你可以在手机上下载安装悟空遥控器。与电视在同一网络连接，电视会自动安装电视版悟空遥控，就可以用手机遥控了。电视家网有悟空遥控器软件资源，和各种软件安装教程，建议你去看看。
可以试试用悟空遥控器，能把手机当作遥控器使用，在当贝应用商店就能下载到 Ps：另外有什么不懂的可以到“ZNDS智能电视论坛”找找相关资料，也可以向管理员求助,推荐智能电视&机顶盒下载安装当贝应用商店，拓展资源，免费看各种直播点播！

方法一：首先呢要将天猫魔盒的开关电源拔出，再与此同时按住遥控器上的声音和声音2个键，在遥控器闪烁红灯并长亮后不必放手，与此同时将天猫魔盒的开关电源插上，自然这一过程很有可能必须亲人或朋友的相互配合。 然后将天猫魔盒插电后，开启液晶电视屏幕会发觉魔合的开启界面，随后松掉遥控器的两种键，遥控器的LED红灯会然后闪动，逐渐对码，对码取得成功后，红灯在闪两下便会终止。 那样遥控器基本上就修复了。方法二：可以在当贝市场中下载一个手机遥控的APP，类似于悟空遥控器，安装到我们的天猫魔盒6里面。下载安装后打开首页会经常出现一个二维码，必须客户扫描二维码并在手机上安装，安装成功之后，客户必须将智能手机与电视机连在同一个WIFI下，那样开启齐天大圣遥控器后，就可以连上电视机。 打开手机上齐天大圣遥控器，可在主页见到底端一个遥控的图标，客户可在手机上用遥控页面操纵电视机，而且可遥控几台电视机，十分便捷。
1.确保遥控器电池仓内的绝缘插片已经取出(有的遥控器电池仓本身就没有绝缘插片); 2.装入随机赠送的电池,一定要注意正负极不要装反(电池很光滑很平的那面,上面标着一个大大的...3.测试遥控器是否通电:遥控器左侧靠近开机键那里有个LED指示灯,同时按下遥控器的“音量...4.按照上一个步骤点亮遥控器LED指示灯后,灯的状态刚开始是常亮,接着会开始闪烁,闪烁一会...再次熄灭；第五步、拔掉天猫魔盒的电源;第六步、再次同时按下遥控器上的“音量+”和“音量-”两个键，LED指示灯亮起红色(常亮)，不要松手保持这个状态，同时将天猫魔盒的电源插上(此步骤可能需要别人帮忙才能完成。当然，手特别快的人可能也能成功);第七步、天猫魔盒通电后，一看到电视机屏幕上出现了魔盒的启动画面便松开遥控器的两个按键; 第八步、遥控器LED红灯闪烁，开始对码，对码成功的话红灯仅仅闪了几下就会熄灭。
原因可能是：遥控器电池电量耗尽，需更换电池；遥控器与电视的红外或蓝牙发射接收区被遮挡，需检查是否有遮挡物；电池仓内的弹簧生锈，可将锈迹清理干净再尝试；可能是遥控器硬件故障，建议联系售后进行检修。 天猫魔盒遥控器没反应，可能有以下几点原因，解决方法有：1.可能是遥控器电池电量耗尽，可更换新电池再尝试使用；2.可能是在使用过程中操作不当，遥控器与电视的红外/蓝牙发射接收区被遮挡，此时需检查遥控器与电视之间是否有遮挡物；4.可能是电池仓内的弹簧生锈，可尝试将锈迹清理干净再安装电池使用。 以上方法均不可行的话，可能是遥控器内部损坏，建议咨询售后维修更换
决办法： 第一步、确保遥控器电池仓内的绝缘插片已经取出(有的遥控器电池仓本身就没有绝缘插片);第二步、装入随机赠送的电池，一定要注意正负极不要装反(电池很光滑很平的那面，上面标着一个大大的+号的是正极，应该向上);第三步、测试遥控器是否通电：遥控器左侧靠近开机键那里有个LED指示灯，同时按下遥控器的“音量+”和“音量-”两个键，如果该灯亮起红色，则表明遥控器本身是通电的，而且电池没装反;第四步、按照上一个步骤点亮遥控器LED指示灯后，灯的状态刚开始是常亮，接着会开始闪烁，闪烁一会儿后会再次熄灭;第五步、拔掉天猫魔盒的电源;第六步、再次同时按下遥控器上的“音量+”和“音量-”两个键，LED指示灯亮起红色(常亮)，不要松手保持这个状态，同时将天猫魔盒的电源插上(此步骤可能需要别人帮忙才能完成。当然，手特别快的人可能也能成功);第七步、天猫魔盒通电后，一看到电视机屏幕上出现了魔盒的启动画面便松开遥控器的两个按键;第八步、遥控器LED红灯闪烁，开始对码，对码成功的话红灯仅仅闪了几下就会熄灭。好了，经过以上步骤天猫魔盒遥控器没反应/失灵问题就能够得到解决决办法：第一步、确保遥控器电池仓内的绝缘插片已经取出(有的遥控器电池仓本身就没有绝缘插片);第二步、装入随机赠送的电池，一定要注意正负极不要装反(电池很光滑很平的那面，上面标着一个大大的+号的是正极，应该向上);第三步、测试遥控器是否通电：遥控器左侧靠近开机键那里有个LED指示灯，同时按下遥控器的“音量+”和“音量-”两个键，如果该灯亮起红色，则表明遥控器本身是通电的，而且电池没装反;第四步、按照上一个步骤点亮遥控器LED指示灯后，灯的状态刚开始是常亮，接着会开始闪烁，闪烁一会儿后会再次熄灭;第五步、拔掉天猫魔盒的电源;第六步、再次同时按下遥控器上的“音量+”和“音量-”两个键，LED指示灯亮起红色(常亮)，不要松手保持这个状态，同时将天猫魔盒的电源插上(此步骤可能需要别人帮忙才能完成。当然，手特别快的人可能也能成功);第七步、天猫魔盒通电后，一看到电视机屏幕上出现了魔盒的启动画面便松开遥控器的两个按键;第八步、遥控器LED红灯闪烁，开始对码，对码成功的话红灯仅仅闪了几下就会熄灭。 好了，经过以上步骤天猫魔盒遥控器没反应/失灵问题就能够得到解决

