问题描述：DSR宝贝描述分低于行业均值影响店铺权重，并且描述不符影响店铺转化

完成条件：DSR宝贝描述分高于行业均值

建议时长：15天

任务攻略

步骤1：查看店铺DSR宝贝描述分 :打开卖家中心 – 右上角 – 点击店铺图标 – 找到宝贝描述相符分 – 红色箭头代表高于行业均值，绿色下降箭头则代表低于行业均值，这个时候就要优化宝贝详情，做好详情描述与实物一致。

（图1）

步骤2：一般宝贝描述相符分偏低都是因为产品质量或者描述与买家心理期望值相差太大，比如详情图有色差或者产品质量不好性价比不高，这个时候我们就要根据买家评价的内容进行总结，看看问题出在哪，买家反馈哪方面问题较多。查看入口 – 生意参谋 – 服务 – 下拉到最底下找到：TOP负面评价商品查看是那些商品哪部分的原因。根据这些问题对应优化好宝贝详情，防止后期买家给低分

（图2）

步骤3：看看已卖出的宝贝，有哪些订单已经收到货未评价，通过旺旺或者电话的形式联系买家做一个调查，

（图3）

（图4）

询问对于店铺的商品质量是否满意，如果买家表示满意的，顺带邀请买家给到全5星的评价。如果买家表示商品有存在问题，那么先道歉，并且把问题记录下来，并且根据买家反应的问题的真实性，如果确实存在的，一定要表示会根据买家的意见提升好，给买家传达一个非常认真负责的卖家印象，至少也不至于会给到店铺打低分了。