淘宝物流客服是真人。是的，都是真人来的。只是有的时候你点进去，会有一个机器人自动回复，这个是用来缓解客服压力的，有的时候人数太多了。但是后面回复都是真人客服给你解决问题，有一些发什么快递的可能就是机器人，售后都是真人回复给你解决的，客服都是真人。物流简介流的概念最早是在美国形成的，起源于20世纪30年代，愿意为实物分配或货物配送。1963年被引入日本，日文意思是物的流通。20世纪70年代后，日本的物流一词逐渐取代了物的流通。中国的物流一词是从日文资料引进来的外来词，源于日文资料中对一词的翻译物流。中国的物流术语标准将物流定义为：物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输，储存，装卸搬运，包装，流通加工，配送，信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。物流，英文名称，logistics。定义，供应链活动的一部分，是为了满足客户需要而对商品，服务消费以及相关信息从产地到消费地的高效，低成本流动和储存进行的规划，实施与控制的过程。物流，以仓储为中心，促进生产与市场保持同步。

天猫超市客服找人工客服步骤：1、进入淘宝app，点击天猫超市，进入天猫超市页面，点击下方的我的。2、在我的页面中，选择我的客服入口。进入客服对话框，输入人工客服即可等待排队。3、系统排队后，天猫超市客服已经接入，可以联系其解答问题了。商品保障天猫超市依托淘宝强大的电子商务管理系统，在系统平台、采购、仓储、配送、和客户关系管理等方面大力投入，以确保优质品牌商品能够通过淘宝网络超市这一平台打造“生产工厂到仓储中心到顾客家中”这样一个成本最低、速度最快、效率最高的流通链路。物流配送天猫超市在上海整合仓储资源和物流配送资源，采用统一的商品包装已经实现次日送达并将陆续实现每日三配指定时间送达指定日期送达等配送服务。天猫超市实现商品统一入仓统一专业打包。
1、如果是年纪大了不方便在手机上打字或者是喜欢打电话沟通的朋友可以选择拨打天猫超市的人工客服电话进行沟通。天猫超市的客服热线是400-988-8898，不过这个号码可能会出现等待的客服比较多，需要进行排队的情况。2、如果你不想浪费电话费的话，也可以在网络上联系天猫超市的人工客服。首先打开并点击进入手机淘宝。进入首页后，点击天猫超市。随后，点击页面右下角的我的选项。找到页面右上角的人工小标并点击进入。点击页面下方的天猫超市客服选项。多编辑发送几次人工客服后，点击左下角的召唤在线客服。成功召唤后，排队接入人工客服，即可成功操作。天猫超市：天猫超市是淘宝天猫商城全新打造的本地网上零售超市，仅限开通城市购买实现购买次日送达(已经开通江浙沪皖全境、广东省全省，京津冀全境，山东福建全境，江浙部分城市需延日送达)。天猫超市其他地方不能保证次日送达在线销售近万种名优商品专业的仓库物流配送，所有天猫超市商品采用统一的商品包装。
如何联系天猫客服教程如下。1、找到并点击“手机淘宝”APP，等待系统进入淘宝页面。2、在淘宝首页页面，找到并点击“天猫超市”，系统会跳转到天猫超市首页页面，可以看到搜索框。3、点击页面右下角“我的”，点击“我的客服”。 4、在聊天栏输入“在线客服”，即可等待客服接入，客服接入到会话会有提示。

淘宝是购物平台，物流是快递公司，不是一个公司。淘宝的客服是淘宝客服，快递公司的客服才是物流的客服。你可以在你订单的物流信息的下面找到快递公司的客服电话，快递公司的客服基本上都是人工客服。
淘宝没有自己的物流，都是用的别家的物流，若有问题可以拨打物流客服电话寻求帮助解决。

淘宝购物遇到快递问题，可以联系卖家反馈，他们会核实情况后回复；或者也自己直接拨打对应快递的官方客服热线，转人工服务进行咨询或者反馈。提供对应的物流单号和情况给官方客服核实，一般会在1-2天内核实清楚后，回电话回复处理结果的。
淘宝反馈物流可以在购买商品的评价区进行反馈操作，或直接联系商家使其与物流进行沟通。
你可以先看下是哪个物流公司,打电话去物流公司进行投诉,态度要很强硬,不可以用商量的口气和他们进行交谈,现在的物流公司都很过分,
淘宝网管理的是各个商家，如果你对商家的服务有什么不满意的，或者对商家的商品有什么不满意的，你可以投诉。但是淘宝跟物流是两个行业，你不可能在淘宝上去投诉人家物流公司的。换句话说，淘宝也管不着物流。
淘宝里面收到货之后我要进行评价的话一般只要确认收货然后它就会自动提示你显示让你评价点击就可以挑转过去或者是说在那个待评价界面点进去也可以进行评价评价的内容就进行评价的感觉来写就好了。

找客服不用打电话了，商家问题您可以直接输入您的问题发送给象仔哦。如您习惯电话方式沟通的话，您可以拨打以下热线：淘宝商家热线：0571-88157858，服务时间：（周一～周日 9:00-21:00）天猫商家热线：4008-608-608，服务时间：（周一～周日 9:00-21:00）淘宝/天猫消费者热线：9510211，服务时间：（7*24H）以上就是猫狗侠电商引流的回答，希望对您有所帮助。
买完产品，跟客服联系，一直不回信息，也没电话联系
淘宝人工服务电话繁所，等待时间常，无法与服务人员沟通，无语
你好！淘宝的售后投诉客服，基本都是在线客服店小二，好像是没有人工客服。