生意参谋减免说明

从生意参谋官方内部消息得知，这次生意参谋即将将其14个版本的功能免费开放给全平台商家。其中5月19日，流量纵横标准版、品类罗盘标准版两个产品最先免费开放，其余产品及对应版本则会在7月1日免费开放。

平台将根据产品免费开放的时间不同，相关的退费手续也会分成两批进行，在对应产品功能免费后的一周内退回到商家账户。

以下是生意参谋给商家的一封信：

免费细则，包括生意参谋所有功能模块的标准版、部分功能模块的专业版将分别在5月19日、7月1日两个时间点由付费改为免费。

本次生意参谋免费共涉及14个版本，包括了两个方面：针对全平台淘宝和天猫商家，提供普惠性的多个免费版本；结合平台商家成长体系，为不同层级的淘宝商家、天猫商家叠加提供个性化的多个免费版本。

5月19日，流量纵横标准版、品类罗盘标准版两个产品最先免费开放，其余产品及对应版本则会在7月1日免费开放。

关于已订购用户如何退费，生意参谋也在信中给出了解决方案，整体会分两批退还剩余金额。

• 流量纵横标准版、品类罗盘标准版对应订单，系统将自动按照5月19日起折算生意服务金额，并于5月19日起退还至付款账户，预计一周内到账；

• 其余产品对应的订单，系统将自动按照7月1日起折算剩余服务金额，并于7月1日起退还至付款账户，预计一周内到账。

具体而言，生意参谋将退还商家尚未使用的部分。比如商家在生意参谋账户中有一笔流量纵横标准版的订单，2020年10月19日花费888元订购，于2021年10月19日到期。此次退费中，系统将会返还商家尚未使用的5个月费用，即370元。