【交易规则】如卖家加入24/48/72小时发货服务或双方有约定发货时间，卖家超出时间未发货，如判定成立，阿里巴巴将给予卖家处罚。
亲，一般这种情况可能是因为卖家遇到了什么麻烦无法发货哦，您不要着急。
建议您不妨先和对方协商看看，若是无法协商，建议您根据您支付方式进行选择：
一、在网上通过支付宝担保交易付款
根据支付宝担保交易规则，交易状态为“等待卖家发货”时，卖家如果不发货，买家可申请退款。
请登录【我的阿里】—【买家交易管理】—【已买到的货品】选择对应订单，点击申请退款。
方式二：线下直接打款给卖家的交易
由于您的此次交易使用的是线下双方自行达成交易的方式，阿里巴巴作为一个公司没有权限介入，所以无法进行直接处理，请您谅解。为了更好的维护您的权益，建议您通过司法途径解决该问题。
同时，对于以后的网络生意，也衷心的建议您选择使用线上安全的交易方式，以便更好的维护您的权益，降低交易的风险。
温馨提醒：
1. 若您一直未申请退款，款项将冻结在支付宝中。
2. 如您的退款已被关闭，您可以在交易完成前重新发起退款申请。