用户申请取消订单后,如果京东订单为“未出库”状态且用户京享值大于10000,系统将对此条取消订单,自动审核通过,并触发退款。
自动审核具体操作方法如下:
1、开启自动审核
功能描述:商家后台-售后客服-取消订单管理,新增“开启自动审核“,商家可以自主开启或关闭。
1、点击“开启自动审核”,弹出浮层。“开启自动审核”按钮默认为灰色,不能点击;
勾选同意后,“开启自动审核”按钮变红色,可以点击。点击后,开启成功。
2、关闭自动审核
功能描述:当开启自动审核功能后,页面文案变为“关闭自动审核”, 关闭自动审核功能后,取消订单将不会自动审核通过。
3、备注:生鲜、蛋糕、短保期、定制及虚拟类等商品暂不适用,此部分商家在后台将不显示“开启自动审核”入口,如需开通,可联系运营申请。