就肯定没有交易量。

所以首先要做的就是站在购买者的角度去思考问题，我们要卖一件商品的时候，最重要的就是了解买家的思想，如果不了解买家想要什么那么可能我们这件商品永远都卖不出去。所以很多时候买家的想法很重要，那么要保证买家在购买的时候不会退货，首先要做到图片于实物保证一致，毕竟如果拿到的实物于图片不符合的话买家肯定是不会满意的，那么就要做到图片的真实性要高，不能一味地贪图好看。比如衣服就要没有色差，质量就要有实际的图片与视频作保障。

通过参加一些活动来获取流量从而提升自己店铺的信誉分数，想要提高信誉分从根本上来说还是需要有人购买评价才能够实现，所以提高信誉分的根本就在于有流量有人购买。那么作为平台上的店铺来说提高流量最快也是最便捷的途径就是参与活动，首先我们要从一些小活动开始参加，毕竟一些顶级的大活动我们还是不够资格的。而在活动中我们可以趁机积攒一些只属于自己的客流量，但是积攒自己的客户的前提还是在于商品的质量一定要高，就算是价格比同行贵也一定要让客户明白“贵有贵的理由”。

除了在图片上一定要有自己的特点并且保持真实以外，鱼摆摆上很多商家都建议保证一些小福利必须时时刻刻在线，比如说包邮之类的，甚至是在买家购买的时候赠送运费险，这些都是一些对于店铺来说无所谓的小福利，但是对于买家来说就是决定性的因素，在同一种商品之间我们肯定会选择福利更多的商品，这就是我们降低自己店铺被退货概率的基本措施，只要在这些基本措施上做好就能够稳步的提升信誉分。