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交易成功后，查不到订单是因为账号异常，可以反馈给客服，调取订单信息。京东里买的东西，交易成功后，查不到订单一般是平台将订单删除了，一般消费者下单成功后24小时内，商家需要将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统，如果没有上传，买家就无法查询到物流信息。另外要注意的是京东每个订单目前只支持发送1次卡片，如果消费者同意/拒绝/超时未点击，卡片不支持再次发送，后期商家又与消费者达成一致，可以通过商家后台-延迟发货报备模块，提供达成一致的证据，通过线下进行紧急报备。卖家订单注意在客户支付尾款前，可主动与消费者协商终止订单的，如果消费者同意，卖家应双倍返还消费者已支付的定金。如消客户不同意，卖家应按订单时效履约。除此之外在客户支付尾款后，卖家需在约定发货时间的24小时内电话联系消费者，需调货的，告知客户商品的到货时间，无法调货的，需明确征得消费者同意，并与24小时内提交删单申请，应双倍返还消费者已支付的定金。

在京东“我的”页面里面。首先登陆京东账号,选择购买的商品(注:商品是附带有赠品的哦)。2.将购买的商品放入购物车后,点击支付,到付款界面,可以看到左上角有赠品加购的提示,这时候选择要加购的赠品。 3.选择好赠品后,点击支付按钮就可以了。

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京东平台的无货订购订单，暂时无法在手机APP界面查看，需要前往京东网页版中进行查看。具体的查看方法如下： 首先，在京东商城网页中登录所下单的账号。然后，点击上方导航栏处的“我的订单”，进入我的订单页面后，再点击左侧的“代下单”选项。随后，即可在右侧看到无货订购的商品。如果已经不需要无货订购的商品，还可以根据自己的需要点击该订单右上方的“取消订单”按键，即可成功取消购买。京东的无货订购是指，某一商品目前处于无货状态，但可以先进行预订，等商家上架商品后，会有预售的通知（一般商家或通过短信或公众号的形式发送到货通知），此时再下单购买即可。 一般无货订购都有抢购的有效期，即：一周内、一月内、三月内。另外，无货订购功能只面向京享值大于5000的用户开放，每天可以订购50次，每次只能订购1件商品。