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如果被判定恶意骚扰买家会什么后果?
栏目:
淘宝
发布于:2019-07-01 11:01
问题详情
[ 标签:
售前售后
]
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1楼
追梦达人
2019-07-01 12:31:07
遇到你们这种情况,虽然客服骂了买家,但是最后真诚的道歉也做出了相应的赔偿,可以发起申诉。
卖家对“恶意骚扰”的投诉如何申诉:卖家若被投诉“恶意骚扰”,可在申诉期内就买家所表述的情况进行有针对性的说明和举证。
针对“恶意骚扰”违规行为,淘宝网如何进行处罚:若卖家被投诉“恶意骚扰”且投诉成立的,该卖家将被处以一般违规行为扣十二分的处理。
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2楼
李逍遥
2019-07-01 12:01:07
投诉成立的话,这个店铺今年可以不用开了。
找朋友做好基础销量。
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3楼
弹指神通
2019-07-01 11:31:07
不要过于担心这种情况。
只要不是你们主动去找她的,反复联系他的。
都不会算恶意骚扰。
如果对骂几句都算恶意骚扰的话。
这很容易被一些同行利用进行恶意竞争。
你这种情况最多就是辱骂顾客。
恶意骚扰,投诉成立。
扣12分,店铺屏蔽7天。
你以后要提高一下客服素质。
“骚扰他人”情节如何认定? 骚扰他人情节一般的情形,包括但不限于通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方式向他人发送垃圾讯息(如不明验证码等)或联系频次异常,造成他人反感的行为。
骚扰他人情节严重的情形,包括但不限于:通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方式向他人大量发送垃圾讯息、频繁地联系他人,或多次在深夜、凌晨等不适宜交流的时间段内联系他人,影响他人正常生活的行为;或通过短信、阿里旺旺、邮件等方式或在评论、交易留言板中对他人实施侮辱、恐吓的行为。
骚扰他人情节特别严重的情形,包括但不限于:严重影响他人正常生活,给他人身心造成极大伤害,或造成严重恶劣影响的行为,如向会员邮寄冥币、寿衣等让人产生反感的物品的行为。
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说点什么吧
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