通用版的子账号授权需要主账号登陆商家后台进行授权。
1、主账号：可对售后管理员和普通子账号进行管理，有通用版的所有功能点操作权限，是最高级别的管理员；
2、售后管理员：无管理普通子账号权限，有通用版的所有权限：退款处理、任务管理、智能报表、售后设置；
3、普通子账号：有通用版的部分权限：退款处理、任务管理、智能报表-我的绩效指标；无售后设置操作权限（说明：售后设置用于设置自动化策略、留言和主订单备忘模板的功能。）
第1步：需要主账号在天猫后台设置，具体设置路径如下：
说明：
①设置管理员：同时勾选了“千牛售后服务、售后管理员”两个选项
②设置普通子账号：只勾选了“千牛售后服务”一个选项
子账号权限申请，由该子账号主动申请。
子账号申请完毕后主账号将收到旺旺提示进行审批，后者直接进入【子账号】-【员工管理】-【任务审核】页面进行审批。