为了帮助商家减少退款，提升生意效益，拼多多电子面单正式推出专属服务——催发货小助手！

一、服务内容

商家开通服务后，若待发货的订单已取号，则消费者在催发货时收到的回复将包含订单处理进度。

二、使用催发货小助手有什么好处？

减少退款，提升成交量！

消费者在催发货后，如果看到商家已经在积极地处理订单，则能在很大程度上缓解消费者对订单未发货的焦急情绪，降低订单后续被申请退款的可能，帮助商家促成更多的成交量。

三、如何使用

前往【发货管理-电子面单】首页直接开通服务即可，特别提醒，需要大家是已经开通拼多多电子面单的状态哦。

四、常见问题

Q1. 我是使用第三方的打单应用取号的，哪些打单应用支持这个服务？

答：理论上支持所有的第三方打单应用，但是不同打单应用取号时上传的订单号的正确性有所差异，会影响到平台对订单是否已取号的判断。

Q2. 为什么我的订单已经取号了，但是消费者催发货的时候好像没有收到相关的反馈？

答：存在两种可能：

1）打单应用在取号时没有上传正确的订单号，导致平台无法判断准确订单的取号情况。

2）如果出现商家早早地给订单取号，但长时间未发货的情况，平台将认为订单暂时没做好发货准备，不会把订单处理进度展示给消费者。各位商家如果已经取号打单，还是要尽早地安排发货哦。