有用。天猫超市打12315是有用的，“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，天猫超市也是受消法管控，12315可以接收投诉并处理。开通意义1999年3月15 日，为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前，原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话，即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。

天猫超市如何投诉? 天猫超市如何投诉?如果是商品质量问题、描述不符而导致的退货，退货费用则应由商超承担。如果是未经确认而擅自退回的商品，您的退货申请将不被受理。此时商品将通过平邮方式退还给您，按原地址返回的运费由您承担。若是商家不同意的话，可以根据相关步骤进行投诉的哈，具体步骤如下：1.已购买到的商品那里申请售后，其中退款项是不需要退货的，你把东西拍照传上去。开始卖家可能会拒绝退款，你不要急，等三天就可以请天猫客服介入。2.你所买商品的网页，在你打开网页看到的那张商品图片下面有举报两个字，你可以举报他们，比如说商品与描述不符。 除了可以拨打12315电话进行投诉之外，也可以去12315网站进行投诉。而且12315投诉天猫超市分两种类型，一种是产品质量，另一种就是商家服务。
1、明确所要投诉的问题类型，分为两种问题类型：①产品质量问题；②商家服务问题。 2、取证--投诉时需要递交的佐证材料，包括但不限于购物发票、与商家的沟通协商聊天记录、网购产品、物流信息记录、产品外包装、保修卡等。3、12315网站投诉，点击“我要投诉”按钮，在“投诉须知”下方点击“同意”；在搜索框中搜索要投诉的企业名称，点击选择企业，进入投诉详情填表页面。4、选择绿色通道。勾选“选择绿色通道企业，享受更高效的维权服务”前面的复选框，然后点击“确认”按钮。扩展资料：如按天猫的投诉流程发起维权后，问题仍未得到合理解决，可采取以下方式进一步维权：一、向卖家所在地工商局网上举报、投诉，方法如下：1、到卖家店铺获取卖家企业名称、地址；2、到卖家企业所在地工商局网站发帖投诉（如卖家在北京，则到北京工商局网站投诉），或拨打卖家所在地工商举报电话（区号）-12315投诉卖家。二、向天猫所在地杭州工商进行投诉举报： 网上投诉，受理单位选余杭区市场监督管理局（优先选择此渠道，以便保留证据）；或致电余杭消费者举报中心0571-86222315。
你把天猫超市的话，这个首先需要跟他们天猫超市的平台客服进行沟通联系，如果解决不了的话可以打当地的15的热线来进行投诉。
打天猫客服电话维护权 打12318举报
一般若是商家与消费者之间有什么解决不了的，可找平台，若与平台有什么解决不了的，可找消协

天猫超市是淘宝天猫商城开的网上零售超市。天猫超市是一个超市，是天猫自己开的，商家给天猫供货，卖家直接与天猫结算，天猫超市实质是代销，是供应商把货放到天猫超市名下的仓库里，货权是货主的，销售是天猫超市提供给你渠道，发货是供应商付钱请天猫超市名下的仓库和快递伙伴操作。天猫超市类目负责人会对商家进行初步审核，第一时间给予结果反馈并与商家取得联系。天猫超市类目负责人会就合作条款、要求等进行沟通，双方确认合作意向。扩展资料：所有天猫超市商品采用统一的商品包装。天猫超市承诺实现次日送达，并将陆续推出实现每日三配、指定时间送达、指定日期送达等非常不错的配送服务。天猫超市上线以来，依托淘宝强大的电子商务管理系统，在系统平台、采购、仓储、配送、和客户关系管理等方面大力投入，以确保优质品牌商品能够通过淘宝网络超市这一平台打造“生产工厂到仓储中心到顾客家中”这样一个成本最低、速度最快、效率最高的流通链路。参考资料来源：百度百科-天猫超市
阿里巴巴。天猫超市（chaoshi.tmall.com）是阿里巴巴集团全力打造的网上超市。天猫超市为广大网购消费者提供进口食品、食品饮料、粮油副食、美容洗护、家居用品、家庭清洁、母婴用品等所有生活必需品，商品品质100%保证。随时随地，轻松用手机或鼠标逛超市，生活快消品一次性购齐，不用排队、送货上门，还提供7天无理由退货服务。天猫超市，让生活更简单。扩展资料2014年 7月11日，天猫宣布，天猫超市将联合菜鸟网络为消费者推出全新服务，即快递员上门送件的同时，将主动帮助消费者带走生活垃圾，全国11个城市的消费者将率先体验该项服务。据悉，天猫超市的快递人员送货上门后，将主动询问业主，“感谢您购买天猫超市商品，您家如有垃圾，我可以帮你带下楼。”全国11个率先体验城市为：北京、天津、上海、杭州、宁波、南京、苏州、无锡、广州、深圳和东莞。天猫超市相关负责人士表示，越来越多的网购人群选择在天猫超市购物，对物流配送服务的要求也越来越高。为此，天猫超市联合菜鸟网络，为消费者提供智能物流解决方案的同时，提供差异化、人性化的创新服务。参考资料来源：天猫-帮助中心参考资料来源：百度百科-天猫超市
天猫超市是B2B2C，京东是B2C。两者的差异主要有两点：1.货物所有权不同。天猫超市仓库里的货物的所有权是供应商或者厂家的。京东的货物是京东从供应商或者厂家买过来的，货物的所有权是京东的。2.盈利模式不同。天猫赚的是仓储保管费，物流费等服务费。京东赚的是差价。
也是马云开的，只是入驻天猫的是要经过商家认证的公司。
自营的。京东超市极致体验，今日购今日达，自营正品，机打发票，货品更多，退货上门取件，东粉，仅供参考。

直接拨打12315 投诉。在天猫超市买东西拒收快递也有很多种情况的，一个是没有发货前和卖家沟通了不要了，但是商家还是发货了选择拒收，另一个是已经发货了只是还没有到目的地和商家说不要了选择拒收。 其实最终的结果是你必须要和商家沟通说明情况，选择拒收然后在申请退货退款，你拒收之后是需要去联系卖家的，然后卖家同意之后，你就可以去申请退款，之后对方就会将退款退到你的账号上去。

根据查询相关资料显示：罚款或者封店。监管局一直都非常注重对天猫超市商品质量的监管，一旦天猫超市的商品质量出现问题，轻的会受到罚款处罚，重的会受到封店处罚。