京东shop端导出中心操作手册   文/肖钦   09-12 16:04

为了方便商家们在shop端对导出任务的集中操作,优化导出功能的使用体验。我们新增一个“导出中心”功能,容纳订单信息导出、订单预警信息导出、赔付信息导出等多种导出功能;同时我们对导出任务的后台处理进行了逻辑优化,有效提升了信息导出效率

一、详细功能介绍

1. 功能介绍

目前导出中心包含以下导出功能,页面会根据商家不同的权限展示不同的导出类型

一级导出类型

二级导出类型

订单

订单明细信息【加密】、订单优惠信息、订单快递信息、未付款订单信息【加密】、预售订单信息【加密】、保税订单信息【加密】、号卡订单信息、存费送订单信息【加密】、定制订单信息

预警信息

发货预警信息、发货超时信息

赔付单信息

先行赔付单信息、商家直赔单信息、延迟发货赔付单信息

Loc(本地生活服务)

Loc订单信息【加密】、loc驾校报名信息【加密】、loc活动报名信息【加密】

2. 功能使用路径

直接进入导出中心操作:商家后台>>点击订单管理>>点击导出中心

从功能页跳到导出中心操作:功能页>>点击”导出”>>跳转至导出中心


3. 功能使用方法

新建导出任务

1) 点击“创建导出任务”>>选择导出类型>>选择导出条件>>点击确定

2) 已创建的导出任务会进入到任务列表页,待任务状态变更“完成”后,可点击“导出文件”进行下载。(加密类文件可点击“发送密码短信”获取密码,短信会发送到登录账号绑定的手机号)



导出规则限制

1) 为保证导出性能,同一导出类型,两次导出的间隔时间需大于10分钟(商家账号维度)

2) 同一导出类型,每天仅能导出10次(商家账号维度);对于10次仍无法满足导出需求的商家,可联系对接的运营。

3) 订单明细导出、订单优惠信息导出、订单快递信息导出及未付款订单信息导出的导出时间跨度最长为31天;其余导出类型的导出时间跨度最长为60天。

加密类信息导出说明

1) 对于包含用户私密信息的导出文件,我们设定为【加密文件】,导出【加密文件】,需要通过密码打开。获取密码方式:点击“发送密码”,密码将会以短信的形式发送到账号绑定的手机号上

2) 对于【加密文件】,含有敏感信息权限导出的文件中,敏感信息明文显示;不含敏感信息权限导出的文件中,敏感信息脱敏显示

3) 正常情况下,主账号默认都有“订单导出权限”和“订单导出敏感信息权限”,子账号需要在主账号授权的情况下才有上述两个权限(备注:其中订单导出敏感信息权限,每个主账号仅可授权3个子账号,超过后在授权页面,该权限项则不显示)。授权流程(见下图):

² 账号管理—>员工管理—>找到目标员工信息—>点击“员工信息”—>点击“补充权限”—>勾选“订单导出”及“订单导出敏感信息权限”—>点击保存。

4) 每一条加密类任务,每天仅可发送5次密码;每次发生密码的间隔时间为60s


导出文件时异常情况说明

1) 当提示“该账号无订单导出权限”或“此文件为有‘有订单导出敏感信息权限’……无权导出”时,是因为该账号“无订单导出权限”或“无订单敏感信息导出权限”导致的,首先确认下使用的账号是主账号还是子账号

² 若是主账号,是因为主账号的“订单导出权限”或“订单导出敏感信息权限”被风控系统锁定,需要线下特殊处理,请及时联系店铺的运营处理

² 若是子账号,先排除主账号因系统锁定原因没有上述两个权限,然后根据提示使用主账号对子账号进行授权,授权流程见:加密类信息导出说明>>3)



查询导出任务

查询历史导出任务可在任务列表查询

版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 yubaibai360@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。

[ 标签:京东订单管理 ]

相关文章