作者：段亚臣

写在前面：2020年虽然开年不顺，但是经过举国的努力，疫情即将结束，接踵而来的是速卖通十周年庆，这次的大促堪比双十一，更是2020年店铺的以这重要转折点。俗话说：兵马未动粮草先行。所以我们要在预热期准备好我们的粮草：流量，客户，服务，视觉。

在正文前，我们脑子里一定要刻好一张图，把控好大促的节奏。

一、争 取 免 费 流 量

美国时间3月20日00:00:00大促开始预热，大促价格展示，也就意味着转化降低，因为客户看到价格差，会影响客户付款的抉择。所以我们在预热期重点是引导客户加购收藏，等待大促开始后形成转化。我们能抓住的流量：站内流量，站外流量。站内流量又可以划分为：直接访问，免费流量和付费流量。

直接访问：我们店铺的老客户，小B客户，dropshipping客户。（客户放在下面详细讲）

免费流量：平台试用活动，报名预热前和预热期的试用活动，平台的试用活动可以大量的吸粉，试用活动必须收藏产品，所以这些粉丝将会被打上标签，千人前面的作用下，爆发期我们产品的透出机会则会更高。除此之外，可给这群粉丝发送定向优惠券，营销信，可增加我们二次转化率。

Fed频道：预热期各类型帖子提前编辑好，定时发布，保持频率。帖子内容可以下几点：大促开始宣导，告知大促开始时间；优惠券使用指导，增加转化；各个活动版块活动指引，与点评装修相关联，增加店铺访问深度，减少跳失；教买家怎样获得所有的折扣，提升转化；直播宣传。

收藏有礼：收藏有礼活动不要忘记设置。

营销邮件：建议大促开始前14天发送一次，7天前发送一次，避免控制控制买家接收营销邮件的频率，导致发送邮件不成功。除此之外，营销邮件按照国家维度使用对应语言发放。文案内容让客户有参与感，别直接丢优惠券，丢折扣给客户。不能让客户跪着把便宜占了，要让他站着有尊严的得到折扣，这才有利于转化。

二、付 费 流 量 增 长 引 擎

付费流量如直通车，新品可以使用智能测款或快捷推广。相同类目下，建议2-5条链接创建一个智能测款，以达到较好测试效果；新品多，不知道选哪类产品的卖家则可以使用快捷推广，以最大化的流量测试新品优劣。

表现好的产品可以转为重点计划，以便大促爆发期提升转化。利润款可以使用智能打爆或者重点计划，热搜词和精准长尾词都可以提高出价。

参加上平台活动的主推品使用重点计划（善用创意，创意主图突出大促气氛和利益点），旨在增加产品透出，大促价格透出，促使加购收藏，在爆发期形成转化。预热期间重点是加购和收藏，可以适当增加热搜词的出。

如果参加灵犀推荐内测的卖家，可以添多个创意吸引点击增加收藏加购。

三、站 外 流 量

站外流量渠道包括：任务达人，直播（网红直播，AE自己直播，AE 网红直播），YouTube，VK,Facebook，Deal网站。

1、任务达人：在预热期间联系网红并和网红沟通好发帖的时间。如果现在还没有给网红发送样品的同学，我们还有一个方法弥补，我们可以自己编辑好推广的帖子，然后发布任务，要求网红翻译帖子并且同步到社交账号及feed频道。

2、直播：如果已经寄样给网红的同学，可以联系网红在AE平台直播同步到YouTube等其他社交账号。如果没有寄样的同学，可以自己直播（切记不要使用中文）

3、YouTube：联系网红告知网红在大促开始时或者提前1小时发布开箱视频，如果利润足够，也可以设置优惠券增加转化。（记得生成A+链接）

4、VK/Facebook：我们可以在社交群推广我们的推广信息，帖子内容与feed一致。5、Deal网站：我们清库存的产品利用Deal网站加快清掉。

四、做 好 客 户 管 理

我们店铺的老客户，小B客户，dropshipping客户，则是在赛马机制中取胜的关键因素之一。

我们可以要求客服通知这些客户（利用一切可以用的方式通知：站内信，WhatsApp，skype），告诉客户大促打折的消息。除此之外，并告诉客户，如果他们在大促开始的2个小时之内下单并付款（可以要客户提前2天下单，在大促开始的2小时内付款）可以获得大额优惠券或者买赠或者大额满减，目的是大促开始的时候提升坑产。

五、视 觉

1、店铺首页装修

装修顺序大致如下：氛围图：1920*1080的尺寸或者千库网直接下载模板套用，效果也很不错。

优惠券：重点突出买家领取后可用的，增加转化，放一张金额较大的优惠券，吸引点击领取

活动版块：参加FD/俄团的产品透出，V字大图；满减活动透出，指引客户多pcs购买，提升客单，这类活动可以制作二级页面，减少店铺跳失；新品买赠板块；拼团活动；粉丝专享价格、销量榜、智能分类、卖家推荐/其他买家也买了、More To Love。

如果你认为装修很困难，没有思路，不知道怎样设计，你可以直接参考速卖通首页装修风格。

2、承接页装修：默认版块：满件折（所以店铺一定要设置满件折的活动，且商品数量大于3个），优惠券。

首焦海报，海报素材是平台下发的，所以为了更好地迎合大促的气氛，我们一定要使用平台的素材去制作。首焦的产品选择我们报上平台的活动的产品，自己根据需求布置顺序。

产品组：自己的爆品或者潜爆品罗列，数量控制在8个以内，4个最佳，容易聚焦。自定义海报：自由发挥。

五、服 务 及 其 他 细 节

• 提前准备固定话术，常见问题快速答复，大促到来时，节约时间，引导客户成交。

• 减少纠纷和差评，3.28到来之前维稳DSR。

• 积极处理差评回复，好评营销检查店铺产品，排除侵权因素。