淘宝直播主播中控台和生意参谋数据差异说明   文/鱼摆摆   05-30 09:46

各位商家:

为帮助大家更好地使用数据做好直播,近期生意参谋后台和直播中控台各项指标正在统一对齐。在此期间,两端后台短期内可能仍会存在数据不一致的情况。对此我们会加速推进,尽快保持统一。

618期间,为避免大家疑惑,此处特对两端后台差异作统一解释,还请亲们理解。

差异1:跨天类直播,直播后台场次实时数据统计的是该场直播的全部效果,而生意参谋不提供实时内容数据。

【实时场景中】假如直播A的开播时间是6月10日的23:00至6月11日的01:00,则直播后台场次实时数据统计的就是该场直播6月10日的23:00至6月11日的01:00整个时间段的效果数据,生意参谋不提供实时直播数据;

【离线(非实时)场景中】两端后台(直播中控台>直播诊断 和 生意参谋>内容)都会把该直播的数据分别拆到6月10日和6月11日内,而非整个时间段的数据。因此不能直接对比实时的数据和离线数据。

差异2:非跨天类直播,互动、转粉、成交的口径略有差异。

行为类型

后台

指标名称

差异说明

互动

中控台>直播诊断

互动率

包含评论、点赞、分享、关注4种行为。

生意参谋>内容

内容互动人数

包含评论、点赞、分享3种行为。

进店

中控台>直播诊断

商品点击次数

用户点击直播间商品进入店铺的次数;1次进店后,在店内浏览多个页面只算为1次。


生意参谋>内容

内容浏览次数

用户点击直播间商品进入店铺后,在店铺内的浏览量。如1次进店后浏览多个页面,则计算为多次。

转粉

中控台>直播诊断

新增粉丝数

仅包含直播间里的关注。

生意参谋>内容

新增粉丝数

包含直播间的关注和直播引导进店的关注。

成交

中控台>直播诊断

种草成交金额

用户通过点击直播间商品后15天内引导的该商品的成交金额,这个数据从点击当天开始累计,一直累计到点击后15天结束;

同一款商品,挂多个直播间,会被归为距离下单时间最近的点击的直播间效果

【举例】商家点击直播间A商品后,点击后15天内如成交了A商品,则这笔成交统计进“种草成交金额”。如点击进入店铺后,购买了不在直播间内的B商品,该部分数据不计算。

生意参谋>内容

引导支付金额

用户通过点击直播间商品进店,当日店铺产生的所有成交;

【举例】商家点击直播间A商品后进入店铺且在店内浏览了ABCD 4个商品,在当天ABCD任意商品成交,都会计算入“引导支付金额”内。

生意参谋>流量>淘宝直播

支付金额

除了自播引导的支付金额外,还包含达人合作直播引导的支付金额、直播渠道banner位等其他元素引导的支付金额等。

直播中控台>实时场次数据

直播中控台>直播诊断

生意参谋>内容

生意参谋>流量

Q:两个后台数据不一致,到底该以哪个为准?

A:亲们可根据以上定义,选择最适合您的指标口径。短期内,自播数据两端后台均可查看,但部分指标略有差异,如GAP较大,可优先以直播中控台为准;达人合作的效果数据,目前直播中控台暂不提供,则建议通过生意参谋后台获取。后续,生意参谋的成交口径会尽快和直播中控台进行统一。敬请期待!

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[ 标签:淘宝直播数据 ]

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