运营如下：1、选择宝贝，选品是运营的第一步，后期的工作都是以商品为载体，从挖掘市场潜力高的产品，来帮助宝贝达到想要的效果，进行库存状况的一个优化，监控热销产品，也要跟踪竞争对手，以打造爆款为最终目标。2、寻找流量寻找和吸引更具价值访客流量，精准分析流量，提升销售流量，从而加速业绩提升速读，做到领先行业同行。淘宝网有哪些流量入口，就要先去统计了解，先入为主。一般抢流量就是先抢自然基础流量，需要做好宝贝主图详情页的优化，提高点击率，浏览量，最后达成转化率的提高。3、提升转化不断提高淘宝店铺访客的购买行为，分析各种数据的转化率，深度挖掘客服潜力，提高客服的营销能力，提升客服效率，然后达到店铺销量的提高。4、提高销量开店的主要目的就是通过各种活动和工具，打造爆款，形成店铺的爆款群，这样之后店铺才能正常发展。提高销量的方法有很多，简单的就是找到适合自己的店铺商品就行。每一个店铺，每一个行业，自身的状况不同，方法也不是固定的。5、提高效率一个店铺有各个部门分工，职责不一样，一方面要提高员工的工作效率，提高店铺的实时性、时效性、影响性。效率提高了，成本就降低了。另一方面，有些工作就可以使用软件帮助，实现自动化工作，一般店铺有店铺管家，分销助手等软件。专业的软件，更加精细化的运营，效率快读提高。6、会员管理会员管理是运营过程中很重要也容易被忽视的一个环节。开展会员顾客精准营销，从多个维度透视会员，摸清会员的特质，进行有效精准的营销。店主很多时候只知道引流，没有开发回头客，让他们进行二次购买。店铺没有忠实客户，后期的发展是困难的。通过会员更好的管理客户关系，进行精准来客户营销，避免老客户流失。7、加强服务用户体验式服务行业的第一位，加强各项环节的服务质量，全方位提升服务，提高店铺的荣誉，扩大行业市场的占有率，实现与客服的有效沟通互动。更好的提升用户体验。完善售前和售后的服务，能提高用户的回头率。

如何做淘宝运营？店铺本身要做好哪些工作？具体如下：1、店铺不能违规受罚众所周知，如果商店违法行为受到惩罚，对商店的影响就很大，整个商店的产品都会受到影响，被减少的权利会导致搜索排名下降，从而减少宝贝展示的机会，减少商店和宝贝的流量。而现在，淘宝也在不断完善规则，打击它的努力也将得到加强。2、店铺主营占比虽然店主的比例并不像对商店违法行为的惩罚一样大，但对流动的影响一定会有一定的影响。如果主业务共享过于分散，淘宝网就会给您流量，因此卖家必须根据后期存储的主要比例进行购物，使流量集中。小心不要随意改变类别。3、店铺的dsr评分在商店的客流量店DSR分数的影响是仅次于处罚违规行为。如果存储全线所有三个DSR评分收益，淘宝会给你额外奖金的流量，相反都飘绿，那么商店的自然搜索流量的影响是比较大的，所以要注意DSR评分4、店铺售后纠纷售后纠纷在淘宝网店屡见不鲜。由于部分买家对产品不满意或不适合自己，他们会选择退货退换货。对于这类买家，卖家应该尽力维护；对于另一类恶意买家，通常是同行业的买家或有恶意行为习惯的买家，则需要保留这些凭证，让服务员介入。

淘宝网店运营起来的方法：一、初期分析看看现在的市场趋势是个什么情况，上升还是下降，然后结合自己的宝贝去分析爆款周期、衰弱期等等，这是你打爆款的先决条件。接着去分析自己宝贝的受众人群，了解受众人群的基数、喜好等等，再看看自己的货源、利润、经济实力等等去全面衡量，最终制定出详细的计划。二、选款选款是为了定主推，有主推是为了做爆款，要看宝贝是否应季，是否有市场需求，是否要去提前布局测款预热（预热这最好是提前半个月、1个月的，这个时间段竞争小，投入小，等旺季到来之时，宝贝已经有一定的销量一定的基础权重，就会直接占据主动权）。三、基础优化要想做出爆款，你还得对主推款做基础的优化：1、标题（一定要结合宝贝的具体情况来做，什么时候用什么词，才能有效避开竞争尽可能多的抢流量）。2、类目属性（类目不对努力白费，属性要实事求是也可以适当蹭热度）。3、主图（拉点击，强调卖点，获得精准流量）。4、详情页（做好图片和文案，强调卖点，扩大买家的购买欲，紧跟节日活动、店铺活动来做优化，烘托氛围拉升转化）。