你要是在天猫上购物，天猫客服打电话询问相关情况，若没有购物，就不用理会就是，也许是诈骗电话。 “天猫”（英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城）原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更芹尘凳名为“天兄雀猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖100亿，创世界纪录。天猫是马云淘宝网全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商业零售）。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的嫌旅售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。

电脑的话可以浏览器搜索“天猫超市”，官方认证的链接就可以进入，手机的话我们可以下载淘宝APP、天猫APP，登录之后首页就可以看到天猫超市。天猫超市整合原有天猫超市业务以及阿里大生态内的大卖场、超市等合作伙伴紧密合作，继续推进线上线下一体化。就此，“线上天猫超市+线下超市卖场”的超市新零售模式成形。天猫超市业务于2007年上线，目前覆盖全国，商品品类涵盖食品粮油、数码电子、护肤母婴等消费者日常生活所需的方方面面，给消费者带来了方便快捷的线上超市购物体验。 同时，天猫超市在供应链方面与大润发等线下商超深度合作。整体形成了线上线下全渠道覆盖的商品销售力和线上线下一体化的数字化能力，帮助品牌带来了生意的规模化增长和新用户的持续获取。

给天猫客服发视频方式：1、下载最新更新的手机淘宝app版本。2、然后选择打开商品页面，选择进入店铺。3、进入店铺之后，有一个阿里旺旺客服聊天窗口，点击表情后面的加号，然后就会显示五个接口，分别是拍照、相册、短视频、宝贝、智能联想。4、选择短视频录制，然后有个按住录的按钮显示，点击，有个时间最长的限制，会提醒你录制完成。完成之后可以进行短视频内容的回删、预览和确定发布，都是可以自己选择的。淘宝短视频录不了方法：开通权限。需要开启手机信任手机淘宝功能，允许操作才可以录制短视频，具体操作是在手机管家权限管理里面找到淘宝，看一下是不是把某个权限禁止了。 下载最新版本的手机淘宝。可能某些旧版本手机淘宝不支持录短视频功能，会出现不兼容的情况你需要一直按着录制建呢，不然就会提示时间太短。

可能是移动网络信号不好或者系统太拥挤。打开天猫软件，点击我点开红包签到图标。界面跳出提示，查看获得的福气，点击开心收下。查看可以兑换的金额，点击右侧兑换即可。参与路径用户登录手机天猫APP (APP需 更新到最新版本)，进入“天天领红包”页面，即可参与本次活动。( “天天领红包”的进入入口在手机天猫APP首页及我的天猫内。)参与方式在活动时间内，用户在手机天猫打开天天领红包页面，完成签到或积累经验完成舞台升级，即可获得相应的红包数值，红包数值积累到固定面额，即可兑换相应的私房红包和超级私房红包。所兑换的红包，仅可用于手机天猫APP端内使用。注意: 所获得的红包数值，必须在兑换页面兑换成私房红包或者超级私房红包，才可以进行使用。

可在手机应用商店搜索天猫商城app进行下载。打开天猫安卓版，首先映入眼帘的是精品推荐页面，在这里你可以查看商家热卖的各类优惠、促销专题，多张大图展示具备强大的视觉冲击力。点击你感兴趣的活动可打开详情页面，浏览活动时间、规则等详细信息。 天猫超市国内购物流程：第一步：选中想要购买的商品，点击“加入购物车”；第二步：进入购物车第三步：点击下单结算。说明：商品的具体售价最终以订单结算页价格为准，如您发现商品售价、购物车页价格及订单结算页价格等有异常（如有），建议购买前先联系天猫超市客服咨询。第四步：选择收货地址第五步：确认订单信息。第六步：提交订单选择付款方式。第七步：付款第八步：付款成功订单提交后，等待送货。第九步：确认收货。如收到货物没有问题，可点击“我的淘宝”再点击“已买到宝贝”点击“确认收货”按钮完成交易。