可以。安卓手机可以红外连接天猫魔盒M13，天猫魔盒M13网络盒子配备的是红外遥控器，需要有红外线的手机，可以用手机下载虚拟遥控app来控制。打开应用市场，下载万能遥控app，点击添加遥控器，选择需要手机遥控的设备，选择设备的品牌，根据提示进行操作，首先进行一次开机，如果可以使用点击是，反之点否，然后进行一次关机，如果可以使用点击是，反之点否，修改遥控器名字后，点击完成即可。 红外遥控是一种无线、非接触控制技术，具有抗干扰能力强，信息传输可靠，功耗低，成本低，易实现等显著优点，被诸多电子设备特别是家用电器广泛采用，并越来越多的应用到计算机和手机系统中。

下载阿里TV助手，安装到安卓的手机。天猫魔盒断电重开，打开手机上的阿里云助手，自动会搜索到。然后就好用了。
用户可以到手机的应用商店里，搜索查找阿里TV，然后和魔盒连接同一个无线网络，就可以进行控制了。
去下个App

可以。安卓手机可以红外连接天猫魔盒M13，天猫魔盒M13网络盒子配备的是红外遥控器，需要有红外线的手机，可以用手机下载虚拟遥控app来控制。打开应用市场，下载万能遥控app，点击添加遥控器，选择需要手机遥控的设备，选择设备的品牌，根据提示进行操作，首先进行一次开机，如果可以使用点击是，反之点否，然后进行一次关机，如果可以使用点击是，反之点否，修改遥控器名字后，点击完成即可。 红外遥控是一种无线、非接触控制技术，具有抗干扰能力强，信息传输可靠，功耗低，成本低，易实现等显著优点，被诸多电子设备特别是家用电器广泛采用，并越来越多的应用到计算机和手机系统中。