5、上下架（分析数据，避开同行同款的竞争，在竞争相对薄弱的时间安排上下架）。四、推广做爆款要想店铺有持续不断的流量，就需要你打个爆款出来稳住局面。而且现在引流的方式多了，就一定要结合自身店铺情况去选引流方式，直通车关键词一般以精准流量词为主，并适当加入些大词、热词去抢流量（当然了看账户情况，你要是没有优化到位，大词热词可以先不加，先以养分为主，这个是基础）。五、以爆带爆爆款也是会有衰弱期的，尤其是对季节性较强的宝贝来说，所以店铺要想流量生生不息，就不能只靠一个爆款来维持。否则一旦这个爆款周期结束，或是因为操作不当导致爆款被删除，那店铺的流量就会一落千丈，压力太大了。做店铺一定要避免流量入口的单一性，所以产品打爆之后绝不是你的任务就完成了，要充分利用这个爆款引进的大量流量访客，去及时上新，去及时预热店铺中其他的宝贝，为打造下一款爆款做准备，以爆带爆形成爆款群。

想要开好一家淘宝店是很不容易的。有太多我们要学习的东西。要知道淘宝的规则。更要知道整个店铺的一个运营思路，要有一个很好的大局观。知道什么时候该做什么如何经营好淘宝店淘宝店铺由很多元素构成，先从基础网店客服开始讲。淘宝客服，直接面对消费者，他们的工作显得尤其重要。他们工作的好坏，也直接影响到店铺销售量以及新老客户是否购买等因素。1、做淘宝客服一定要热情，热情怎么说?客户来了第一时间能立马回复。大小卖家能保证上班时间做到这点的我很佩服，多年购物经验下来，很少店铺能做到。其次就是简单的沟通互动，把客户当成是朋友的角度来沟通，可以建议，可以推荐，可以说心情，也可以加qq做朋友，第一次没成交，可能下次就成交了。当跟他们认识好了，成交只是迟早的事情。关键看怎么对待他们。2、第二步，大家做客服的时候，争取把每一个咨询过产品的用户，它的需求点，记录下来，时间点记录下来，购物特征记录下来，需求点记录好下次一来，你就知道他要买的产品大概是什么了，需要什么要的功能特性。时间点是为了准确判断它的消费时间点，比如吃的产品，估算出大概几天吃完，然后差不多到了，可以给他旺旺或者电话，说老顾客打折啦，这个是正对性较强的产品记住时间点效果很不错的。 然后就是购物特征了，比如它说话的语气，它的态度，它的下单时间，是爽快还是喜欢磨蹭时间。淘宝能做到这点的客服几乎太少了，大家可以尝试一下哦。 可以做一份表格，做好登记。3、第三，估计很多人都有做过，c店用户比较适合，那就是遇到砍价的客户，要求给便宜点，当然了，我们刚开始肯定要假装很难降，到最后如果利润能保证，那就给便宜点，当最后砍完价格后，建议说：亲，跟你沟通的过程感觉您人真好，我决定多给你优惠1元!谢谢你的大力支持。你是买家的话，在已经砍完价格的时候，突然间客服说我再给你优惠一点，什么心情?当然这样子的客户，不要忘记了加它的qq哦。不建议加群。单独加。只要第一次对你们产品认可，后面都会一直是你的老顾客哦新手如何运营好一个店铺第一步，分析流量来源分析流量来源主要目的是为了更好的了解店铺潜在客户和目标客户。具体的主要从来自什么渠道、了解访客主要的信息、客户爱好等诸多方面分析。看流量来源分析渠道来源，这样可以针对某一个更高的流量渠道做出重点的投放。了解访客主要的信息，主要通过年龄、性别、学历、收入等等信息去分析，掌握的访客信息越多，对于人群属性的判断就越精准。了解客户的爱好这个也是很有必要的，怎么样才能引起客户的注意，这个一定要好好分析。第二步，提高转化率，把握影响转化的因素转化率受到上下时间以及定价的影响，但是对于用户下单转化，更为关键的在于商品的高质量，低单价、售后、图片效果以及卖点等等这些因素的影响，如果能在这些因素上做好，那么相信对于商品转化率的提升将会是大幅度的!第三步，分析客户需求个客户的使用习惯不同，所以做优化页面的时候也是考虑大部分的需求。如果说需要对于特殊人群做区分，就要做出特定的优化。只有这样，才能够覆盖不同群人所需要的不同要求。作为一个淘宝新手，想要成功运营好一个淘宝店铺，我们需要从各个方面的数据和用户需求去进行淘宝运营策略，要随时能够满足不同用户的需求。做好淘宝店铺需要什么一、产品一家店铺的核心就是产品本身，我们首先定位好店铺的产品。