如果出现了这种现象的话，那可能是你在淘宝上与商家出现了一些纠纷，没有得到有效的解决，商家可能投诉到淘宝客服上了，淘宝客服为了寻求解决问题，可能是打电话经常联系你，大体情况应该是这样的。

平台客服给商家或是个人打电话，默认是一些正规的事件，可能是订单类的也可能是开店类的，再或是一些误操作类的。2018年11月26日，天猫升级为“大天猫”，形成天猫事业群、天猫超市事业群、天猫进出口事业部三大板块。2019年03月06日，蒋凡接替靖捷，任天猫总裁。2019年9月7日，中国商业联合会、中华全国商业信息中心发布2018年度中国零售百强名单，天猫排名第1位2019年12月12日，《汇桔网·2019胡润品牌榜》发布，天猫以3200亿元品牌价值排名第三，上榜2019最具价值中国民营品牌十强，排名第一。历史发展2012年1月11日，淘宝商城在北京举行战略发布会，宣布更换中文品牌“淘宝商城”为“天猫”。淘宝商城总裁张勇表示，取这个名字一方面是因为“天猫”跟tmall发音接近，更重要的原因是随着B2C的发展，消费者需要全新的、与阿里巴巴大平台挂钩的代名词，“天猫”将提供一个定位和风格更加清晰的消费平台。猫是性感而有品位的，天猫网购，代表的就是时尚、性感、潮流和品质；猫天生挑剔，挑剔品质，挑剔品牌，挑剔环境，这恰好就是天猫网购要全力打造的品质之城。

这是典型的冒充淘宝客服办理售的网络电信诈骗。当接到网络平台客服电话不要急，多方核实最重要，最好是通过购物网站指定联络工具核实对方身份，切忌跳出原有平台进行线下交易。 坚决不扫对方发来的二维码，不随意填写银行卡等私密信息，不泄露手机验证码，任凭对方如何花言巧语也不能转账，不去ATM机操作，不让他人远程操控电脑。平时多关注诈骗案例，掌握金融防骗知识，提高自己的反诈骗知识，避免落入骗子圈套。

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肯定是有事情找你啊，不然打电话干嘛，你接电话搞清楚什么事情，然后分辨真伪，一般淘宝客服不会打电话，除非是很重要的事情，你是淘宝商家或者是买家最近有订单纠纷么，如果都没有不接也行，多半是骗子。