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电商卖家,在现金流和低营收的双重压力下,如果保证收支平衡?远程办公协作,如何高效管理团队,增加人效?
牛气学堂明星讲师,来帮你解答。
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武汉封城14天以来,物流停运、流量暴跌,全国800万电商卖家焦虑不止。
最近在各大头部媒体的文章中,关于疫情,我听到最多的观点是:危机,危机,是“危“也是“机”。很多媒体在标榜:03年非典对电商行业的发展起到了助燃剂般的作用,03年之后淘宝、京东等电商平台,集体腾飞。
我的观点可能和他们的观点不太一样。
今天且不讨论这两件事情之间是否有因果关系。我们肉眼可见的是:如今疫情对于电商卖家来说,带来了切切实实的灾难。
为什么这么说?
因为,疫情对国民消费力的打击比你想象得长远。
受到疫情影响最大的是餐饮、娱乐、健身、酒店等第三产业以及线下店和商超;第三产业停摆意味着最底层的服务业劳动人民失业;而这一部分群体撑起了最大体量的线上消费。
即使乐观情况下,疫情在3月之后回归稳定,劳动人民4月复工,他们仍然手头拮据,消费力至少要2-3个月才能恢复。
再加上企业难熬经济寒冬,白领收入可能也会消减。整体国民消费力在未来几个月将呈现低迷状态。
因此我认为,对于电商卖家来说,这个时候别想着如何弯道超车,首先要想的是「活下去」。
那么,该如何活下去?
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第一点
保住现金流。
不管公司大小,当下最重要的事情就是:算一算账面的现金,到底够撑几个月。
如果你只能撑1-2个月,那么疫情很大概率会把你击垮;想办法缩减开支,撑得更久。
如何缩减开支,我有2点建议:
想尽一切办法,清库存,回收现金
停止一切新品研发、减少推广,现金为王;
打感情牌卖惨促销,顺丰包邮,大额让利;
低价促销预售,向客户预收现金。
为了抢现金流活下去甚至可以适当接受亏损。
调整员工绩效方案,但一定要事出有因
不要羡慕别人公司的员工“自请工资减半”,员工也需要生活成本。如果企业非要降薪,老板一定要提前告知,并且师出有名,真诚邀请员工和公司一起度过难关。在疫情下,员工和公司是命运共同体,员工或多或少能谅解。
这是第一点:保命首先保住现金流。
第二点
除了减少支出,老板还能做什么,来帮助公司在疫情之下,大概率地增加收入呢?
答案:员工高效协作,就是帮助公司创造财富。
远程协作是一块试金石,它能很大程度上测试并修炼公司的凝聚力。但很多电商公司,可能还比较缺乏远程工作的经验。我给大家梳理了5个建议:
(1)增加仪式感
人不在一起,就用仪式感让大家感觉心在一起。让“在家办公”尽可能接近“在公司办公”,比如:
钉钉、微信打卡签到上班,上班时间和平时一致。
每日视频早会,让大家面对面,鼓励大家洗漱穿戴整洁,不穿睡衣上班;营造上班仪式感。
中午空出午休时间,保障下午工作体力。
设置可以远程团建,化解不见面的疏远。例如:微信群内红包接龙,不失为一种团建的玩法。
(2)增加异步沟通
在公司的时候,大家一抬头就能和旁边的同事说一嘴,开会可以迅速召集,同步很方便;但是这些事情,在远程办公都做不到。所以需要增加异步沟通,比如:
早会制度:分解任务、责任到人
让所有人明确自己和小伙伴都在干什么。
晚报制度:汇报已完成事项、每项耗时、成果
让所有人清楚自己和小伙伴的工作进度和效果
(3)安排内部学习计划
疫情来临,电商大盘成淡季,却正是团队成长的大好时机。老板可以组织员工学习课程,输出心得体会,安排内部线上分享。
闲时养兵,为来日大战做好准备。
(4)多利用效率工具
充分利用智能工具,能大大提升工作效率,减少低端重复劳动,提升人效。
在线协同工具:石墨、钉钉、企业微信等等
电商工具:店小蜜-客服、鹿班-作图、详情页-快麦美工机器人
(5)老板和员工交心
老板不要一心只想着:疫情当头,公司的生死在即;也需要关心员工的生活是否受到了疫情的影响。可以在群里多问问这些问题,多关心关心员工:比如
口罩储备得怎么样啊?
回程的票买了吗?
现在还能买到菜吗?
越是在集体危难时刻,老板对员工的尊重就越能成就团队的向心力。
这是第二点:不要把员工当做成本,而要把他当财富,大家一起高效创造财富。
如果活下来了,这次疫情将会更加坚固你和员工之间的纽带。如果活下来了,就一定会活得更好更久。
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病毒不是偶然,是生命规律的必然。
03年的非典,04年的禽流感,09年的猪瘟,15年的中东呼吸综合征,18年的非洲猪瘟;病毒一直在不远处,每三四年都会卷土重来。病毒可能还会在来,危机也会常在。
2020年,可能仍旧是过去十年最差的一年,是未来十年最好的一年。但也请你不要焦虑,「悲观应对,乐观期待」也许是应对疫情最好的姿势。
最后,祝我们都能走出危机:不求机遇,但求转机。