跟的上市场流行的趋势。如今趋势就像一匹马，你只有骑在马上面才能和马跑的一样快，这样才叫马到成功。所以我们必须把重点放在产品本身。产品的质量，款式，价格还有售后。产品质量好，款式顺应潮流，价格亲民。这样和同行竞争时，我们就有了自己的一个有优势的空间，用产品去打动顾客，从而赢得消费者的青睐。把口碑做好，有了口碑就不怕没有顾客源。二、美工设计我们做的是网络平台销售渠道，产品质量很好，款式很新颖，穿起好看，这些优势我们必须把它凸显出来。那么我们就需要有一个色感敏锐的美工设计师了。让美工把图做好，做美，把详情页做好，做全。网络平台销售——顾客第一看看到的便是我们的产品图了，所以尽量让我们的产品图带给顾客一见钟情的美感，这样流量就上去了，有了流量才能有转化率。三、测款，打造爆款一家好的店铺都有那么两三款爆款，那么经营一家新店铺也必须要打造出几款爆款吸人眼球。那我们就可以通过产品在自然流量来源的情况下分析它的转化率，它的收藏人气及加入购物车次数，再对比同行，制造优势，做活动，拉低价格等。通过市场趋势找出店铺所有宝贝里找出比较有潜力的两三款打造成爆款，吸引顾客围观。四、开直通车那前面讲到打造爆款，打造爆款最好最安全的方法就是开直通车。那很多不是很会操作直通车，往往把钱给打水漂了。那我们可以通过一些第三方软件来控制直通车，达到我们想要的效果。比如开车精灵，超级车手，还有淘金号啊，这些市面评价较好的一些第三方软件，但中小卖家建我议使用开车精灵机或者淘金号，价格比较亲民，效果比较显著。五、刷单所谓“刷单找死，不刷单等死”言论是遍布电商圈。那么这个刷单，我们到底是刷还是不刷。其实，但还是可以刷的，但不要刷的太多，让人一眼就能识别你这个宝贝刷单刷的，中小卖家可以互刷；那相对单号比较多我们也可以找一些靠谱的刷单平台刷，比如一些刷单群，QT/YY，或者买吧这种网站刷单也是可以。但一定要注意，严查的时候就不要刷了，查到被处罚，店铺降权就是大问题了，所以刷单需谨慎。六、做活动店铺要长期保持成交旺盛，不能总是老一套，一定要多做些活动，多换些花样，在淘宝中长见的活动有：包邮、秒杀、送礼品等等，这些大家都不陌生，京东商城每到节假日类似这样的活动也非常多。通过调查和在一些商家的交流中获知，由京东商城官方组织的活动是最能吸引流量的，成交量也是最大的，入驻商家都纷纷抢着报名参加这样的活动，都从中受益多多。然而参加这样的活动条件也是有限制的，首先是要求库存量必须大，基本上单款要求都在1000件以上，(北极绒参加活动最少的一个款数量是1500件)，其次就是款式和价格，款式自然是当季比较畅销的款式，要求新颖独特，符合时尚潮流，价格要求在5折以下。就有必要专门针对这样的活动开发一些比较畅销的款式，同时能够保证一定的库存量，价格上有一定的竞争优势，设置店铺主打产品，提升店铺流量，从而带动其他产品的销售。开发促销活动的款并不是盲目的根据自己的喜好去开发，而是应该建立在大量数据分析的基础上，确定消费者的购买需求，把决定权留给客户，通过数据说话。

怎么才能经营好淘宝店在淘宝开个淘宝店，是个不错的创业选择，那么，怎么才能经营好淘宝店呢?一个4年店主的淘宝创业经验分享：淘宝店铺由很多元素构成，先从基础网店客服开始讲。淘宝客服，直接面对消费者，他们的工作显得尤其重要。他们工作的好坏，也直接影响到店铺销售量以及新老客户是否购买等因素。1、做淘宝客服一定要热情，热情怎么说?客户来了第一时间能立马回复。大小卖家能保证上班时间做到这点的我很佩服，多年购物经验下来，很少店铺能做到。其次就是简单的沟通互动，把客户当成是朋友的角度来沟通，可以建议，可以推荐，可以说心情，也可以加qq做朋友，第一次没成交，可能下次就成交了。当跟他们认识好了，成交只是迟早的事情。关键看怎么对待他们。2、第二步，大家做客服的时候，争取把每一个咨询过产品的用户，它的需求点，记录下来，时间点记录下来，购物特征记录下来，需求点记录好下次一来，你就知道他要买的产品大概是什么了，需要什么要的功能特性。时间点是为了准确判断它的消费时间点，比如吃的产品，估算出大概几天吃完，然后差不多到了，可以给他旺旺或者电话，说老顾客打折啦，这个是正对性较强的产品记住时间点效果很不错的。 