1、什么原因导致报名失败?
企业在阿里巴巴内,如(但不限)信保逾期、诚意赊&诚意保逾期等金融产品存在逾期未归还欠款行为。
2、哪些情况下可以申诉?
还清相关欠款项即可申诉
3、需要提供什么申诉材料以及申诉流程怎么走?
1)申诉材料
a)活动报名失败的完整截图(需要包含报名失败原因);
b)还清相关款项的转款记录(款项到帐需1-2个工作日,请在还款2个工作日后提交)
2)申诉流程
请按要求,将对应申诉材料提交至您的营销顾问,营销顾问将帮您进行申诉,并反馈您申诉结果。如暂无法与营销顾问取得联系,可联系阿里巴巴官方客服,安排营销顾问与您沟通。
申诉任务的处理周期为:营销顾问帮您提交后的4个工作日。4个工作日后可从营销顾问处获知结果;如申诉通过,则可重新报名活动。
请注意申诉提交时间;营销活动报名截止前4个工作日,将不予处理申诉。