首先恭喜！！！！大家非常明智的选择了千牛售后服务平台（AG）这个产品，您的明智选择，为您在电商行业售后领域成为专家更近了一步。本篇重点说明产品的开通

步骤一：点击进入AG官网（https://aligenius.taobao.com/），点击“申请免费试用”，图示如下：

步骤二：根据商家目前的退款体量和实际需要选择需要开通的版本，然后点击相应的按钮。

①通用版点击“立即开通”后，进入淘宝服务市场，0元购买过后通用版就开通了，示例如下：

② 专业版点击“申请使用”后，会弹出专业版开通问卷填写界面，开通问卷填写过后会在3个工作日内开通，开通成功后会有旺旺消息通知

点此开通专业版：https://survey.tmall.com/survey/kw98bRiSR

两个版本切换：

1、通用版—>专业版：

和新开通专业版方法一致。 注意：切换成专业版之后，在通用版设置的自动退款策略会迁移到专业版中，但是需要新设置自动化退款的子账号。

自动退款子账号设置方案： 第1步，主账号登录AG：https://www.yubaibai.com.cn/article/23217.html 第2步，授权AG的登录子账号：https://hot.bbs.taobao.com/detail.html?postId=8131704

第3步，设置自动化退款的子账号，图示如下： 此页面需要超级管理员才可以设置，如需设置超级管理员点此查看：https://www.yubaibai.com.cn/article/23218.html

2、专业版—>通用版

提交工单给AG小二处理，工单使用方案：https://www.yubaibai.com.cn/article/23219.html

注意：切换成通用版之后，在专业版设置的自动退款策略会迁移到通用版中，但是需要新设置自动化退款的子账号

自动退款子账号设置方案： 需要主账号登录到通用版设置。登录后： 第1步，点击“退款处理-自动化策略设置”，进入策略配置页面

第2部，在下图所示位置编辑自动退款子账号。