然后就是购物特征了，比如它说话的语气，它的态度，它的下单时间，是爽快还是喜欢磨蹭时间。淘宝能做到这点的客服几乎太少了，大家可以尝试一下哦。 可以做一份表格，做好登记。3、第三，估计很多人都有做过，c店用户比较适合，那就是遇到砍价的客户，要求给便宜点，当然了，我们刚开始肯定要假装很难降，到最后如果利润能保证，那就给便宜点，当最后砍完价格后，建议说：亲，跟你沟通的过程感觉您人真好，我决定多给你优惠1元!谢谢你的大力支持。你是买家的.话，在已经砍完价格的时候，突然间客服说我再给你优惠一点，什么心情?当然这样子的客户，不要忘记了加它的qq哦。不建议加群。单独加。只要第一次对你们产品认可，后面都会一直是你的老顾客哦!4、最后一点：售后方面看过太多列子啦，三只松鼠的包裹体验，阿芙的突然惊喜，15天无条件退换货等等，很棒也很赞。不过模仿的人越来越多，慢慢的就不新鲜了。不过能坚持做好他们的售后服务的个人感觉已经很难得了。不过我还是说一点哈。售后我是怎么做? 很简单，今天你来我店铺买东西了，我会拿一本小本子或者在电脑上面做好你的登记，你的姓名，你的年龄，你的相关的一些资料，拿来干嘛呢? 其实也没拿来干嘛，就是我希望，这个客户下次来我店铺的时候，我能清晰明确的知道它之前在我店铺购买过的产品，比如今天你来我店铺买了一件衣服，或者裤子也行，下次你又来了，我可以直接回答你说，亲，你上次买的是这个尺码的衣服，这次还是这个尺码呢?。亲，您上次来买过，我们这次会多给你点优惠，或者多送你点礼物哈。你们是消费者，到一个老店铺后，遇到这样子的售后会是什么感受呢?不图优惠，只要能让客户感觉到它跟新客户的不一样待遇即可!哪怕就一点点区别。客服方面最后再说一点吧：感觉淘宝上面没几家客服方面做的好的店铺，基本就是一问一答，要么就是半天一句话，要么就是自动回答一大堆，淘客客服很多人不重视，或者重视了却不能坚持的比比皆是，3分钟热度很简单，持久下去很难!希望大家能坚持下去吧。淘宝沟通六忌【沟通第一忌】基础不实症状：顾客来时，激动万分，三言两语便语塞，对宝贝的产品性能、功用不了解，对同行价格等相关数据未做调查。临时抱佛脚，现查现答。处方：工欲善其事，必先利其器，此器既为产品的相关知识：产地、性能、功用、性价比等以及和同类产品的对比，竞争对手的情况。【沟通第二忌】过分热情症状：顾客上门，热情似火，问一答十，恨不得把店铺所有的宝贝全部介绍出去，键盘敲的飞快，回过头来，却不知顾客的踪影。处方：新手服务到位，大家普遍这么认为，但服务出位却是十分忌讳，过分的热情会给顾客带来购买压力，不给对方考虑的机会，甚至会让顾客对你热情的动机产生怀疑。真正的热情不是话多，而是尊重对方、站在对方角度为顾客考虑!【沟通第三忌】承诺出格症状：为做成一笔生意，对顾客所有的要求全部一口答应，而到真正履行承诺的时候，却发现自己的能力达不到，或者即便履行了承诺，自己也伤筋动骨。处方：轻诺必寡信，用脑袋管好自己的嘴巴，量力而说。【沟通第四忌】赔本赚心症状：被买家欺负，以给好评为诱饵，低价购买，为了一个好评，无原则地让价。星星到手了，口袋却空了，淘宝开店成了玩“魔兽世界”。处方：唯利是图，是开店的最终目的，要尊重自己的劳动、时间、投入，如果总是赔本买信用，那不如去摆地摊，虽然没有星星，没有钻石，但毕竟赚来的钱还能买菜、买馒头。【沟通第五忌】 唇枪舌剑症状：与顾客来言去语，寸话不让，把交易变成了辩论，让顾客最后哑口无言，赢得了口舌，却最终失去了生意。处方：我们的目的是把宝贝卖出去，而不是逞一时之快，对顾客所有的观点表示认同，学会说：是，是，没错，您说的真对，也要学会说：您的意思是+自己的观点。让自己想说的话，从顾客嘴里表达出来，顾客有了胜利的感觉，他口袋的钱才会流进我们的支付宝。【沟通第六忌】放任自流症状：把发完货做为一笔交易的终点，不做任何追踪，不问顾客收到后的感觉，坐等“确认”和好评。处方：想让顾客的“确认”更痛快，好评更精彩，那就把发货当做交易的开始吧，任何一个顾客都愿意和一个有责任心的卖家长期合作的，也愿意把他的朋友介绍给一个让他有面子! ;